求人ID,会社名,限定公開用URL,職種別採用データ,事業内容,代表者名,本社住所,企業規模,会社詳細①,会社詳細②
求人ID：481,会社名：株式会社Zeals,URL:https://career.cs-park.jp/job/481?pass=zeals-offer,"職種別採用データ:給与月給270,000円 ～ 346,000円※みなし残業40時間/月含む※別途、交通費支給※別途、賞与有り福利厚生・交通費支給（規定による）・家賃補助：20,000円/月（弊社オフィスより1.5キロ圏内）休日・休暇・完全週休二日制・祝日休み・年末休暇・年始休暇・夏季休暇・有給休暇(別途10日付与) *取得日は応相談・特別休暇勤務形態勤務時間フレックスタイム制（1日の標準労働時間/8時間、コアタイム/10:00~13:00）勤務地東京(東京都目黒区下目黒1-8-1 アルコタワー6F) *ハイブリッド勤務採用（週2出社）エントリー後の流れ1.エントリー2.書類選考*合格の場合、数日以内に面談確定日程連絡がLINEに届く3.個別面談4..1次面接（現場のリーダー・マネージャー/人事）5..2次面接（現場事業部長/人事）6.最終面接（役員）※面接回数が変更になる場合もございます7.内定",事業内容:・チャットコマース事業,代表者名：清水正大,"本社住所：・東京オフィス
〒153-0064
目黒区下目黒 1-8-1
アルコタワー6F",企業規模：約300人（※2022年3月時点・非正規含む）,"会社詳細①：企業について2014年創業。 2016年に日本で初めて「チャットコマース」事業を展開したコミュニケーションテックカンパニーです。2022年5月、シリーズEで50億円の資金調達を実施。 グローバル展開とNLG領域への投資を表明し、同年9月米国法人「ZEALS, Inc.」を設立しました。 週刊東洋経済が選ぶ「すごいベンチャー100」2023年最新版にも「生成AI」カテゴリで選出されています。事業について【Vision】「AIマーケティング革命を通じて最高のおもてなし体験を世界中に届ける」私たちは、コミュニケーションデザインとAIの力で感動的なコミュニケーション体験を届ける「おもてなし革命」を通じて、昨今のマーケティングのあり方を再定義します。ネットショッピングやネット広告、デジタルマーケティングのあり方はネットの発展と共に変化してきたとはいえ、私たちはこれがゴールだとは全く考えていません。お客様にもっと喜んで貰える、楽しいと感じてもらえる、真のパーソナライズされた感動的な会話体験、まさに「おもてなし体験」をデジタル空間で提供するのが私たちの挑戦です。チャットコマース®︎についてAIチャットボット×コミュニケーションデザインでユーザーに新たな接客体験・購買体験を届ける完全成果報酬型サービスです。※チャットコマースは株式会社ZEALSの登録商標です。 コスメ・サロン・食品・金融・人材・不動産・自動車など業界問わず450社以上に導入されています。世界では「Conversational Commerce」と言われ、市場の成長に注目が集まっています。英国の調査会社によると、世界のチャットコマース市場は2025年までに2,900億米ドル（約35兆円）規模にまで著しく成長、内90％をアジア地域が占めると予測されています。従来のECサイトと異なり、人間らしい対話を通じて商品やサービスの提供を行い、顧客の認知から新規顧客の獲得、顧客満足度の向上に貢献しています。また、注目度が加速するChatGPTをはじめとするGenerativeAIがチャットコマース領域に及ぼすインパクトは甚大です。ジールスは会話設計におけるジェネレーティブAIの活用を進め、チャットコマースで日本発のAIマーケティング革命を牽引していきたいと考えております。ジールスの「バリューについて」ーOMOTENASHIP（オモテナシップ）ービジョンの実現に向け、以下のバリューに基づいて日々の業務に取り組んでいます。【Value】1.FROM ZEAL 全ては熱狂からはじまる2.BET ON PARADOX 逆説に先駆ける3.UNITED WILL 時と志を同じくする働く環境：組織の特徴マーケティングのプロと生成AIの最先端を走るエンジニアとともに、世界レベルのAIソリューションを提供チャットコマース「ジールス」は、顧客接点を担うコミュニケーションサービスであるため、画一的なサービス提供ではなく、お客様のブランドや課題を理解して提案できる強固なチームが必要です。高いレベルのソリューションを提供するため、人材採用・育成に投資を行い、サイバーエージェント、TVWA、JPモルガン、リクルート、伊藤忠商事、楽天、Amazonなどマーケティング、ITソリューション企業を中心に各界で活躍していた専門知識を有する優秀な人材を多く抱えています。また、セールスフォースにてEinstein GPTのプロダクトの開発を推進したGreg BennettやPayPayでSenior Engineering Managerを務めたMartin Di Domenicoをはじめとする生成AI・コマース領域のプロフェッショナルを採用し、世界レベルのチームで生成AIソリューションの提供に挑戦しています。-オフィスの様子--Zealメンバー①--Zealメンバー②-","会社詳細②：['URL：https://zeals.ai/jp/\nURL詳細：[[\'https://zeals.ai/jp\', \'株式会社ZEALS｜接客AIエージェント＆チャットコマース\', [\'Please accept cookies to access this content\', \'当ウェブサイトでは、お客様により良いサービスをご提供するため、クッキーを利用しています。 サイトの閲覧を続行した場合、Cookieの使用に同意したものと判断させていただきます。\', \'We use cookies to help you navigate efficiently and perform certain functions. 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ユーザーとの対話を通じてエンゲージメントや売上を向上させるソリューションです\', \'Case Study\', \'SEE MORE\', \'- 厳しい費用対効果基準をクリア。 新規獲得数110％のチャットコマース®運用施策とは 2024/12/20 事例\', \'- 事例\', \'- ユーザーとの会話体験で新規獲得が大幅増加。オリックス生命の攻めのマーケティングを支援する会話体験の取り組みとは 2024/12/11 事例\', \'- 事例\', \'- 犬猫生活がビジョンの共感を生みながらEC購入率150%アップを実現した秘訣とは 2024/12/04 事例\', \'- 事例\', \'2024/12/20\', \'- 事例\', \'2024/12/11\', \'- 事例\', \'2024/12/04\', \'- 事例\', \'SEE MORE\', \'Blog\', \'SEE MORE\', \'- LINE上で初期会話を出しわけできる機能のご紹介 2024/12/20 コミュニケーションデザイン\', \'- コミュニケーションデザイン\', \'- AI Agentが導くおもてなしの未来をテーマに開催\\u3000「ZEALS AI SUMMIT」イベントレポート 2024/12/02 AI活用\', \'- AI活用\', \'- Google Cloud Platformで実現するデータレイクハウスの構築と活用 2024/11/15 LTV向上・グロース\', \'- LTV向上・グロース\', \'2024/12/20\', \'- コミュニケーションデザイン\', \'2024/12/02\', \'- AI活用\', \'2024/11/15\', \'- LTV向上・グロース\', \'SEE MORE\', \'Contact\', \'お客様のご質問やご相談を、私たちが丁寧にサポートいたします。 ジールスのサービスやソリューションについて、ぜひお気軽にお問い合わせください。\', \'お問い合わせはこちら から\', \'Recruit\', \'ジールスは、一緒に挑戦する仲間を募集しています。\', \'メンバーインタビュー、会社紹介などさまざまな情報を公開していますのでぜひご確認ください。\', \'See 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性別 (5) 電話番号、メールアドレスその他の連絡先情報 (6) アカウントへのアクセス者とお客様のご本人確認に必要なID、パスワード等 (7) サービスの利用履歴、アクティビティに関する情報 (8) サービスを通じた製品の購入履歴、決済情報 (9) 職歴、資格、雇用形態、給与等に関する情報 (10) お問い合わせ時の会話内容、ビデオ通話時のカメラ映像 (11) 端末情報、ログ情報、ブラウザの種類、IPアドレス、Cookieその他端末識別子 (12) 位置情報等のお客様の利用方法に関する情報 (13) 外部サービスでユーザーが利用するID、その他外部サービスのプライバシー設定によりユーザーが連携先に開示を認めた情報 (14) その他、個別規約等が定めることがある情報 第3条 （個人情報等の取得方法） 当社は、お客様の個人情報等を、以下の場合に取得します。 (1) 端末操作を通じてお客様にご入力いただく場合 (2) お客様から直接又は書面等の媒体を通じてご提供いただく場合 (3) お客様によるサービス、商品、広告、コンテンツの利用・閲覧に伴って自動的に送信される場合 (4) その他お客様等の同意を得た第三者から提供を受ける場合など、適法に取得する場合 第4条 （個人情報等の利用目的） 当社は、個人情報等を、以下の利用目的（以下「本利用目的」といいます。）に必要な範囲において利用します。 (1) お客様のご本人確認等を行う目的 (2) お客様からご相談・お問い合わせいただいた商品・サービスに関連した当社又は第三者の商品又はサービスを紹介・提供する目的（諸分析の結果と合わせて利用することにより興味や関心を推測し、配信する広告を選定する目的を含みます。） (3) お客様からご相談・お問い合わせいただいた商品・サービスに関連した広告の配信及びその広告効果の計測を行う目的 (4) 当社又は第三者の商品又はサービスの企画・開発、改善等の参考にする目的 (5) お客様のトラフィック測定及び行動測定を行う目的 (6) サービスの利用状況等を記録、集計、分析等する目的 (7) サービスに関する規約変更など重要な通知を行う目的 (8) お客様との契約に関する業務を履行する目的 (9) お問い合わせやご意見、ご要望にお応えする目的 (10) 当社の採用活動において取得した個人情報等について採用に関する選考、決定、入社手続等及びこれらに伴う応募者の管理、事務連絡等を行う目的 (11) その他、個別規約等が定めることがある利用目的 第5条 （個人情報の第三者提供） 1\\u3000 当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。 (1) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき (2) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき (3) 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき 2\\u3000 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。 (1) 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合 (2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合 (3) 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨、共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称について、あらかじめお客様に通知し、又はお客様が容易に知り得る状態に置いた場合 第6条 （個人情報等の共同利用） 当社は、当社の一部サービスにおいて、個人情報等を共同利用する場合があり、当該場合には、当該サービスにおける個別規約等において、必要な事項を公表します。 第7条 （安全管理措置） 当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じ、これを実施するとともに、必要に応じ、見直し、改善してまいります。また、万一漏えい、滅失又は毀損が発生した場合には、直ちに対策を講じ、再発防止に努めます。 第8条 （個人情報の開示等の請求・苦情のお申し出先及び手続） 個人情報の開示、利用目的の通知、訂正、追加、削除、利用停止、消去又は第三者への提供の停止（以下あわせて「個人情報の開示等」といいます。）をご希望の場合には、「第11条 お問い合わせ先」に記載のお問い合わせ窓口へご連絡ください。 第9条 （個人情報の利用目的の通知又は開示に関する手数料） 個人情報の利用目的の通知又は開示に関する手数料は、1回の申請ごとに1,000円（税抜）とします。 第10条 （プライバシーポリシーの変更） 当社は、本ポリシーを変更することができるものとし、本ポリシーを変更した場合には、当社が運営・管理するウェブサイト上での掲示その他当社が別途定める方法により告知するものとし、お客様が本ポリシーの変更以降、当社のサービスを利用することにより、お客様は変更後の本ポリシーを確認し同意したものとします。 第11条 （お問い合わせ先） ご意見、ご質問、個人情報の開示等、その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせにつきましては下記お問い合わせ窓口にて承ります。 株式会社 ZEALS 個人情報お問い合わせ窓口 東京都目黒区下目黒 1-8-1 アルコタワー6F メールアドレス:info@zeals.co.jp TEL:03-5719-2133 (受付時間 10:00~19:00 ※土・日曜日、祝日を除く。) 第12条 （準拠法等） 本ポリシーの適用・解釈の準拠法は日本法とし、本ポリシーまたは当社が提供するサービスに起因しまたは関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。 株式会社ZEALS 代表取締役\\u3000清水\\u3000正大 2022年5月12日改訂 2021年4月1日改訂 2020年11月5日改訂 2018年12月7日改訂 2018年6月14日制定 【English version】 Article 1\\t(General rules) ZEALS Co., Ltd. (hereinafter “ZEALS”) complies with laws concerning the protection of personal information, as well as other related laws and regulations, guidelines, etc., and handles the personal information of each individual concerned (hereinafter “customer”) based on the Privacy Policy set forth below (hereinafter “this Policy”). Furthermore, if separate terms of service or privacy policy (hereinafter “individual agreement, etc.”) has been established concerning the handling of personal information in connection with services provided by ZEALS, said individual agreement, etc. will constitute a part of this Policy. In addition, the provisions in said individual agreement, etc. will apply to matters not set forth in this Policy. ZEALS may present this Policy in languages other than Japanese; however, versions presented in languages other than Japanese are for reference only. If there are differences between the Japanese version and a non-Japanese version, the Japanese version will take precedence. Article 2\\t(Customer information that may be acquired by ZEALS) ZEALS may acquire the following information (collectively called “personal information, etc.”) from customers: (1)\\tName (2)\\tAddress (3)\\tAge, date of birth (4)\\tSex (5)\\tPhone number, email address, and other contact information (6)\\tID, password, etc., necessary for verifying the identity between the person accesses to the account and the customer (7)\\tService usage history, activity-related information (8)\\tHistory of product purchases via the service, payment information (9)\\tWork history, qualifications, employment status, and salary-related information (10)\\tContent of inquiry-related conversations, video call recordings (11)\\tDevice information, log information, browser type, IP address, cookies and other device identifiers (12)\\tLocation information and other customer utilization information (13)\\tID that the user uses with an external service, and other information whose disclosure to external linked services has been approved by the user via the external service’s privacy settings (14)\\tOther information that may be prescribed in an individual agreement, etc. Article 3\\t(How personal information, etc. is acquired) ZEALS acquires a customer’s personal information, etc. through the following means: (1)\\tThe customer enters information when operating a device. (2)\\tThe customer provides information directly or through a medium such as writing. (3)\\tThe customer sends information automatically when using or browsing services, products, advertisements, or content. (4)\\tThe information is legally acquired in other ways, such as being received from a third party who has the consent of the customer. Article 4\\t(Purpose of using personal information, etc.) ZEALS will use personal information, etc. within the scope necessary to achieve the following purposes (hereinafter “the purpose of use”): (1)\\tTo verify the customer’s identify (2)\\tTo introduce or provide a product or service of ZEALS or a third party in connection with a product or service that the customer has consulted or inquired about (including estimating the customer’s interests and selecting advertisements to send by using the information together with the results of various analyses) (3)\\tTo send advertisements related to a product or service that the customer has consulted or inquired about, and measure the effect of the advertisements (4)\\tTo use for reference when planning, developing, and improving the products or services of ZEALS or a third party (5)\\tTo measure customer traffic and behavior (6)\\tTo record, calculate, and analyze service usage (7)\\tTo provide important notifications, such as changes regarding the terms of service (8)\\tTo perform the duties specified in the contract with the customer (9)\\tTo respond to customer inquiries, comments, and requests (10)\\tTo use personal information, etc. acquired in ZEALS recruitment activities for the purpose of employment-related screening, decision, and company entry procedures, as well as associated applicant management, business correspondence, and such activities (11)\\tTo use for other purposes that may be prescribed in an individual agreement, etc. Article 5\\t(Providing personal information to third parties) 1\\tUnless agreed to in advance by the customer, and unless acceptable according to the Act on the Protection of Personal Information and other laws and regulations, ZEALS will not provide personal information to third parties, except in the following cases: (1)\\tWhen necessary to protect someone from death, physical harm, or property damage, and obtaining the customer’s consent is difficult (2)\\tWhen particularly necessary to improve public health or promote the sound development of children, and obtaining the customer’s consent is difficult (3)\\tWhen a government agency, local government, or party entrusted by such authority requires cooperation in order to perform work that is prescribed by law or regulation, and obtaining the customer’s consent may obstruct the performance of said work 2\\tIrrespective of the provisions in the preceding paragraph, the recipient of said information will not be regarded as a third party in the following cases: (1)\\tWhen ZEALS entrusts all or part of the handling of personal information within limits necessary to achieve the purpose of use (2)\\tWhen personal information is provided in connection with the succession of business, such as a merger or other circumstance (3)\\tWhen personal information is to be used jointly with a specified party or parties, and the fact of said joint use, items of personal information to be jointly used, scope of joint users, user’s purpose of use, and name or title of the person responsible for managing said personal information have been reported to the customer in advance or are in a condition that is readily accessible to the customer Article 6\\t(Joint use of personal information, etc.) Personal information, etc. may be jointly used in connection with some services offered by ZEALS. In such cases, ZEALS will publicly state the items that are necessary in the individual agreement, etc. for the applicable service. Article 7\\t(Security measures) ZEALS devises and implements necessary and appropriate measures to prevent leakage, loss, and damage of personal data being handled and to safely manage other personal data. ZEALS also reexamines and improves its measures as needed. Furthermore, if leakage, loss, or damage does occur, ZEALS will immediately take action and strive to prevent recurrence. Article 8\\t(Inquiries and procedures regarding requests and complaints for personal information disclosure or related action) If you desire disclosure of personal information, notification of the purpose of use, revision, addition, removal, suspension of use, erasure, or suspension of provision to third parties (hereinafter collectively referred to as “personal information disclosure or related action”), please contact the Inquiry Desk specified in Article 11, “Inquiries and information.” Article 9\\t(Fee for disclosure of personal information or notification of purpose of use) The fee for disclosure of personal information or notification of its purpose of use will be 1,000 yen per request (tax not included). Article 10\\t(Privacy Policy changes) ZEALS may make changes to this Policy. If a change is made to this Policy, ZEALS will provide notification through the website it operates and manages, or through another method determined separately by ZEALS. After this Policy has changed, the customer’s use of ZEALS services will considered the customer’s confirmation and consent to this Policy’s changes. Article 11\\t(Inquiries and information) Comments, questions, personal information disclosure or related action, and other inquiries regarding handling of personal information should be directed to the Inquiry Desk below. ZEALS Personal Information Inquiry Desk ARCO TOWER 6F, 1-8-1 Shimomeguro, Meguro-ku, Tokyo Email: info@zeals.co.jp Phone: +81(0)3-5719-2133 (Business hours: 10:00 to 19:00 *Closed on Saturday, Sunday, and holidays) Article 12\\t(Governing law, etc.) The governing law for this Policy’s application and interpretation will be Japanese law. All disputes arising from or related to this Policy or a service provided by ZEALS will be settled by the Tokyo District Court, which will serve as the exclusive court of jurisdiction in the first instance. ZEALS Co., Ltd. CEO Masahiro Shimizu Revised on May 12, 2022 Revised on April 1, 2021 Revised on November 5, 2020 Revised on December 7, 2018 Established on June 14, 2018 * I agree to the above Privacy Policy 「個人情報の取り扱い」について同意します。 同意してください If you are a human, ignore this field SUBMIT\', \'お問い合わせは以下のフォームよりお願いします。 If you have any questions, please use the form below.\', \'【注意事項】 ・弊社サービスは法人向けのサービスとなりますため、個人やフリーアドレスによるお問い合わせはお断りさせて頂きます。 ・弊社サービスと同業もしくは競合企業と弊社が判断させて頂く場合など、ご対応をお断りさせて頂くことがございます。 ・競合調査等の確認のため、弊社よりご連絡させて頂く事がございますので、固定電話のお電話番号でのご登録をお願いいたします。\', \'株式会社ZEALS（以下「当社」といいます。）は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令及びそのガイドライン等を遵守し、以下に定めるプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）に基づき、個人情報の主体（以下「お客様」といいます。）の個人情報を取り扱います。 なお、当社が提供する各サービスにおける個人情報の取扱いに関し、別途利用規約又はプライバシーポリシー（以下「個別規約等」といいます。）が定められている場合は、当該個別規約等は本ポリシーの一部を構成するものとし、本ポリシーに記載がない事項については、当該個別規約等における定めが適用されます。 当社は、日本語以外の言語で本ポリシーを提供する場合がありますが、日本語以外の言語版は参考として提供されるもので、日本語版と日本語以外の言語版との間に矛盾抵触がある場合、日本語版が優先するものとします。\', \'当社は、お客様から、以下の情報を取得することがあり、以下の情報をあわせて「個人情報等」といいます。 (1) 氏名 (2) 住所 (3) 年齢、生年月日 (4) 性別 (5) 電話番号、メールアドレスその他の連絡先情報 (6) アカウントへのアクセス者とお客様のご本人確認に必要なID、パスワード等 (7) サービスの利用履歴、アクティビティに関する情報 (8) サービスを通じた製品の購入履歴、決済情報 (9) 職歴、資格、雇用形態、給与等に関する情報 (10) お問い合わせ時の会話内容、ビデオ通話時のカメラ映像 (11) 端末情報、ログ情報、ブラウザの種類、IPアドレス、Cookieその他端末識別子 (12) 位置情報等のお客様の利用方法に関する情報 (13) 外部サービスでユーザーが利用するID、その他外部サービスのプライバシー設定によりユーザーが連携先に開示を認めた情報 (14) その他、個別規約等が定めることがある情報\', \'当社は、お客様の個人情報等を、以下の場合に取得します。 (1) 端末操作を通じてお客様にご入力いただく場合 (2) お客様から直接又は書面等の媒体を通じてご提供いただく場合 (3) お客様によるサービス、商品、広告、コンテンツの利用・閲覧に伴って自動的に送信される場合 (4) その他お客様等の同意を得た第三者から提供を受ける場合など、適法に取得する場合\', \'当社は、個人情報等を、以下の利用目的（以下「本利用目的」といいます。）に必要な範囲において利用します。 (1) お客様のご本人確認等を行う目的 (2) お客様からご相談・お問い合わせいただいた商品・サービスに関連した当社又は第三者の商品又はサービスを紹介・提供する目的（諸分析の結果と合わせて利用することにより興味や関心を推測し、配信する広告を選定する目的を含みます。） (3) お客様からご相談・お問い合わせいただいた商品・サービスに関連した広告の配信及びその広告効果の計測を行う目的 (4) 当社又は第三者の商品又はサービスの企画・開発、改善等の参考にする目的 (5) お客様のトラフィック測定及び行動測定を行う目的 (6) サービスの利用状況等を記録、集計、分析等する目的 (7) サービスに関する規約変更など重要な通知を行う目的 (8) お客様との契約に関する業務を履行する目的 (9) お問い合わせやご意見、ご要望にお応えする目的 (10) 当社の採用活動において取得した個人情報等について採用に関する選考、決定、入社手続等及びこれらに伴う応募者の管理、事務連絡等を行う目的 (11) その他、個別規約等が定めることがある利用目的\', \'1\\u3000 当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。 (1) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき (2) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき (3) 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき 2\\u3000 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。 (1) 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合 (2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合 (3) 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨、共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称について、あらかじめお客様に通知し、又はお客様が容易に知り得る状態に置いた場合\', \'当社は、当社の一部サービスにおいて、個人情報等を共同利用する場合があり、当該場合には、当該サービスにおける個別規約等において、必要な事項を公表します。\', \'当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じ、これを実施するとともに、必要に応じ、見直し、改善してまいります。また、万一漏えい、滅失又は毀損が発生した場合には、直ちに対策を講じ、再発防止に努めます。\', \'個人情報の開示、利用目的の通知、訂正、追加、削除、利用停止、消去又は第三者への提供の停止（以下あわせて「個人情報の開示等」といいます。）をご希望の場合には、「第11条 お問い合わせ先」に記載のお問い合わせ窓口へご連絡ください。\', \'個人情報の利用目的の通知又は開示に関する手数料は、1回の申請ごとに1,000円（税抜）とします。\', \'当社は、本ポリシーを変更することができるものとし、本ポリシーを変更した場合には、当社が運営・管理するウェブサイト上での掲示その他当社が別途定める方法により告知するものとし、お客様が本ポリシーの変更以降、当社のサービスを利用することにより、お客様は変更後の本ポリシーを確認し同意したものとします。\', \'ご意見、ご質問、個人情報の開示等、その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせにつきましては下記お問い合わせ窓口にて承ります。 株式会社 ZEALS 個人情報お問い合わせ窓口 東京都目黒区下目黒 1-8-1 アルコタワー6F メールアドレス:info@zeals.co.jp TEL:03-5719-2133 (受付時間 10:00~19:00 ※土・日曜日、祝日を除く。)\', \'本ポリシーの適用・解釈の準拠法は日本法とし、本ポリシーまたは当社が提供するサービスに起因しまたは関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。\', \'株式会社ZEALS 代表取締役\\u3000清水\\u3000正大 2022年5月12日改訂 2021年4月1日改訂 2020年11月5日改訂 2018年12月7日改訂 2018年6月14日制定\', \'ZEALS Co., Ltd. (hereinafter “ZEALS”) complies with laws concerning the protection of personal information, as well as other related laws and regulations, guidelines, etc., and handles the personal information of each individual concerned (hereinafter “customer”) based on the Privacy Policy set forth below (hereinafter “this Policy”). Furthermore, if separate terms of service or privacy policy (hereinafter “individual agreement, etc.”) has been established concerning the handling of personal information in connection with services provided by ZEALS, said individual agreement, etc. will constitute a part of this Policy. In addition, the provisions in said individual agreement, etc. will apply to matters not set forth in this Policy. ZEALS may present this Policy in languages other than Japanese; however, versions presented in languages other than Japanese are for reference only. If there are differences between the Japanese version and a non-Japanese version, the Japanese version will take precedence.\', \'ZEALS may acquire the following information (collectively called “personal information, etc.”) from customers: (1)\\tName (2)\\tAddress (3)\\tAge, date of birth (4)\\tSex (5)\\tPhone number, email address, and other contact information (6)\\tID, password, etc., necessary for verifying the identity between the person accesses to the account and the customer (7)\\tService usage history, activity-related information (8)\\tHistory of product purchases via the service, payment information (9)\\tWork history, qualifications, employment status, and salary-related information (10)\\tContent of inquiry-related conversations, video call recordings (11)\\tDevice information, log information, browser type, IP address, cookies and other device identifiers (12)\\tLocation information and other customer utilization information (13)\\tID that the user uses with an external service, and other information whose disclosure to external linked services has been approved by the user via the external service’s privacy settings (14)\\tOther information that may be prescribed in an individual agreement, etc.\', \'ZEALS acquires a customer’s personal information, etc. through the following means: (1)\\tThe customer enters information when operating a device. (2)\\tThe customer provides information directly or through a medium such as writing. (3)\\tThe customer sends information automatically when using or browsing services, products, advertisements, or content. (4)\\tThe information is legally acquired in other ways, such as being received from a third party who has the consent of the customer.\', \'ZEALS will use personal information, etc. within the scope necessary to achieve the following purposes (hereinafter “the purpose of use”): (1)\\tTo verify the customer’s identify (2)\\tTo introduce or provide a product or service of ZEALS or a third party in connection with a product or service that the customer has consulted or inquired about (including estimating the customer’s interests and selecting advertisements to send by using the information together with the results of various analyses) (3)\\tTo send advertisements related to a product or service that the customer has consulted or inquired about, and measure the effect of the advertisements (4)\\tTo use for reference when planning, developing, and improving the products or services of ZEALS or a third party (5)\\tTo measure customer traffic and behavior (6)\\tTo record, calculate, and analyze service usage (7)\\tTo provide important notifications, such as changes regarding the terms of service (8)\\tTo perform the duties specified in the contract with the customer (9)\\tTo respond to customer inquiries, comments, and requests (10)\\tTo use personal information, etc. acquired in ZEALS recruitment activities for the purpose of employment-related screening, decision, and company entry procedures, as well as associated applicant management, business correspondence, and such activities (11)\\tTo use for other purposes that may be prescribed in an individual agreement, etc.\', \'1\\tUnless agreed to in advance by the customer, and unless acceptable according to the Act on the Protection of Personal Information and other laws and regulations, ZEALS will not provide personal information to third parties, except in the following cases: (1)\\tWhen necessary to protect someone from death, physical harm, or property damage, and obtaining the customer’s consent is difficult (2)\\tWhen particularly necessary to improve public health or promote the sound development of children, and obtaining the customer’s consent is difficult (3)\\tWhen a government agency, local government, or party entrusted by such authority requires cooperation in order to perform work that is prescribed by law or regulation, and obtaining the customer’s consent may obstruct the performance of said work 2\\tIrrespective of the provisions in the preceding paragraph, the recipient of said information will not be regarded as a third party in the following cases: (1)\\tWhen ZEALS entrusts all or part of the handling of personal information within limits necessary to achieve the purpose of use (2)\\tWhen personal information is provided in connection with the succession of business, such as a merger or other circumstance (3)\\tWhen personal information is to be used jointly with a specified party or parties, and the fact of said joint use, items of personal information to be jointly used, scope of joint users, user’s purpose of use, and name or title of the person responsible for managing said personal information have been reported to the customer in advance or are in a condition that is readily accessible to the customer\', \'Personal information, etc. may be jointly used in connection with some services offered by ZEALS. In such cases, ZEALS will publicly state the items that are necessary in the individual agreement, etc. for the applicable service.\', \'ZEALS devises and implements necessary and appropriate measures to prevent leakage, loss, and damage of personal data being handled and to safely manage other personal data. ZEALS also reexamines and improves its measures as needed. Furthermore, if leakage, loss, or damage does occur, ZEALS will immediately take action and strive to prevent recurrence.\', \'If you desire disclosure of personal information, notification of the purpose of use, revision, addition, removal, suspension of use, erasure, or suspension of provision to third parties (hereinafter collectively referred to as “personal information disclosure or related action”), please contact the Inquiry Desk specified in Article 11, “Inquiries and information.”\', \'The fee for disclosure of personal information or notification of its purpose of use will be 1,000 yen per request (tax not included).\', \'ZEALS may make changes to this Policy. If a change is made to this Policy, ZEALS will provide notification through the website it operates and manages, or through another method determined separately by ZEALS. 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\'写真、動画、またはカルーセル広告に関わらず、フィード広告から直接DMに移動できるように促し、顧客が商品を探索したり、質問したり、パーソナライズされたオファーを受け取ったりできるようにしましょう。すべてはカスタマイズされたチャット内で行えます。\', \'- インタラクションを自動化し、コンバージョンを短縮\', \'- ステップ数を減らしてリードを獲得し、売上を促進\', \'- マーケティングの意思決定のために顧客データを収集する\', \'タイムリーなプッシュ通知で行動を促しましょう\', \'パーソナライズされたメッセージを届けることで、顧客をチャットに引き戻し、カートの放棄を減らし、行動を促すことで、ブランドを常に意識してもらいましょう。これを実現するために、チームの負担を増やす必要はありません。\', \'- 顧客を再度ショッピングに誘導\', \'- マーケティングの効果を高めるオファーを送信する\', \'- 24時間365日、自動化された通知で時間を節約\', \'リードを獲得し、売上を促進しましょう\', \'パーソナライズされた会話を通じて、質の高いリードをキャッチし、広告の効果を最大化することで売上を増やします。\', \'新しい顧客を獲得 しましょう\', \'有料のソーシャル戦略にCTX広告を組み合わせて、注目を集め、初めての購入者を引き寄せて顧客基盤を広げます。\', \'ZEALS AIを活用しましょう\', \'人間のようなチャット体験を提供し、顧客の意図や好み、興味に基づいてパーソナライズされたオファーを作成します。\', \'ハイパーパーソナライズされたチャット体験を活用しましょう\', \'有料のソーシャル投稿やストーリーをインタラクティブな体験に変えて、顧客がより早く行動できるようにしましょう。\', \'在庫やプロモーションからオファーを生成しましょう\', \'ShopifyやSalesforce Commerce Cloudなどの統合を利用して、製品データやプロモーションを簡単に接続し、パーソナライズされたオファーやCTAを作成しましょう。\', \'- リードを獲得し、売上を促進 パーソナライズされたオファー で 売上を増やしましょう。\', \'- エンゲージメントを向上 サブスクリプションの増加や クーポンの利用、 限定オファーの 提供などを促進します。\', \'- 顧客データを収集 会話を通じて、顧客についてさらに 深く知ることができます。\', \'- クッキーをやめよう ソーシャルユーザーIDを使って、 簡単に顧客を ターゲットし直せます。 クッキーによる追跡は 不要です。\', \'- オーディエンスをリターゲティング セグメントごとにパーソナライズされた チャット体験を提供します。\', \'パーソナライズされたオファー で 売上を増やしましょう。\', \'サブスクリプションの増加や クーポンの利用、 限定オファーの 提供などを促進します。\', \'会話を通じて、顧客についてさらに 深く知ることができます。\', \'ソーシャルユーザーIDを使って、 簡単に顧客を ターゲットし直せます。 クッキーによる追跡は 不要です。\', \'セグメントごとにパーソナライズされた チャット体験を提供します。\', \'- CTX広告キャンペーンの立ち上げはどれくらい簡単ですか？ とても迅速で簡単です。通常の広告キャンペーンを設定すれば、私たちの専門のコミュニケーションデザイナーが協力し、最短2週間でチャット体験を構築・統合します。\', \'- コンバージョンはどのように追跡されますか？ 直接的かつ帰属可能なコンバージョンは、ZEALSプラットフォーム上で、コンバージョンコードを使用して追跡されます。または、さまざまな統合を通じて追跡が可能です。どの頻度でもパフォーマンスレポートを提供できます。\', \'- CTX広告キャンペーンを立ち上げるのに最低限の広告費用は必要ですか？ 技術的には必要ありませんが、キャンペーンのパフォーマンスを最大化するためには、月に最低5,000〜10,000の予算を割り当てることをお勧めします。\', \'- 異なる広告キャンペーンに対して異なるチャット体験を持つことは可能ですか？ はい、私たちのチャットソリューションは、キャンペーンの目的や顧客の意図に基づいて、エンドユーザーを異なるチャットの旅に導きます。私たちの専門のコミュニケーションデザイナーが密に連携して、広告キャンペーンに最適化されたチャットソリューションを構築します。\', \'- エンドユーザーはチャット中に自由にテキストを入力できますか？ はい、ZEALS AIは自動チャット機能を搭載しており、チャット中に質問された内容に自動で回答を生成します。\', \'とても迅速で簡単です。通常の広告キャンペーンを設定すれば、私たちの専門のコミュニケーションデザイナーが協力し、最短2週間でチャット体験を構築・統合します。\', \'直接的かつ帰属可能なコンバージョンは、ZEALSプラットフォーム上で、コンバージョンコードを使用して追跡されます。または、さまざまな統合を通じて追跡が可能です。どの頻度でもパフォーマンスレポートを提供できます。\', \'技術的には必要ありませんが、キャンペーンのパフォーマンスを最大化するためには、月に最低5,000〜10,000の予算を割り当てることをお勧めします。\', \'はい、私たちのチャットソリューションは、キャンペーンの目的や顧客の意図に基づいて、エンドユーザーを異なるチャットの旅に導きます。私たちの専門のコミュニケーションデザイナーが密に連携して、広告キャンペーンに最適化されたチャットソリューションを構築します。\', \'はい、ZEALS AIは自動チャット機能を搭載しており、チャット中に質問された内容に自動で回答を生成します。\', \'CTX Adsソリューションについて、もっと知ってみませんか？\', \'お問い合わせはこちら\', \'- プロダクト ZEALS AI エージェント チャットコマース®︎「ジールス」 CTX Ads 接客DX for 自動車ディーラー\', \'- プロダクト\', \'- ZEALS AI エージェント\', \'- チャットコマース®︎「ジールス」\', \'- CTX Ads\', \'- 接客DX for 自動車ディーラー\', \'- コンテンツ ブログ 導入事例 用語集\', \'- コンテンツ\', \'- ブログ\', \'- 導入事例\', \'- 用語集\', \'- ニュース プレスリリース メディア掲載 お知らせ\', \'- ニュース\', \'- プレスリリース\', \'- メディア掲載\', \'- お知らせ\', \'- 会社概要 CEOメッセージ ビジョン & バリュー チーム 企業情報\', \'- 会社概要\', \'- CEOメッセージ\', \'- ビジョン & バリュー\', \'- チーム\', 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Frontliner」に選出されるなどマーケティング領域にも精通。同社の日本・アジア事業を管掌。 関連記事\', \'- 取締役 Chief Regional Officer, Asia 泉屋 一行 Kazuyuki Izumiya 取締役 Chief Regional Officer, Asia 泉屋 一行 Kazuyuki Izumiya 新卒で日本ゼネラルモーターズ入社。バージニア大学ダーデンビジネススクール(MBA)修了後、2004年にマッキンゼー・アンド・カンパニーに参画。同社では約5年間に渡り、日本、米国、カナダのハイテク、テレコム、一般消費財向け企業等に対し、オペレーション戦略の策定や実行支援を中心にコンサルティング業務に従事。その後、アマゾンを経て、2010年にエムスリー株式会社に入社。製薬企業向けの事業を管掌し、計100社以上の営業マーケティング改革を主導。組織作り、新規ソリューション開発、M&A先のPMI、子会社経営などを経験。2014年にエムスリーの執行役員に就任、2018年に取締役に就任。2024年7月、ジールスに参画。 関連記事\', \'- 執行役員 渡邊 大介 Daisuke Watanabe 執行役員 渡邊 大介 Daisuke Watanabe 2006年にサイバーエージェントに新卒入社。アカウントプランナーとして大手ナショナルクライアントの戦略立案に従事。その後、複数の新規事業起ち上げたのちに2014年からは同社の新卒採用・育成責任者に就任し、マーケティング思考を取り入れた新機軸の採用戦略を構築。「トライアウト」や「DRAFT」などサイバーエージェント社独自の採用手法や名物インターンを立ち上げた。2017年からは、人事経験と広告経験を活かし、リクルートとサイバーエージェントのHR Tech系ジョイント・ベンチャー「ヒューマンキャピタルテクノロジー社」を設立。取締役に就任。短期間での事業成長を遂げた後に、2020年11月、ジールスに参画。 関連記事\', \'- 弁護士 若松 牧 Maki Wakamatsu 弁護士 若松 牧 Maki Wakamatsu 弁護士。第二東京弁護士会所属。一橋大学法科大学院卒業。日比谷パーク法律事務所にて、企業法務を中心にコンプライアンス経営を支えるべく邁進。2020年10月よりジールスにインハウスローヤーとしてジョイン。法務部門を設立。 関連記事\', \'- Head of AI Matthieu Destephe Vice President of AI Matthieu Destephe 早稲田大学でロボティクスの博士号を取得し、AIと機械学習の領域で豊富な知見を持つ。ソフトバンクロボティクスジャパンでテックリードおよびエンジニアリングマネージャーをした後、ボストンコンサルティング グループのBCG GAMMAでAIソリューションアーキテクトおよびデータサイエンティス トに従事。その後メルカリのAI研究を主導し、Search Engineering Divisionで検索の関連性向上に大きな貢献を果たす。2023年8 月、ジールスに入社。 関連記事\', \'- Vice President of  HR 古賀 ゆか Yuka Koga Vice President of  HR 古賀 ゆか Yuka Koga 2005年にリクルートに新卒入社。2015年〜2018年の4年間、同社の新卒／中途採用責任者として従事。中長期事業戦略に伴う採用戦略策定、入社後活躍に向けた採用要件設計、選考プロセス、配属設計に力を入れ、3000人以上の新卒・中途入社者の採用を実行。2021年11月より、ジールスに参画。 関連記事\', \'代表取締役CEO\', \'Masahiro Shimizu\', \'代表取締役CEO\', \'清水 正大\', \'Masahiro Shimizu\', \'2014年、大学在学中にZEALSを設立し代表取締役に就任。16年、業界初となる「チャットコマース®」をリリース。18年、Forbesの「アジアを代表する30歳未満の30人の起業家」のエンタープライズ・テクノロジー部門にノミネートされる。22年5月、シリーズEで総額50億円の資金調達を経て、9月に米国法人を設立。同社のグローバル展開を主導。\', \'関連記事\', \'取締役COO\', \'Ryuta Endo\', \'取締役COO\', \'遠藤 竜太\', \'Ryuta Endo\', \'京都大学大学院ヒューマンインターフェイス(HI)論 修了。 人と機械のインタラクティブを専門としHIシンポジウムにて優秀賞受賞。 コミュニケーションテクノロジーの社会実装を実現するため、2017年にZEALSへ入社。生成AIやLLMのチャットコマース活用に深い知見を持つ。LINE社より認定講師「LINE Frontliner」に選出されるなどマーケティング領域にも精通。同社の日本・アジア事業を管掌。\', \'関連記事\', \'取締役 Chief Regional Officer, Asia\', \'Kazuyuki Izumiya\', \'取締役 Chief Regional Officer, Asia\', \'泉屋 一行\', \'Kazuyuki Izumiya\', \'新卒で日本ゼネラルモーターズ入社。バージニア大学ダーデンビジネススクール(MBA)修了後、2004年にマッキンゼー・アンド・カンパニーに参画。同社では約5年間に渡り、日本、米国、カナダのハイテク、テレコム、一般消費財向け企業等に対し、オペレーション戦略の策定や実行支援を中心にコンサルティング業務に従事。その後、アマゾンを経て、2010年にエムスリー株式会社に入社。製薬企業向けの事業を管掌し、計100社以上の営業マーケティング改革を主導。組織作り、新規ソリューション開発、M&A先のPMI、子会社経営などを経験。2014年にエムスリーの執行役員に就任、2018年に取締役に就任。2024年7月、ジールスに参画。\', \'関連記事\', \'執行役員\', \'Daisuke Watanabe\', \'執行役員\', \'渡邊 大介\', \'Daisuke Watanabe\', \'2006年にサイバーエージェントに新卒入社。アカウントプランナーとして大手ナショナルクライアントの戦略立案に従事。その後、複数の新規事業起ち上げたのちに2014年からは同社の新卒採用・育成責任者に就任し、マーケティング思考を取り入れた新機軸の採用戦略を構築。「トライアウト」や「DRAFT」などサイバーエージェント社独自の採用手法や名物インターンを立ち上げた。2017年からは、人事経験と広告経験を活かし、リクルートとサイバーエージェントのHR Tech系ジョイント・ベンチャー「ヒューマンキャピタルテクノロジー社」を設立。取締役に就任。短期間での事業成長を遂げた後に、2020年11月、ジールスに参画。\', \'関連記事\', \'弁護士\', \'Maki Wakamatsu\', \'弁護士\', \'若松 牧\', \'Maki Wakamatsu\', \'弁護士。第二東京弁護士会所属。一橋大学法科大学院卒業。日比谷パーク法律事務所にて、企業法務を中心にコンプライアンス経営を支えるべく邁進。2020年10月よりジールスにインハウスローヤーとしてジョイン。法務部門を設立。\', \'関連記事\', \'Head of AI\', \'Vice President of AI\', \'Matthieu Destephe\', \'早稲田大学でロボティクスの博士号を取得し、AIと機械学習の領域で豊富な知見を持つ。ソフトバンクロボティクスジャパンでテックリードおよびエンジニアリングマネージャーをした後、ボストンコンサルティング グループのBCG GAMMAでAIソリューションアーキテクトおよびデータサイエンティス トに従事。その後メルカリのAI研究を主導し、Search Engineering Divisionで検索の関連性向上に大きな貢献を果たす。2023年8 月、ジールスに入社。\', \'関連記事\', \'Vice President of  HR\', \'Yuka Koga\', \'Vice President of  HR\', \'古賀 ゆか\', \'Yuka Koga\', \'2005年にリクルートに新卒入社。2015年〜2018年の4年間、同社の新卒／中途採用責任者として従事。中長期事業戦略に伴う採用戦略策定、入社後活躍に向けた採用要件設計、選考プロセス、配属設計に力を入れ、3000人以上の新卒・中途入社者の採用を実行。2021年11月より、ジールスに参画。\', \'関連記事\', \'Investors\', \'Zelasは以下の投資会社様より出資いただいております。\', \'Recruit\', \'ジールスは、一緒に挑戦する仲間を募集しています。\', \'メンバーインタビュー、会社紹介などさまざまな情報を公開していますのでぜひご確認ください。\', \'See 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エージェント チャットコマース®︎「ジールス」 CTX Ads 接客DX for 自動車ディーラー\', \'- ZEALS AI エージェント\', \'- チャットコマース®︎「ジールス」\', \'- CTX Ads\', \'- 接客DX for 自動車ディーラー\', \'- コンテンツ ブログ 導入事例 用語集\', \'- ブログ\', \'- 導入事例\', \'- 用語集\', \'- ニュース プレスリリース メディア掲載 お知らせ\', \'- プレスリリース\', \'- メディア掲載\', \'- お知らせ\', \'- 会社概要 CEOメッセージ ビジョン & バリュー チーム 企業情報\', \'- CEOメッセージ\', \'- ビジョン & バリュー\', \'- チーム\', \'- 企業情報\', \'- 採用 採用情報 ZEALERインタビュー テックブログ\', \'- 採用情報\', \'- ZEALERインタビュー\', \'- テックブログ\', \'- お問合せ\', \'プロダクト\', \'- ZEALS AI エージェント\', \'- チャットコマース®︎「ジールス」\', \'- CTX Ads\', \'- 接客DX for 自動車ディーラー\', \'コンテンツ\', \'- ブログ\', \'- 導入事例\', \'- 用語集\', \'ニュース\', \'- プレスリリース\', \'- メディア掲載\', \'- お知らせ\', \'会社概要\', \'- CEOメッセージ\', \'- ビジョン & バリュー\', \'- チーム\', \'- 企業情報\', \'採用\', \'- 採用情報\', \'- ZEALERインタビュー\', \'- テックブログ\', \'お問合せ\', \'- プロダクト ZEALS AI エージェント チャットコマース®︎「ジールス」 CTX Ads 接客DX for 自動車ディーラー Omakase AI\', \'- ZEALS AI エージェント\', \'- チャットコマース®︎「ジールス」\', \'- CTX Ads\', \'- 接客DX for 自動車ディーラー\', \'- Omakase AI\', \'- コンテンツ ブログ 導入事例 用語集\', \'- ブログ\', \'- 導入事例\', \'- 用語集\', \'- ニュース プレスリリース メディア掲載 お知らせ\', \'- プレスリリース\', \'- メディア掲載\', \'- お知らせ\', \'- 会社概要 CEOメッセージ ビジョン & バリュー チーム 企業情報\', \'- CEOメッセージ\', \'- ビジョン & バリュー\', \'- チーム\', \'- 企業情報\', \'- 採用 採用情報 ZEALERインタビュー テックブログ\', \'- 採用情報\', \'- ZEALERインタビュー\', \'- テックブログ\', \'- お問い合わせ\', \'プロダクト\', \'- ZEALS AI エージェント\', \'- チャットコマース®︎「ジールス」\', \'- CTX Ads\', \'- 接客DX for 自動車ディーラー\', \'- Omakase AI\', \'コンテンツ\', \'- ブログ\', \'- 導入事例\', \'- 用語集\', \'ニュース\', \'- プレスリリース\', \'- メディア掲載\', \'- お知らせ\', \'会社概要\', \'- CEOメッセージ\', \'- ビジョン & バリュー\', \'- チーム\', \'- 企業情報\', \'採用\', \'- 採用情報\', \'- ZEALERインタビュー\', \'- テックブログ\', \'お問い合わせ\', \'- JP\', \'- EN\']], [\'https://zeals.ai/jp/about-us/top-message\', \'トップメッセージ | 株式会社ZEALS\', [\'当ウェブサイトでは、お客様により良いサービスをご提供するため、クッキーを利用しています。 サイトの閲覧を続行した場合、Cookieの使用に同意したものと判断させていただきます。\', \'We use cookies to help you navigate efficiently and perform certain functions. You will find detailed information about all cookies under each consent category below.\', \'The cookies that are categorized as ""Necessary"" are stored on your browser as they are essential for enabling the basic functionalities of the site. ... Show more\', \'Necessary cookies are required to enable the basic features of this site, such as providing secure log-in or adjusting your consent preferences. These cookies do not store any personally identifiable data.\', \'Functional cookies help perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collecting feedback, and other third-party features.\', \'Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. 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東京都渋谷区で株式会社Zeals（現：株式会社ZEALS）を起業\', \'- 4月 東京都渋谷区で株式会社Zeals（現：株式会社ZEALS）を起業\', \'- 2015 5月 ロボット事業で、コミュニケーションAIの開発を開始\', \'- 5月 ロボット事業で、コミュニケーションAIの開発を開始\', \'- 2016 5月 国内初、マーケティングに特化したチャットボットサービス（現：チャットコマース®）を提供開始\', \'- 5月 国内初、マーケティングに特化したチャットボットサービス（現：チャットコマース®）を提供開始\', \'- 2017 5月 チャットボットを活用した会話型広告「fanp」へリニューアル 7月 東京都品川区にオフィス移転\', \'- 5月 チャットボットを活用した会話型広告「fanp」へリニューアル\', \'- 7月 東京都品川区にオフィス移転\', \'- 2018 1月 ジャフコ、フリークアウトから4.2億の資金調達を実施 3月 Forbes「アジアを代表する30才未満の30人」に選出 12月 カンファレンス「iNTERFACE SHIFT 2018」を開催\', \'- 1月 ジャフコ、フリークアウトから4.2億の資金調達を実施\', \'- 3月 Forbes「アジアを代表する30才未満の30人」に選出\', \'- 12月 カンファレンス「iNTERFACE SHIFT 2018」を開催\', \'- 2019 4月 藤田ファンドらから3.5億円の資金調達を実施 note ジールスが3年以内に時価総額1000億やるために 2023/10/17 9月 コーポレートカラーおよびロゴを赤から青へ、サービス名を「チャットコマース®️」に刷新\', \'- 4月 藤田ファンドらから3.5億円の資金調達を実施\', \'- note ジールスが3年以内に時価総額1000億やるために 2023/10/17\', \'- 9月 コーポレートカラーおよびロゴを赤から青へ、サービス名を「チャットコマース®️」に刷新\', \'- 2020 10月 コロナ禍で「接客DX」を通じて事業拡大\', \'- 10月 コロナ禍で「接客DX」を通じて事業拡大\', \'- 2021 4月 Z Venture Capital、電通グループ、博報堂ＤＹグループなどから18億円の資金調達を実施 note 「3年1000億」まで残り1年。 2021/04/01 Wantedly どこまでも「謙虚」に-あらゆる応援を力に「おもてなし革命」に挑む 2021/04/01 8月 東京都目黒区にオフィス移転\', \'- 4月 Z Venture Capital、電通グループ、博報堂ＤＹグループなどから18億円の資金調達を実施\', \'- note 「3年1000億」まで残り1年。 2021/04/01\', \'- Wantedly どこまでも「謙虚」に-あらゆる応援を力に「おもてなし革命」に挑む 2021/04/01\', \'- 8月 東京都目黒区にオフィス移転\', \'- 2022 5月 JIC VGI、Z Venture Capital、日本郵政キャピタル、Salesforce Venturesなどから50億円の資金調達を実施 note 上場延期から50億円調達。チャットコマース圧倒的No.1へ！ 2022/05/12 Podcast Podcast by CEO Masa Shimizu and Head of Google for Startups Japan, Tim Romero, on Disrupting JAPAN 2022/05/12 9月 アメリカ法人を設立\', \'- 5月 JIC VGI、Z Venture Capital、日本郵政キャピタル、Salesforce Venturesなどから50億円の資金調達を実施\', \'- note 上場延期から50億円調達。チャットコマース圧倒的No.1へ！ 2022/05/12\', \'- Podcast Podcast by CEO Masa Shimizu and Head of Google for Startups Japan, Tim Romero, on Disrupting JAPAN 2022/05/12\', \'- 9月 アメリカ法人を設立\', \'- 2023 1月 世界最大級のテックカンファレンス「CES 2023」にて10 innovationsに選出 4月 マッキンゼー・アンド・カンパニーと生成AIに関する対談を実施 松尾研究所と共同でチャットコマース®️に生成AIを活用した実証実験を開始 インタビュー ジェネレーティブAI × ゼロパーティデータが切り拓くチャットコマースの未来-日経ビジネス電子版Special 2023/04/12 9月 チャットコマース®️ × 生成AIをテーマにしたカンファレンス「ZEALS SUMMIT」を開催\', \'- 1月 世界最大級のテックカンファレンス「CES 2023」にて10 innovationsに選出\', \'- 4月 マッキンゼー・アンド・カンパニーと生成AIに関する対談を実施\', \'- 松尾研究所と共同でチャットコマース®️に生成AIを活用した実証実験を開始\', \'- インタビュー ジェネレーティブAI × ゼロパーティデータが切り拓くチャットコマースの未来-日経ビジネス電子版Special 2023/04/12\', \'- 9月 チャットコマース®️ × 生成AIをテーマにしたカンファレンス「ZEALS SUMMIT」を開催\', \'2014\', \'- 4月 東京都渋谷区で株式会社Zeals（現：株式会社ZEALS）を起業\', \'4月\', \'東京都渋谷区で株式会社Zeals（現：株式会社ZEALS）を起業\', \'2015\', \'- 5月 ロボット事業で、コミュニケーションAIの開発を開始\', \'5月\', \'ロボット事業で、コミュニケーションAIの開発を開始\', \'2016\', \'- 5月 国内初、マーケティングに特化したチャットボットサービス（現：チャットコマース®）を提供開始\', \'5月\', \'国内初、マーケティングに特化したチャットボットサービス（現：チャットコマース®）を提供開始\', \'2017\', \'- 5月 チャットボットを活用した会話型広告「fanp」へリニューアル\', \'- 7月 東京都品川区にオフィス移転\', \'5月\', \'チャットボットを活用した会話型広告「fanp」へリニューアル\', \'7月\', \'東京都品川区にオフィス移転\', \'2018\', \'- 1月 ジャフコ、フリークアウトから4.2億の資金調達を実施\', \'- 3月 Forbes「アジアを代表する30才未満の30人」に選出\', \'- 12月 カンファレンス「iNTERFACE SHIFT 2018」を開催\', \'1月\', \'ジャフコ、フリークアウトから4.2億の資金調達を実施\', \'3月\', \'Forbes「アジアを代表する30才未満の30人」に選出\', \'12月\', \'カンファレンス「iNTERFACE SHIFT 2018」を開催\', \'2019\', \'- 4月 藤田ファンドらから3.5億円の資金調達を実施\', \'- note ジールスが3年以内に時価総額1000億やるために 2023/10/17\', \'- 9月 コーポレートカラーおよびロゴを赤から青へ、サービス名を「チャットコマース®️」に刷新\', \'4月\', \'藤田ファンドらから3.5億円の資金調達を実施\', \'note\', \'ジールスが3年以内に時価総額1000億やるために\', \'2023/10/17\', \'9月\', \'コーポレートカラーおよびロゴを赤から青へ、サービス名を「チャットコマース®️」に刷新\', \'2020\', \'- 10月 コロナ禍で「接客DX」を通じて事業拡大\', \'10月\', \'コロナ禍で「接客DX」を通じて事業拡大\', \'2021\', \'- 4月 Z Venture Capital、電通グループ、博報堂ＤＹグループなどから18億円の資金調達を実施\', \'- note 「3年1000億」まで残り1年。 2021/04/01\', \'- Wantedly どこまでも「謙虚」に-あらゆる応援を力に「おもてなし革命」に挑む 2021/04/01\', \'- 8月 東京都目黒区にオフィス移転\', \'4月\', \'Z Venture Capital、電通グループ、博報堂ＤＹグループなどから18億円の資金調達を実施\', \'note\', \'「3年1000億」まで残り1年。\', \'2021/04/01\', \'Wantedly\', \'どこまでも「謙虚」に-あらゆる応援を力に「おもてなし革命」に挑む\', \'2021/04/01\', \'8月\', \'東京都目黒区にオフィス移転\', \'2022\', \'- 5月 JIC VGI、Z Venture Capital、日本郵政キャピタル、Salesforce Venturesなどから50億円の資金調達を実施\', \'- note 上場延期から50億円調達。チャットコマース圧倒的No.1へ！ 2022/05/12\', \'- Podcast Podcast by CEO Masa Shimizu and Head of Google for Startups Japan, Tim Romero, on Disrupting JAPAN 2022/05/12\', \'- 9月 アメリカ法人を設立\', \'5月\', \'JIC VGI、Z Venture Capital、日本郵政キャピタル、Salesforce Venturesなどから50億円の資金調達を実施\', \'note\', \'上場延期から50億円調達。チャットコマース圧倒的No.1へ！\', \'2022/05/12\', \'Podcast\', \'Podcast by CEO Masa Shimizu and Head of Google for Startups Japan, Tim Romero, on Disrupting JAPAN\', \'2022/05/12\', \'9月\', \'アメリカ法人を設立\', \'2023\', \'- 1月 世界最大級のテックカンファレンス「CES 2023」にて10 innovationsに選出\', \'- 4月 マッキンゼー・アンド・カンパニーと生成AIに関する対談を実施\', \'- 松尾研究所と共同でチャットコマース®️に生成AIを活用した実証実験を開始\', \'- インタビュー ジェネレーティブAI × ゼロパーティデータが切り拓くチャットコマースの未来-日経ビジネス電子版Special 2023/04/12\', \'- 9月 チャットコマース®️ × 生成AIをテーマにしたカンファレンス「ZEALS SUMMIT」を開催\', \'1月\', \'世界最大級のテックカンファレンス「CES 2023」にて10 innovationsに選出\', \'4月\', \'マッキンゼー・アンド・カンパニーと生成AIに関する対談を実施\', \'松尾研究所と共同でチャットコマース®️に生成AIを活用した実証実験を開始\', \'インタビュー\', \'ジェネレーティブAI × ゼロパーティデータが切り拓くチャットコマースの未来-日経ビジネス電子版Special\', \'2023/04/12\', \'9月\', \'チャットコマース®️ × 生成AIをテーマにしたカンファレンス「ZEALS SUMMIT」を開催\', \'- プロダクト ZEALS AI エージェント チャットコマース®︎「ジールス」 CTX Ads 接客DX for 自動車ディーラー\', \'- プロダクト\', \'- ZEALS AI エージェント\', \'- チャットコマース®︎「ジールス」\', \'- CTX Ads\', \'- 接客DX for 自動車ディーラー\', \'- コンテンツ ブログ 導入事例 用語集\', \'- コンテンツ\', \'- ブログ\', \'- 導入事例\', \'- 用語集\', \'- ニュース プレスリリース メディア掲載 お知らせ\', \'- ニュース\', \'- プレスリリース\', \'- メディア掲載\', \'- お知らせ\', \'- 会社概要 CEOメッセージ ビジョン & バリュー チーム 企業情報\', \'- 会社概要\', \'- CEOメッセージ\', \'- ビジョン & バリュー\', \'- チーム\', \'- 企業情報\', \'- 採用 採用情報 ZEALERインタビュー テックブログ\', \'- 採用\', \'- 採用情報\', \'- ZEALERインタビュー\', \'- テックブログ\', \'- プロダクト\', \'- ZEALS AI エージェント\', \'- チャットコマース®︎「ジールス」\', \'- CTX Ads\', \'- 接客DX for 自動車ディーラー\', \'- コンテンツ\', \'- ブログ\', \'- 導入事例\', \'- 用語集\', \'- ニュース\', \'- プレスリリース\', \'- メディア掲載\', \'- お知らせ\', \'- 会社概要\', \'- CEOメッセージ\', \'- ビジョン & バリュー\', \'- チーム\', \'- 企業情報\', \'- 採用\', \'- 採用情報\', \'- ZEALERインタビュー\', \'- テックブログ\', \'お問い合わせ\', \'- 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これらはまさにこれまで発展してきた巨大産業を再定義するポテンシャルがあります。 テレビからネットへ、そしてネットからAIへ。マーケティングの主戦場が大転換する変化の中心で、このモメンタムを掴み、日本から世界に新たなマーケティングのあり方を打ち立てる「おもてなし革命」を実現し、日本から世界をぶち上げるのがジールスの使命です。\', \'Values\', \'- From Zeal 全ては熱狂からはじまる\', \'- Bet On Paradox 逆説に先駆ける\', \'- United Will 時と志を同じくする\', \'From Zeal\', \'Bet On Paradox\', \'United Will\', \'Recruit\', \'ジールスは、一緒に挑戦する仲間を募集しています。\', \'メンバーインタビュー、会社紹介などさまざまな情報を公開していますのでぜひご確認ください。\', \'See More\', \'- プロダクト ZEALS AI エージェント チャットコマース®︎「ジールス」 CTX Ads 接客DX for 自動車ディーラー\', \'- プロダクト\', \'- ZEALS AI エージェント\', \'- チャットコマース®︎「ジールス」\', \'- CTX Ads\', \'- 接客DX for 自動車ディーラー\', \'- コンテンツ ブログ 導入事例 用語集\', \'- コンテンツ\', \'- ブログ\', \'- 導入事例\', \'- 用語集\', \'- ニュース プレスリリース メディア掲載 お知らせ\', \'- ニュース\', \'- プレスリリース\', \'- メディア掲載\', \'- お知らせ\', \'- 会社概要 CEOメッセージ ビジョン & バリュー チーム 企業情報\', \'- 会社概要\', \'- CEOメッセージ\', \'- ビジョン & バリュー\', \'- チーム\', \'- 企業情報\', \'- 採用 採用情報 ZEALERインタビュー テックブログ\', \'- 採用\', \'- 採用情報\', \'- ZEALERインタビュー\', \'- テックブログ\', \'- プロダクト\', \'- ZEALS AI エージェント\', \'- 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」と題して、ZEALSが描くテクノロジーのロードマップをお伝えしました。「おもてなし」を重視する会社としてこれまでチャットによるカンバセーションを進化させてきたこと、そしてアメリカでのこれまでの取り組みをご紹介。積み重ねてきたノウハウを元に、自律型のAIを提供するためにプロダクトを進化させていくと宣言しました。具体的にはLINE上で、問い合わせや接客などを任せられるプロダクトの開発を目指していると説明しました。\', \'セッション １：生成AIを活用した顧客体験の最前線\', \'続いてのセッションでは、弊社COOの遠藤竜太がモデレーターを務め、楽天証券株式会社の正田康暁氏、ディップ株式会社の岡本周之氏と共に、「生成AIを活用した顧客体験の最前線」についてディスカッションを行いました。両社は既にAIを顧客対応に導入しており、AIが顧客とのエンゲージメントを深めることの重要性を認識しています。エンゲージメントの向上により、顧客自身も気づいていない深い潜在ニーズを発掘できることや、さまざまなデータを組み合わせることで、より個々のニーズに合った提案が可能になるといったAIの可能性について意見が交わされました。\', \'セッション２：LINE×生成AIで実現するハイパーパーソナライゼーション\', \'最後のセッションでは、弊社執行役員の渡邊 大介のモデレートのもと、LINEヤフー株式会社の依馬裕也氏とCRITEO株式会社吉原元樹氏とともに、「LINE×生成AIで実現するハイパーパーソナライゼーション」と題したセッションを開催しました。LINEヤフーが良質な顧客体験を提供するために統合プラットフォームとして進化していることや豊富なデータ量によってハイパーパーソナライズされた顧客体験を提供していることをお話ししました。また、CRITEOの独自のデータ連携によって、多様な成果を達成していることなどをディスカッションしました。\', \'カンファレンスの最後には、マーケティング責任者同士の交流の場としてネットワーキングパーティを開催しました。施策を実施する方々が業界の枠を超えて繋がる場として、また弊社のプロダクトを活用しデジタルマーケティングを実行する方同士のユーザー会としての場ともなり、業界の垣根をこえてマーケティングの未来について活発な議論が展開されました。\', \'参加いただいた業界群：金融、証券、保険、通信、教育、人材、D2C等\', \'今後もチャットコマース事業、そしてAI企業のリーディングカンパニーとして、企業のマーケティング業務に従事される皆さんに最新の情報と交流の機会を提供してまいります。\', \'ご参加いただいた皆様、ありがとうございました。\', \'- AIへの適応：知るべき一つのアドバイス 2024/11/08 AI活用\', \'- AI活用\', \'- スマートオファー：ハイパーパーソナライズされたレコメンデーションで顧客体験を向上 2024/08/30 AI活用\', \'- AI活用\', \'- ZEALSのShopify連携をご紹介します 2024/07/04 AI活用\', \'- AI活用\', \'2024/11/08\', \'- AI活用\', \'2024/08/30\', \'- AI活用\', \'2024/07/04\', \'- AI活用\', \'- LINE上で初期会話を出しわけできる機能のご紹介 2024/12/20 コミュニケーションデザイン\', \'- コミュニケーションデザイン\', \'- Google Cloud Platformで実現するデータレイクハウスの構築と活用 2024/11/15 LTV向上・グロース\', \'- LTV向上・グロース\', \'- AIへの適応：知るべき一つのアドバイス 2024/11/08 AI活用\', \'- AI活用\', \'2024/12/20\', \'- コミュニケーションデザイン\', \'2024/11/15\', \'- LTV向上・グロース\', \'2024/11/08\', \'- AI活用\', \'- プロダクト ZEALS AI エージェント チャットコマース®︎「ジールス」 CTX Ads 接客DX for 自動車ディーラー\', \'- プロダクト\', \'- ZEALS AI エージェント\', \'- チャットコマース®︎「ジールス」\', \'- CTX Ads\', \'- 接客DX for 自動車ディーラー\', \'- コンテンツ ブログ 導入事例 用語集\', \'- コンテンツ\', \'- ブログ\', \'- 導入事例\', \'- 用語集\', \'- 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採用情報\', \'- ZEALERインタビュー\', \'- テックブログ\', \'- お問い合わせ\', \'プロダクト\', \'- ZEALS AI エージェント\', \'- チャットコマース®︎「ジールス」\', \'- CTX Ads\', \'- 接客DX for 自動車ディーラー\', \'- Omakase AI\', \'コンテンツ\', \'- ブログ\', \'- 導入事例\', \'- 用語集\', \'ニュース\', \'- プレスリリース\', \'- メディア掲載\', \'- お知らせ\', \'会社概要\', \'- CEOメッセージ\', \'- ビジョン & バリュー\', \'- チーム\', \'- 企業情報\', \'採用\', \'- 採用情報\', \'- ZEALERインタビュー\', \'- テックブログ\', \'お問い合わせ\', \'- JP\', \'- EN\']], [\'https://zeals.ai/jp/marketing-aix/20241220\', \'LINE上で初期会話を出しわけできる機能のご紹介 | 株式会社ZEALS\', [\'当ウェブサイトでは、お客様により良いサービスをご提供するため、クッキーを利用しています。 サイトの閲覧を続行した場合、Cookieの使用に同意したものと判断させていただきます。\', \'We use cookies to help you navigate efficiently and perform certain functions. You will find detailed information about all cookies under each consent category below.\', \'The cookies that are categorized as ""Necessary"" are stored on your browser as they are essential for enabling the basic functionalities of the site. ... Show more\', \'Necessary cookies are required to enable the basic features of this site, such as providing secure log-in or adjusting your consent preferences. These cookies do not store any personally identifiable data.\', \'Functional cookies help perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collecting feedback, and other third-party features.\', \'Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. 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\'この機能では、初期会話ごとに個別のリンクを生成し、それぞれのシナリオに応じて初期会話を切り替えます。この個別のリンクは、各SNS、各媒体、各ウェブごとなどに生成することができます。つまり、web上で地域別に広告を出している場合、年齢ごとに違う広告を出している場合、または季節限定のキャンペーンを走らせている場合、もしくは２回目以降の購入に向けてお得なキャンペーンを走らせている場合など、目的やセグメントに応じた会話を柔軟に設定することができます。\', \'例えば、下記のように想定ユースケースが考えられます。\', \'人材業界での想定ケース：\', \'人材紹介会社では、求職者の職歴や応募ポジションに応じた異なる初期会話を設定することができます。たとえば、第２新卒向けにはキャリアパスの情報を提供することができますし、中途採用向けには過去の経験をヒアリングを設定するなど、求職者の属性に合わせたパーソナライズされたアプローチが可能になります。\', \'不動産業界での想定ケース：\', \'不動産会社では、地域ごとに異なるプロモーションやキャンペーンを実施するケースが多くあります。この機能を活用することで、広告の流入元に応じて、その地域の物件情報やキャンペーン内容を提示し、地域別に関連性の高い情報をスムーズに提供できます。\', \'Eコマース事業者での想定ケース：\', \'2回目以降の購入者に対して、リピート特典や過去購入履歴に基づくおすすめ商品を紹介する初期会話を設定することができます。これにより、リピーター向けのキャンペーン効果を最大化し、エンゲージメントの向上が期待できます。\', \'旅行業界での想定ケース：\', \'ツアーの申し込みや興味のある地域・旅行スタイルに応じて、初期会話を設定することで、ユーザーにとって魅力的なツアー情報やオプションを提供できます。ビーチの広告を見たユーザーには「リラックスをお求めですか？他にもこんなリラックスプランがあります」といったチャットを提供できます。また、遺跡巡りを好むアクティブ派にはアウトドアアクティビティを強調し、「あなたにあった冒険を選んでみましょう」といった案内を提案できます。\', \'このように、流入経路ごとに異なる初期会話を設定できるため、会話展開方法や内容の幅が広がります。ユーザーにとっては、最初のコミュニケーションで関連性が高い情報が提供できると感じてもらえます。ユーザーの興味やニーズに応じた会話が可能となり、コンバージョン率の向上やクロスセル、アップセルの件数増加が期待できます\', \'また、この機能は分析にも一役買います。流入経路別に異なるタッチポイントでの効果を測定できるようになり、ROASやROIなどの重要指標を詳細に把握することが可能です。これにより、マーケティング戦略の最適化が進み、より効率的な投資が実現します。\', \'また今回の機能はオペレーション改善にも効果があります。これまで複数のLINEアカウントを運用していた企業も、今回のアップデートにより、1つのアカウントで異なる目的やセグメントごとの会話展開が可能になります。これにより、アカウントの管理が簡単になり、運用コストの削減にもつながります。複数アカウントの統合により、重複して登録されるユーザーを防ぐことができ、セグメント別のデータ精度が向上することで、各ユーザーに対するパーソナライズドな提案がさらに強化されます。\', \'多くの企業にとって、コミュニケーションハブであるLINE上でクロスセルやアップセルを促進したいと考えるのは当然のことです。マーケターのみなさまには、ぜひご活用いただきたい機能の一つです。さっそく、顧客のニーズに即した効果的なマーケティングを実現してみませんか？\', \'ZEALSにお気軽にお尋ねください。\', \'- インスタグラム広告の効果を最大化する方法：効果的なペイドソーシャル戦略 2024/11/01 コミュニケーションデザイン\', \'- コミュニケーションデザイン\', \'- ショッピングは実店舗やeコマースサイトを超え、新たなステージへと進化（後編） 2024/10/28 コミュニケーションデザイン\', \'- コミュニケーションデザイン\', \'- ショッピングは実店舗やeコマースサイトを超え、新たなステージへと進化（前編） 2024/10/18 コミュニケーションデザイン\', \'- コミュニケーションデザイン\', \'2024/11/01\', \'- コミュニケーションデザイン\', \'2024/10/28\', \'- コミュニケーションデザイン\', \'2024/10/18\', \'- コミュニケーションデザイン\', \'- AI Agentが導くおもてなしの未来をテーマに開催\\u3000「ZEALS AI SUMMIT」イベントレポート 2024/12/02 AI活用\', \'- AI活用\', \'- Google Cloud Platformで実現するデータレイクハウスの構築と活用 2024/11/15 LTV向上・グロース\', \'- LTV向上・グロース\', \'- AIへの適応：知るべき一つのアドバイス 2024/11/08 AI活用\', \'- AI活用\', \'2024/12/02\', \'- AI活用\', \'2024/11/15\', \'- LTV向上・グロース\', \'2024/11/08\', \'- AI活用\', \'- プロダクト ZEALS AI エージェント チャットコマース®︎「ジールス」 CTX Ads 接客DX for 自動車ディーラー\', \'- プロダクト\', \'- ZEALS AI エージェント\', \'- チャットコマース®︎「ジールス」\', \'- CTX Ads\', \'- 接客DX for 自動車ディーラー\', \'- コンテンツ ブログ 導入事例 用語集\', \'- コンテンツ\', \'- ブログ\', \'- 導入事例\', \'- 用語集\', \'- ニュース プレスリリース メディア掲載 お知らせ\', \'- ニュース\', \'- プレスリリース\', \'- メディア掲載\', \'- お知らせ\', \'- 会社概要 CEOメッセージ ビジョン & バリュー チーム 企業情報\', \'- 会社概要\', \'- CEOメッセージ\', \'- ビジョン & バリュー\', \'- チーム\', \'- 企業情報\', \'- 採用 採用情報 ZEALERインタビュー テックブログ\', \'- 採用\', \'- 採用情報\', \'- ZEALERインタビュー\', \'- テックブログ\', \'- プロダクト\', \'- ZEALS AI エージェント\', \'- チャットコマース®︎「ジールス」\', \'- 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\'データレイクハウスは、データレイクとデータウェアハウス、二つの利点を組み合わせた、非常に柔軟でスケーラブルなデータプラットフォームです。これにより、企業は構造化・半構造化・非構造化のすべてのデータを一元管理し、分析を行うことができます。\', \'データレイクハウスは以下の要素で構成されています。\', \'- インジェスチョン（データ取り込み） : 様々なソースからリアルタイムまたはバッチ処理でデータを取り込みます。\', \'- プロセス（データ処理） : 取り込んだデータに対し、変換や集計、分析を行い、有益なインサイトを抽出します。\', \'- ストレージ（データ保存） : 大量のデータを、安全かつスケーラブルに保存できるストレージを提供します。\', \'- コンサンプション（データ消費） : SQLクエリやBIツール、機械学習など、さまざまなツールを使ってデータを分析します。\', \'- ガバナンス（データ管理） : データ品質やセキュリティを守るために、ポリシーや手順をしっかりと定めます。\', \'データレイクハウス内でのデータ整理には、 Medallion Architecture を採用しています。このアーキテクチャは、データを「ブロンズ」「シルバー」「ゴールド」の3層に整理することで、効率的にデータの品質を保ちながら、分析に活用できるデータを提供します。\', \'私たちが実装したデータレイクハウスには、Google Cloud Platform（GCP）の以下のサービスを活用しました。\', \'- Datastream : データベースからのリアルタイムデータ取り込み（CDC）\', \'- Cloud Storage（GCS） : 低コストで信頼性の高いデータ保存\', \'- BigLake : データウェアハウスとデータレイクを統合するストレージエンジン\', \'- Cloud Composer : データパイプラインのオーケストレーション\', \'- Dataproc : SparkやHadoopによるデータ処理\', \'- Dataflow : リアルタイムデータ処理\', \'- Dataplex : データ管理とガバナンス\', \'- Data Catalog : メタデータ管理\', \'データレイクハウスを導入することで、企業には以下のようなメリットがあります。\', \'データレイクハウスにより、さまざまなデータソースを統一されたプラットフォームで管理することができます。これにより、データの取り込みから分析まで、すべてを一元化でき、効率的なデータ活用が可能になります。\', \'データアクセス管理やセキュリティ強化、規制遵守を確保するためのガバナンス機能も充実しています。企業にとっては、安心してデータを活用できる環境が整います。\', \'ZEALSは、Google Cloud Platform（GCP）を活用して、データレイクハウスを無事構築しました。このシステムは、データの保存、管理、分析を一元化し、ビジネスの成長を支える強力な基盤となります。データの取り込みから分析まで、スムーズに行える環境が整うことで、より迅速な意思決定が可能になり、ビジネス改善に大きく貢献することに繋がるのです。\', \'これからチャットコマースを導入しようか検討している企業様も、データレイクハウスを活用することで、ビジネスのインサイトを迅速に得ることができ、競争優位性を高めることができます。チャットコマースと併せてご検討いただいても良いかも知れません。\', \'チャットコマースのお問い合わせはこちら\', \'- ジールスのコンバージョントラッキングコードの紹介 2024/10/09 LTV向上・グロース\', \'- LTV向上・グロース\', \'- LINE上の「リッチメニュー」をユーザーの属性ごとにカスタマイズできる機能「ダイナミック\\u3000リッチメニュー」のご紹介 2024/08/08 LTV向上・グロース\', \'- LTV向上・グロース\', \'2024/10/09\', \'- LTV向上・グロース\', \'2024/08/08\', \'- LTV向上・グロース\', \'- LINE上で初期会話を出しわけできる機能のご紹介 2024/12/20 コミュニケーションデザイン\', \'- コミュニケーションデザイン\', \'- AI Agentが導くおもてなしの未来をテーマに開催\\u3000「ZEALS AI SUMMIT」イベントレポート 2024/12/02 AI活用\', \'- AI活用\', \'- AIへの適応：知るべき一つのアドバイス 2024/11/08 AI活用\', \'- AI活用\', \'2024/12/20\', \'- コミュニケーションデザイン\', \'2024/12/02\', \'- AI活用\', \'2024/11/08\', \'- AI活用\', \'- プロダクト ZEALS AI エージェント チャットコマース®︎「ジールス」 CTX Ads 接客DX for 自動車ディーラー\', \'- プロダクト\', \'- ZEALS AI エージェント\', \'- チャットコマース®︎「ジールス」\', \'- CTX Ads\', \'- 接客DX for 自動車ディーラー\', \'- コンテンツ ブログ 導入事例 用語集\', \'- コンテンツ\', \'- ブログ\', \'- 導入事例\', \'- 用語集\', \'- ニュース プレスリリース メディア掲載 お知らせ\', \'- ニュース\', \'- プレスリリース\', \'- メディア掲載\', \'- お知らせ\', \'- 会社概要 CEOメッセージ ビジョン & バリュー チーム 企業情報\', \'- 会社概要\', \'- CEOメッセージ\', \'- ビジョン & バリュー\', \'- チーム\', \'- 企業情報\', \'- 採用 採用情報 ZEALERインタビュー テックブログ\', \'- 採用\', \'- 採用情報\', \'- ZEALERインタビュー\', \'- テックブログ\', \'- プロダクト\', \'- ZEALS AI エージェント\', \'- チャットコマース®︎「ジールス」\', \'- CTX Ads\', \'- 接客DX for 自動車ディーラー\', \'- コンテンツ\', \'- ブログ\', \'- 導入事例\', \'- 用語集\', \'- ニュース\', \'- プレスリリース\', \'- メディア掲載\', \'- お知らせ\', \'- 会社概要\', \'- CEOメッセージ\', \'- ビジョン & バリュー\', \'- チーム\', \'- 企業情報\', \'- 採用\', \'- 採用情報\', \'- ZEALERインタビュー\', \'- 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\'同社ではこのビジョンや思いに共感してもらいながら製品力を伝えるため、SNSを通じてユーザーにとってメリットある選択肢を提案する顧客プロモーションの仕組みをZEALS（ジールス）のチャットコマースを活用して構築しました。 この取り組みは、犬猫生活のビジョンへの共感を生むブランディングと、チャットコマースの会話体験を通じてユーザーインサイトを把握し、同社独自の商品訴求と納得感のある購買導線を作り出すものです。 今回、この取り組みの全景とキャンペーンの効果について、同社でマーケティングを担当する、榎本 翔太氏にお話をうかがいました。\', \'ペットフード業界ではペットを家族の一員として捉え、安全性や製品力といった付加価値の高いプレミアムフードを求めるニーズが高まっています。新規参入企業も多い中、犬猫生活ではそうした市場の要望に応え、国産・無添加のプレミアムペットフードを展開し、製品の品質向上に取り組んできました。 「多くのわんちゃん猫ちゃんが、健康で長生きできるように、我々も製品力とブランド力の向上に努めています。『幸せな生活のために』というビジョンの実現を目指し、殺処分される犬や猫を救うための財団を設立し利益の一部を還元するなど、社会全体に幸せの輪を広げるための活動を行っています。私たちのペットフードを購入することで、他の犬や猫も救われるというブランド価値に共感してくださる方も多いです」（榎本氏）\', \'同社は、数多あるペットフード商品の中でも、社会的貢献を目指す同社の取り組みを背景にもつペットと家族のためのブランディングと、意義だけではない素材にこだわる製品力を訴求するために、これまでデジタルマーケティングに注力し、広告を通じて潜在顧客にリーチしてきました。加えて、興味を持って流入した層への納得感ある商品購入のために、LPの改善などWeb上の諸施策に磨きを掛けることで実際の商品購入までのプロセスをスムーズにしてきました。こうした流入への仕組みが整っていく一方で、LPに誘導したユーザーへのフォローアップ体制は、人的リソースの不足により課題となっていました。 「せっかく興味を持ってくださったのに、思いが伝わりきらなかったから離れてしまったユーザーに対してのコミュニケーション手段がなかったことが課題でした。LPを離れる際にポップアップでお試し体験を促すなどのフォローアップを試みましたが、それでも離脱するユーザーが少なくありませんでした。少人数で対応していたため、改善策を講じるための手が足りないことも課題としてありました」（榎本氏）\', \'リソース不足で離脱層へのコミュニケーション手段がないという課題を解決するために、選択肢としてあがったのがZEALSのチャットコマースでした。チャットコマースは、Webサイトで意思決定をできずに離脱するユーザーに対し、LINEなどのSNSへ誘導し会話の中でユーザーのニーズを拾い上げながら適切なオファーをします。榎本氏は、ZEALSに対して「チャットコマースの第一人者である」と感じていたこと、そして「LPからチャットまでの動線の構築からシナリオ設計、そしてデザインまで経験を持つ、プロに一貫して任せられる点」に魅力を感じ、導入に至ったと振り返ります。\', \'実際の会話画面\', \'犬猫生活では、チャットコマースを活用して、LPから離脱したユーザーをLINEに誘導、チャットを開始した後のプロセスをチャットコマースによる丁寧な会話体験を導入することで、エンゲージメントを強化し、商品購入拡大の後押しをしています。\', \'ZEALSは、D2C(Direct to Consumer)業界を担当する専任のコミュニケーションデザイナーが犬猫生活と共にきめ細かなPDCAを回し、シナリオ設計の最適化に取り組んでおり、シナリオで使用するビジュアル素材についても積極的に意見交換を行い、迅速な対応で顧客体験の向上を実現しています。こうしたスピーディーで専門的な対応について同社内でも成果に繋がったという評価の声があるといいます。 「実際に導入してみて、シナリオ設計や広告のデザインまで、クオリティが劇的に変わったと思っています。私どもはブランドイメージを守る方針を大切にしていますが、ZEALSはその意図を正確に理解し、期待通りのコミュニケーション設計とクリエイティブ訴求を実現してくれています」（榎本氏）\', \'こうしたシナリオ設計やデザインの改善が功を奏し、効果が数値に明確に表れていると榎本氏はいいます。「導入直後から、LPを離脱したユーザーとのチャットによるコミュニケーションを通じて、購入に繋がるケースが増加しました。導入前と比較してコンバージョン率は150%に上昇し ”期待を上回る成果” を達成しています」（榎本氏）\', \'また、副次的な効果も生まれています。サイト全体の訪問者数からみたECでの購入率が向上しているほか、チャットコマースを利用したユーザーのアップセル率は、他の流入経路と比較しても高い結果が得られていることが数値として現れています。 「LPを訪れたにもかかわらず、何かしらの理由で離脱しそうになったユーザーに対して『コミュニケーション』を挟むことで、ユーザーの知りたい情報を提供できたことが成果に繋がっていると思います。こうしたコミュニケーションにより、しっかり納得感を持って購入に至っている点が、ZEALSのチャットコマースが他の媒体と異なる部分だと考えています」（榎本氏）\', \'犬猫生活では、今後もビジョンの実現に向けて、新商品の開発や改良に取り組んでいく方針です。ペットフードに加え、サプリメントや医療分野においても、より一層「健康で幸せ」に貢献できるブランドを目指しています。また、『幸せな生活のために』というビジョンの一環として、保護猫や保護犬の活動を推進し、社会貢献にも力を入れていきます。 同社のLINEアカウントは、チャットコマースを活用することで友だち追加数が増加しており、ブランドに沿ったコミュニケーション戦略で納得感を高めながら、多くのユーザーと関係構築を実現しています。\', \'構築したユーザーとの関係を活かし、今後もさまざまなエンゲージメント向上施策を取り入れることで同社の将来的な活動にも寄与したいと榎本氏は話します。 「ZEALSのプッシュ配信機能を活用しながら、ご登録いただいたユーザーとの継続的なエンゲージメントを図り、犬猫生活をもっと盛り上げていきたいと思っています。また、クリスマスなどの季節ごとのキャンペーンを通じて、クロスセルの促進を目指すこともZEALSと取り組むことで可能になると思っています」（榎本氏）\', \'犬猫生活 榎本氏と愛犬のしょーゆくん\', \'- 厳しい費用対効果基準をクリア。 新規獲得数110％のチャットコマース®運用施策とは 2024/12/20 事例\', \'- ユーザーとの会話体験で新規獲得が大幅増加。オリックス生命の攻めのマーケティングを支援する会話体験の取り組みとは 2024/12/11 事例\', \'- ユーザー転換率2倍を超える会話体験で、急拡大するワーカーと事業者双方のスキマ時間ニーズをつなぐ 2024/11/26 事例\', \'2024/12/20\', \'事例\', \'2024/12/11\', \'事例\', \'2024/11/26\', \'事例\', \'- 厳しい費用対効果基準をクリア。 新規獲得数110％のチャットコマース®運用施策とは 2024/12/20 事例\', \'- ユーザーとの会話体験で新規獲得が大幅増加。オリックス生命の攻めのマーケティングを支援する会話体験の取り組みとは 2024/12/11 事例\', \'- ユーザー転換率2倍を超える会話体験で、急拡大するワーカーと事業者双方のスキマ時間ニーズをつなぐ 2024/11/26 事例\', \'2024/12/20\', \'事例\', \'2024/12/11\', \'事例\', \'2024/11/26\', \'事例\', \'- Home\', \'- Blog\', \'- 犬猫生活がビジョンの共感を生みながらEC購入率150%アップを実現した秘訣とは\', \'- プロダクト ZEALS AI エージェント チャットコマース®︎「ジールス」 CTX Ads 接客DX for 自動車ディーラー\', \'- プロダクト\', \'- ZEALS AI エージェント\', \'- チャットコマース®︎「ジールス」\', \'- CTX Ads\', \'- 接客DX for 自動車ディーラー\', \'- コンテンツ ブログ 導入事例 用語集\', \'- コンテンツ\', \'- ブログ\', \'- 導入事例\', \'- 用語集\', \'- ニュース プレスリリース メディア掲載 お知らせ\', \'- ニュース\', \'- プレスリリース\', \'- メディア掲載\', \'- お知らせ\', \'- 会社概要 CEOメッセージ ビジョン & バリュー チーム 企業情報\', \'- 会社概要\', \'- 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は、“駅前留学”、“NOVAうさぎ”でお馴染みの「駅前留学NOVA」、マンツーマン英会話に特化した「Gaba（ガバ）マンツーマン英会話」という2つの英会話サービスを展開しており、ともに競合他社の追随を許さない外国人講師を中心とした実践的なレッスンのクオリティを高く評価され、現在、語学教育事業のトップシェアを獲得している企業です。\', \'そんなNOVA、Gabaの両ブランドの課題は、英語学習における敷居の高さからくる新規獲得のハードル。興味を持ってWebサイトを訪れたものの、他社サービスとの比較検討のために離れようとしているユーザーが多数存在するため、いかに顧客を繋ぎとめて来客まで育てるか。その顧客プロモーションの仕組みをZEALS（ジールス）のチャットコマースを活用して構築しました。 この取り組みは、英語ネイティブではない多くの日本人の英語を得意科目にするため、カスタマイズ性の高いレッスンを提供するGabaと、英語で悩む人たち誰もが気軽に始められる環境を提供するNOVAという2つのブランドのビジョンに基づき、それぞれの生徒に最適なレッスン内容を提案する申込導線を作り上げたものです。今回この取り組みの全景とキャンペーンの効果について、2つのブランドのマーケティングを統括する、株式会社NOVAランゲージカンパニー 英会話企画部 次長の木島 健太氏にお話をうかがいました。\', \'株式会社NOVAランゲージカンパニー 英会話企画部 次長 木島 健太氏\', \'日本の英語教育業界を盛り上げ、お子様から高齢者まで幅広い層に英語教育を届けるために通いやすいスタイルを追求するNOVAと、大胆不敵な人生目標を応援するためにビジネスパーソン向けに個人の目標に応じた教育を提供するGaba。両ブランドともに、国際舞台で活躍できる人材の育成や、国内外の交流を通じた多様な文化への総合理解を促進することを目指し、英会話に重要なリスニングやスピーキングの上達はもちろん、文法から実践的なイディオムやフレーズまでも習得できる独自のカリキュラムに沿って英語学習を提供しています。\', \'「日本において英語教育への需要は常にあります。日本人が最も苦手としている、英語を外国人と自然に話す、聞くというスキルは座学ではなかなか身につかない。また、語学の根底はコミュニケーションですから、ただ話せる、聞けるだけでなく、自分の意思や感情まで伝えなくてはいけません。そこで両サービスともに、ただ単に英語を学ぶ、話す機会を提供するだけでなく、外国人が日常的に使うリアルなフレーズを教えたり、「L」や「R」など日本人が伝えづらい発音を１つ１つ矯正したりと、実践的な英語力を積み上げられるようにしています。そのうえで、NOVAではできる限り通いやすいよう様々なコースを用意し、Gabaでは『英語でプレゼンをするので練習を見てほしい』といった個別のカスタマイズ要望に応えるなど、1人1人の生徒様に寄り添った高品質なレッスンを提供しています」（木島氏）\', \'高品質なレッスンを提供することで人気を博してきた２つのブランドですが、コロナ禍でマーケティングにおいて大きな課題にぶつかりました。海外との交流が閉ざされ、リアル上のビジネス機会が減少したことで英語の需要が低下したことや、対面での接触回避の意識の高まりから、対面型スクールの需要が減少したのです。\', \'「飲食業界や旅行業界同様に、対面型中心の英語教育業界もこの課題に直面しました。世間的にリモートが推奨され、WEB会議が一般化されたことで、オンラインを中心とした格安英会話レッスンが急激に増えました。NOVAに関しては、早くからオンラインレッスンに力を入れていたため回復も早かったのですが、Gabaに関してはハイレベルなビジネスパーソンにも数多くのレッスンを提供していたこともあり、苦戦を強いられていました。それまでGabaは交通広告等のオフライン広告を得意としておりましたが、コロナ禍で上手くいかず、急ぎデジタル広告へとシフトしましたがなかなか上手くいかなかったようです。私はその渦中の2022年、マーケティングを立て直したいと当時の経営陣からオファーを受けてGabaに参画。Gabaのコンセプトを再定義しつつ、デジタルマーケティング全般の見直しも進めていました。そんな最中に出会ったのがZEALS社のチャットコマースサービスでした」（木島氏）\', \'木島氏は、コロナ禍の市場の動きやNOVAホールディングス社の経営方針に合わせ、マーケティング戦略全体を見直すことが急務となり、広告出稿先や過去実施していた施策すべての広告戦略を再検討したといいます。徹底的な広告最適化や各種MAツールの見直し、公式サイトのUI/UXやコンテンツ改善、高評価口コミの獲得等各施策を実施した結果、1人あたりのCV単価を大幅に下げることに成功しました。しかし効率化の一方で、全体の流入数が減った分、確実に体験レッスンの申し込みなどの成果に繋げる必要がありました。そこで、Web広告経由でLP（ランディングページ）を訪れた潜在層がサイト訪問後に、何らかの理由でサイトを離れてしまう、いわゆる離脱層向けの施策に注力をしました。\', \'「私はこれまでの職歴で、複数の企業にてマーケティングを手掛けましたが、共通して大事にしていることはサイト訪問ユーザー1人1人の繋ぎ止めです。サイトの離脱要因は様々ありますが、どの業態も再訪を期待してはならず、特に教育業界では、一度他のサービスに流れたら戻ってくる可能性は低いです。その上、語学学習は比較検討要素が多く、意思決定に時間と決断力を擁します。それをLP等による一方通行型のコミュニケーションで完結させるのはなかなかハードルが高い。もっとインタラクティブな方法でユーザーをつなぎとめる新たな施策は常に模索していました」（木島氏）\', \'サイト訪問者をつなぎとめる施策を模索する中で、有力な選択肢としてあがったのがZEALSのチャットコマースでした。チャットコマースは、Webサイトで意思決定をできずにサイトを離れるユーザーに対し、LINEなどSNSの会話に繋いだ上でニーズを拾い上げながら適切なオファーをします。\', \'「先ほどお伝えしたとおり、徹底的な獲得効率化が命題でしたので、多くの外部ツールや提案施策は導入を見送っていました。ただ、そんな中、ZEALS社の提案は目が止まりました。興味をいだいた訪問者を離脱させない仕組みとしてよく練られていると思います。離脱防止タイミングでのバナー提示によるLINEへの誘導導線、比較検討層誘導後のLINE上でアンケート診断を用いたパーソナライズ化しつつインタラクティブなコンテンツ、顧客に合わせたコミュニケーション設計、最適なタイミングでのプッシュ通知などなど。それを”ライフインフラ”のようになくてはならないSNSであるLINE上で実施できることに魅力を感じました」（木島氏）\', \'また、ZEALSが提供するチャットコマースの機能的な部分だけではなく、提案に関わったZEALSの社員の姿勢に共感したことも導入を後押ししました。\', \'「私も過去代理店やBtoB企業から様々な提案を受けてきまして、当然営業トークが抜群に上手い方や、ロジカルに説明できる方と多数会ってきましたが、ZEALSの担当者はサービスやプロダクトのことを語るのではなく、どれだけGabaのビジネスにつながる結果を期待できるかのシミュレーションをしっかり提示してくれました。かなり細かな条件をお伝えしましたが、その１つ１つに真剣に向き合おうとしてくれている印象を受けたのです」（木島氏）\', \'加えて、教育業界においてZEALSが豊富な導入実績があったこと、そしてLPからLINEでの会話に繋ぐ一連のコミュニケーション設計が優れていること、またLINE上でのコンテンツなどのシナリオ設計の質が高かったこと、さらにはこうした設計を公式Webサイトや提案時に提出した少ない資料をベースに作成していたことに、『テクノロジーなどの仕組みを推すだけでなく、コンテンツとしてのクリエイティブなど提案を構築するための企画としてのデザイン力も高いと思った』と付言しています。\', \'会話やクリエイティブがパーソナライズされたGabaのLINEアカウント上の会話体験\', \'チャットコマース導入にあたり、NOVAホールディングス全体のデジタルマーケティングの戦略と、各ブランドのマーケティング施策との整合性を図りながら、ZEALSの担当者と「どのタイミングで、何のコンテンツを出すのか」といった具体的な施策を入念に進めていきました。ポップアップの表示率、LINEへの登録率、そして実際の契約率などの数字の推移をモニタリングした結果、「多くの媒体・施策よりも、結果が上回っていた」（木島氏）と話しています。\', \'「もちろん対面型スクールですので来校したユーザーに対して、最終的には現場のカウンセラーが要望に沿った提案でクロージングします。ただ、一回訪問サイトから離れようとした人をLINEでのコミュニケーションを通じて来校させるところまで態度変容できる手段はあまり多くないと思います。成約率を見ても素直に興味を持って来校した人以上の結果が出ていますので投資対効果が高いと感じました」（木島氏）\', \'こうした初期の施策が実を結び、いよいよ本腰を入れて展開をしていく段階になった際には、担当する専任のコミュニケーションデザイナーと共に、LINE上などで展開するクリエイティブや文言、ビジュアルなどでA/Bテストを繰り返したほか、コミュニケーションの動線に関してもきめ細かなPDCAを回し、最適化を試みました。\', \'「 私は過去にクリエイティブディレクターをしていた経験がありますので、コンテンツのクオリティは気にする方です。その経験から見ても 、ZEALSのクリエイティブの改善頻度とスピードはかなり早いと感じています。常にコミュニケーション設計やコンテンツの中身をブラッシュアップしていただいただけでなく、アウトプットの精度が高く、参考になるような提案も多くありました。ポップアップ表示が購買導線を阻害しないかという懸念点に関しても、我々の意図を汲み取っていただいて、当社の要望に配慮した形で運用していただけました。体制もしっかりしていて、提案から導入まで、期待以上でした」（木島氏）\', \'改善のサイクルを回したことが功を奏し、効果は数値にも現れました。「Gabaでの全体のマーケティングで獲得に至った施策のうち、チャットコマースでの施策が多いときで10〜15%を占めました。そこで1年後にNOVAへの導入も決めました。NOVAはこれからですがそれでも獲得総数の4〜5％を占めています。より情報を取得したいという、意思決定に時間がかかるような商材全般に大きな可能性を感じています」（木島氏）と他事業へ紹介も検討しているといいます。\', \'文言やビジュアルはつぶさにテストを実施\', \'「チャットコマースをソリューションとして導入しない理由はなく、導入するかどうかで言えば、入れた方がいいです。同じようなビジネスモデルであったら、有効なのではないでしょうか。自社でも優れた顧客接点システムを開発できる可能性もありますが、それには膨大な費用と時間、維持管理がかかるため、生活に欠かせないインフラとなったLINE上にアクティブな顧客接点を設けるほうが現実的です。しかも導入を担当するZEALSの担当者が作成するコミュニケーション設計やクリエイティブ、コンテンツの質が高い。この辺を重視するマーケティングの責任者にとっては、ZELASと仕事をすることは間違いないと思っています。これまでお会いした担当者の中でも、レスポンスが早く、誠実な方が多いと思っています」（木島氏）\', \'現在のチャットコマースを用いた仕組みについて木島氏は「ほぼ完成形である」（木島氏）と評価しており、今後はこの取り組みをより深化させたり、グループ会社に横展開することを考えています。\', \'「既存の施策については、クリエイティブにさらにこだわることでコンバージョンを向上させる取り組みを進めることも考えています。ただこの仕組みを『つなぎ止める』施策にだけに留めるのはもったいないです。ZEALSのチャットコマースは仕組みとして優秀ですし、ZEALSの担当者は適したコンテンツを制作するノウハウがあります。LINEを使わないでこれを実施する仕組みを作るか、もしくはAIを導入しながら新規はもちろん、既存顧客向けの接点を強化するなど、多様な活用方法を模索していきたいと考えています」（木島氏）\', \'また、AI導入については、英会話という商材の特性上、必ず顧客とのオフライン接点があるという特徴を生かし、現場のカウンセラー業務をサポートするツールのテスト導入も検討しています。いずれにしても、チャットコマースやAI活用を通じて、顧客体験をさらに高度化していくことを目指しています。\', \'左から、ZEALS アカウントプランナー伊藤、同 イノベーションマーケティング部 第四局 局長 川島、NOVAランゲージカンパニー木島氏、オリコビジネス&コミュニケーションズ 川鍋氏、ZEALS アカウントプランナー 荒川\', \'- ユーザーとの会話体験で新規獲得が大幅増加。オリックス生命の攻めのマーケティングを支援する会話体験の取り組みとは 2024/12/11 事例\', \'- 犬猫生活がビジョンの共感を生みながらEC購入率150%アップを実現した秘訣とは 2024/12/04 事例\', \'- ユーザー転換率2倍を超える会話体験で、急拡大するワーカーと事業者双方のスキマ時間ニーズをつなぐ 2024/11/26 事例\', \'2024/12/11\', \'事例\', \'2024/12/04\', \'事例\', \'2024/11/26\', \'事例\', \'- ユーザーとの会話体験で新規獲得が大幅増加。オリックス生命の攻めのマーケティングを支援する会話体験の取り組みとは 2024/12/11 事例\', \'- 犬猫生活がビジョンの共感を生みながらEC購入率150%アップを実現した秘訣とは 2024/12/04 事例\', \'- ユーザー転換率2倍を超える会話体験で、急拡大するワーカーと事業者双方のスキマ時間ニーズをつなぐ 2024/11/26 事例\', \'2024/12/11\', \'事例\', \'2024/12/04\', \'事例\', \'2024/11/26\', \'事例\', \'- Home\', \'- Blog\', \'- 厳しい費用対効果基準をクリア。 新規獲得数110％のチャットコマース®運用施策とは\', \'- プロダクト ZEALS AI エージェント チャットコマース®︎「ジールス」 CTX Ads 接客DX for 自動車ディーラー\', \'- プロダクト\', \'- ZEALS AI 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\'その一環として、同社ではSNSを通じてユーザーにとってメリットある選択肢を提案する顧客プロモーションの仕組みをZEALS（ジールス）のチャットコマースを活用して構築しました。\', \'この取り組みは、オリックス生命の強みである商品ラインナップの豊富さを活かすデジタルマーケティングと、会話体験によるニーズやインサイト掘り下げの仕組みを組み合わせることで、同社ならではの商品メリット訴求と納得感のあるお申し込みへの導線創出を図るものです。\', \'今回、この取り組みの背景について、同社のオムニチャネルマーケティング部 デジタルマーケティングチーム長 高橋 優太氏、同チーム 田鎖 良延氏、五十嵐 ゆずか氏、後藤 ちさと氏にお話をうかがいました。\', \'“わかりやすさ、伝わりやすさ”で評価が高い個人向け保険商品を提供するオリックス生命は、市場のデジタル化への変化の機運を読み取り、いち早くWeb販売チャネルを構築するなど、マーケティングのデジタル化に力を入れてきました。\', \'一方で、市場のデジタル化が進むことで競合が増えていることから、よりパーソナライズされたメリット訴求やオファーなどの差別化の必要性が高まってきたといいます。\', \'「SNSでの広告を見ても競合他社のバナーを見る機会が増えてきました。リスティング広告でもビックワード（Web広告や検索広告で使用される、検索ボリュームが大きい主要なキーワード）で競合が増えていると感じます。商品面や運用面でも、競合が増えている状態です」（田鎖氏)\', \'同社では課題となりつつあった顧客開拓を強化するため、広告を運用する代理店とともに最適解を探りはじめました。こうした中で選択肢としてあがったのがZEALSのチャットコマースでした。\', \'「当社で兼ねてから実施しているリターゲティング広告とは異なり、ZEALSの場合、LINEで友だち登録した人に対してプッシュ配信などを通じて情報を届ける仕組みがありました。当社のお客様にはLINEのアカウントを持っているお客様も多く、メッセージを一人ひとりにきちんと届けられると感じました」（田鎖氏)\', \'顧客接点の中にチャット上でのコミュニケーションを挟み、顧客の疑問や懸念点を払拭するというZEALSならではのソリューションに、コミュニケーションの質が高まるのではとの期待に加え、サードパーティクッキーの規制で個人情報取得が難しくなる中、直に顧客と接点をもてるZEALSのソリューションは魅力的だったと話しています。\', \'「資料請求、申込数の拡大を図る中で、ZEALSは新しい手段としてリスクも少なくやらない選択肢はないと思いました。」（高橋 チーム長)\', \'このような新しい挑戦をできる背景には、組織文化的に生命保険の枠に捉われず、お客様のニーズや受け取り方を考えて、新しいことに取り組むオープンな雰囲気があったと付言しています。\', \'「組織カルチャー的にもそうですが、新しいことにどんどん取り組もうというマインドセットが部門にあります。攻めたデザインの広告なども、率先してやっていこうという雰囲気ですね」（五十嵐氏)\', \'ZEALSが提供するチャットコマースは、Webサイトで意思決定をできずに離脱するユーザーに対し、LINEなどのSNSへ誘導し会話の中でユーザーのインサイトを拾い上げながら適切なオファーを展開します。保険商品などサービス内容や他社との違いがわかりにくい商品は、このチャットコマースの会話上で細かなヒアリングと、そのヒアリング内容に適した商品や特性の提示をすることが可能となり、ユーザーにとって納得感ある意思決定の後押しをすることができるようになります。\', \'オリックス生命でも、他のサービスと同様に、ユーザーを資料請求まで促すコミュニケーションにおいてチャットコマースを活用し会話体験によるエンゲージメントの向上を図っています。実際にチャットコマースによる会話体験を行い、他のデジタルチャネルでの接点とは違う効果を感じているといいます。\', \'「チャットコマース経由のユーザーはWebサイトから一度離脱をしているにも関わらず、熱量が高いと感じています。現在トラックプッシュ配信（LINEを通じた広告配信の一つで、特定のユーザー行動に基づいて個別のメッセージを送る仕組み）も実施中で、お客様が”熱い”うちに、お客様の行動を促せる仕組みがあるというのが良いですね。」（田鎖氏)\', \'ZEALSはチャットコマース導入後も顧客に並走してキャンペーンの改善PDCAを回すため、継続的に効果を狙うことが可能です。例えば、コンバージョンポイントの工夫や、機能を追加するといった改善を行った事例では、CVRが改善前に比べ大幅に増加しました。また、副次的な効果として、資料請求したお客様に対するDM配信など様々な施策や営業接点につながるケースもあるほか、他のチャネルで接点をもったお客様が申し込みに至ったケースもあります。資料請求だけに留まらない副次的な効果を実感しており、「他の施策のアシストにもつながっている。親和性を感じている。」（高橋チーム長）と太鼓判をおしています。\', \'オリックス生命保険 30秒かんたん保険チェック\', \'実際に顧客と「会話」をしてみて、様々な定性的なデータを取得できたのも、大きな利点だと感じています。チャットでは、商品を提案する前に、商品購入にあたって魅力に感じる点や保険購入において課題だと感じる点を直接ヒアリングしています。\', \'「お客様が本当に必要としているものを可視化できた点に関心を抱いています。会話は選択肢形式となっているため、統計分析に応用しやすいことも魅力的です。お客様との会話を通じて、我々のブランドに少しでもいい印象を持ってもらえる、そのようなシナリオ設計になっているのが良いですね」（田鎖氏)\', \'この会話データから傾向・インサイトを導き出し、新しいシナリオ設計、会話体験の構築をブラッシュアップしていくこと、そしてよりお客様の”想いを、心に響くカタチに”することも計画しています。\', \'今後は会話のデータからインサイトを取得する取り組みを深化・強化するためにも、AIによるフリーテキスト方式でお客様と会話することに挑戦することも考えています。ZEALSのAutoChatは、大規模言語モデル（LLM）を活用し、フリーテキスト形式のチャットの内容をAIが読み取り、返答となる会話を生成していく機能です。ブランドが顧客とより自由にやり取りできるように細心の注意を払って作成されており、チャットでより自然な会話体験ができるようになっています。\', \'「機能の進化なども必要ですが、AIの活用に関する最新事例はしっかりキャッチアップしていきたいですね」（高橋チーム長)\', \'- 厳しい費用対効果基準をクリア。 新規獲得数110％のチャットコマース®運用施策とは 2024/12/20 事例\', \'- 犬猫生活がビジョンの共感を生みながらEC購入率150%アップを実現した秘訣とは 2024/12/04 事例\', \'- ユーザー転換率2倍を超える会話体験で、急拡大するワーカーと事業者双方のスキマ時間ニーズをつなぐ 2024/11/26 事例\', \'2024/12/20\', \'事例\', \'2024/12/04\', \'事例\', \'2024/11/26\', \'事例\', \'- 厳しい費用対効果基準をクリア。 新規獲得数110％のチャットコマース®運用施策とは 2024/12/20 事例\', \'- 犬猫生活がビジョンの共感を生みながらEC購入率150%アップを実現した秘訣とは 2024/12/04 事例\', \'- ユーザー転換率2倍を超える会話体験で、急拡大するワーカーと事業者双方のスキマ時間ニーズをつなぐ 2024/11/26 事例\', \'2024/12/20\', \'事例\', \'2024/12/04\', \'事例\', \'2024/11/26\', \'事例\', \'- Home\', \'- Blog\', \'- ユーザーとの会話体験で新規獲得が大幅増加。オリックス生命の攻めのマーケティングを支援する会話体験の取り組みとは\', \'- プロダクト ZEALS AI エージェント チャットコマース®︎「ジールス」 CTX Ads 接客DX for 自動車ディーラー\', \'- プロダクト\', \'- ZEALS AI エージェント\', \'- チャットコマース®︎「ジールス」\', \'- CTX Ads\', \'- 接客DX for 自動車ディーラー\', \'- コンテンツ ブログ 導入事例 用語集\', \'- コンテンツ\', \'- ブログ\', \'- 導入事例\', \'- 用語集\', \'- ニュース プレスリリース メディア掲載 お知らせ\', \'- ニュース\', \'- プレスリリース\', \'- メディア掲載\', \'- お知らせ\', \'- 会社概要 CEOメッセージ ビジョン & バリュー チーム 企業情報\', \'- 会社概要\', \'- 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ユーザーとの対話を通じてエンゲージメントや売上を向上させるソリューションです\', \'Case Study\', \'SEE MORE\', \'- 厳しい費用対効果基準をクリア。 新規獲得数110％のチャットコマース®運用施策とは 2024/12/20 事例\', \'- 事例\', \'- ユーザーとの会話体験で新規獲得が大幅増加。オリックス生命の攻めのマーケティングを支援する会話体験の取り組みとは 2024/12/11 事例\', \'- 事例\', \'- 犬猫生活がビジョンの共感を生みながらEC購入率150%アップを実現した秘訣とは 2024/12/04 事例\', \'- 事例\', \'2024/12/20\', \'- 事例\', \'2024/12/11\', \'- 事例\', \'2024/12/04\', \'- 事例\', \'SEE MORE\', \'Blog\', \'SEE MORE\', \'- LINE上で初期会話を出しわけできる機能のご紹介 2024/12/20 コミュニケーションデザイン\', \'- コミュニケーションデザイン\', \'- AI Agentが導くおもてなしの未来をテーマに開催\\u3000「ZEALS AI SUMMIT」イベントレポート 2024/12/02 AI活用\', \'- AI活用\', \'- Google Cloud Platformで実現するデータレイクハウスの構築と活用 2024/11/15 LTV向上・グロース\', \'- LTV向上・グロース\', \'2024/12/20\', \'- コミュニケーションデザイン\', \'2024/12/02\', \'- AI活用\', \'2024/11/15\', \'- LTV向上・グロース\', \'SEE MORE\', \'Contact\', \'お客様のご質問やご相談を、私たちが丁寧にサポートいたします。 ジールスのサービスやソリューションについて、ぜひお気軽にお問い合わせください。\', \'お問い合わせはこちら から\', \'Recruit\', \'ジールスは、一緒に挑戦する仲間を募集しています。\', \'メンバーインタビュー、会社紹介などさまざまな情報を公開していますのでぜひご確認ください。\', \'See 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東京都渋谷区で株式会社Zeals（現：株式会社ZEALS）を起業\', \'- 4月 東京都渋谷区で株式会社Zeals（現：株式会社ZEALS）を起業\', \'- 2015 5月 ロボット事業で、コミュニケーションAIの開発を開始\', \'- 5月 ロボット事業で、コミュニケーションAIの開発を開始\', \'- 2016 5月 国内初、マーケティングに特化したチャットボットサービス（現：チャットコマース®）を提供開始\', \'- 5月 国内初、マーケティングに特化したチャットボットサービス（現：チャットコマース®）を提供開始\', \'- 2017 5月 チャットボットを活用した会話型広告「fanp」へリニューアル 7月 東京都品川区にオフィス移転\', \'- 5月 チャットボットを活用した会話型広告「fanp」へリニューアル\', \'- 7月 東京都品川区にオフィス移転\', \'- 2018 1月 ジャフコ、フリークアウトから4.2億の資金調達を実施 3月 Forbes「アジアを代表する30才未満の30人」に選出 12月 カンファレンス「iNTERFACE SHIFT 2018」を開催\', \'- 1月 ジャフコ、フリークアウトから4.2億の資金調達を実施\', \'- 3月 Forbes「アジアを代表する30才未満の30人」に選出\', \'- 12月 カンファレンス「iNTERFACE SHIFT 2018」を開催\', \'- 2019 4月 藤田ファンドらから3.5億円の資金調達を実施 note ジールスが3年以内に時価総額1000億やるために 2023/10/17 9月 コーポレートカラーおよびロゴを赤から青へ、サービス名を「チャットコマース®️」に刷新\', \'- 4月 藤田ファンドらから3.5億円の資金調達を実施\', \'- note ジールスが3年以内に時価総額1000億やるために 2023/10/17\', \'- 9月 コーポレートカラーおよびロゴを赤から青へ、サービス名を「チャットコマース®️」に刷新\', \'- 2020 10月 コロナ禍で「接客DX」を通じて事業拡大\', \'- 10月 コロナ禍で「接客DX」を通じて事業拡大\', \'- 2021 4月 Z Venture Capital、電通グループ、博報堂ＤＹグループなどから18億円の資金調達を実施 note 「3年1000億」まで残り1年。 2021/04/01 Wantedly どこまでも「謙虚」に-あらゆる応援を力に「おもてなし革命」に挑む 2021/04/01 8月 東京都目黒区にオフィス移転\', \'- 4月 Z Venture Capital、電通グループ、博報堂ＤＹグループなどから18億円の資金調達を実施\', \'- note 「3年1000億」まで残り1年。 2021/04/01\', \'- Wantedly どこまでも「謙虚」に-あらゆる応援を力に「おもてなし革命」に挑む 2021/04/01\', \'- 8月 東京都目黒区にオフィス移転\', \'- 2022 5月 JIC VGI、Z Venture Capital、日本郵政キャピタル、Salesforce Venturesなどから50億円の資金調達を実施 note 上場延期から50億円調達。チャットコマース圧倒的No.1へ！ 2022/05/12 Podcast Podcast by CEO Masa Shimizu and Head of Google for Startups Japan, Tim Romero, on Disrupting JAPAN 2022/05/12 9月 アメリカ法人を設立\', \'- 5月 JIC VGI、Z Venture Capital、日本郵政キャピタル、Salesforce Venturesなどから50億円の資金調達を実施\', \'- note 上場延期から50億円調達。チャットコマース圧倒的No.1へ！ 2022/05/12\', \'- Podcast Podcast by CEO Masa Shimizu and Head of Google for Startups Japan, Tim Romero, on Disrupting JAPAN 2022/05/12\', \'- 9月 アメリカ法人を設立\', \'- 2023 1月 世界最大級のテックカンファレンス「CES 2023」にて10 innovationsに選出 4月 マッキンゼー・アンド・カンパニーと生成AIに関する対談を実施 松尾研究所と共同でチャットコマース®️に生成AIを活用した実証実験を開始 インタビュー ジェネレーティブAI × ゼロパーティデータが切り拓くチャットコマースの未来-日経ビジネス電子版Special 2023/04/12 9月 チャットコマース®️ × 生成AIをテーマにしたカンファレンス「ZEALS SUMMIT」を開催\', \'- 1月 世界最大級のテックカンファレンス「CES 2023」にて10 innovationsに選出\', \'- 4月 マッキンゼー・アンド・カンパニーと生成AIに関する対談を実施\', \'- 松尾研究所と共同でチャットコマース®️に生成AIを活用した実証実験を開始\', \'- インタビュー ジェネレーティブAI × ゼロパーティデータが切り拓くチャットコマースの未来-日経ビジネス電子版Special 2023/04/12\', \'- 9月 チャットコマース®️ × 生成AIをテーマにしたカンファレンス「ZEALS SUMMIT」を開催\', \'2014\', \'- 4月 東京都渋谷区で株式会社Zeals（現：株式会社ZEALS）を起業\', \'4月\', \'東京都渋谷区で株式会社Zeals（現：株式会社ZEALS）を起業\', \'2015\', \'- 5月 ロボット事業で、コミュニケーションAIの開発を開始\', \'5月\', \'ロボット事業で、コミュニケーションAIの開発を開始\', \'2016\', \'- 5月 国内初、マーケティングに特化したチャットボットサービス（現：チャットコマース®）を提供開始\', \'5月\', \'国内初、マーケティングに特化したチャットボットサービス（現：チャットコマース®）を提供開始\', \'2017\', \'- 5月 チャットボットを活用した会話型広告「fanp」へリニューアル\', \'- 7月 東京都品川区にオフィス移転\', \'5月\', \'チャットボットを活用した会話型広告「fanp」へリニューアル\', \'7月\', \'東京都品川区にオフィス移転\', \'2018\', \'- 1月 ジャフコ、フリークアウトから4.2億の資金調達を実施\', \'- 3月 Forbes「アジアを代表する30才未満の30人」に選出\', \'- 12月 カンファレンス「iNTERFACE SHIFT 2018」を開催\', \'1月\', \'ジャフコ、フリークアウトから4.2億の資金調達を実施\', \'3月\', \'Forbes「アジアを代表する30才未満の30人」に選出\', \'12月\', \'カンファレンス「iNTERFACE SHIFT 2018」を開催\', \'2019\', \'- 4月 藤田ファンドらから3.5億円の資金調達を実施\', \'- note ジールスが3年以内に時価総額1000億やるために 2023/10/17\', \'- 9月 コーポレートカラーおよびロゴを赤から青へ、サービス名を「チャットコマース®️」に刷新\', \'4月\', \'藤田ファンドらから3.5億円の資金調達を実施\', \'note\', \'ジールスが3年以内に時価総額1000億やるために\', \'2023/10/17\', \'9月\', \'コーポレートカラーおよびロゴを赤から青へ、サービス名を「チャットコマース®️」に刷新\', \'2020\', \'- 10月 コロナ禍で「接客DX」を通じて事業拡大\', \'10月\', \'コロナ禍で「接客DX」を通じて事業拡大\', \'2021\', \'- 4月 Z Venture Capital、電通グループ、博報堂ＤＹグループなどから18億円の資金調達を実施\', \'- note 「3年1000億」まで残り1年。 2021/04/01\', \'- Wantedly どこまでも「謙虚」に-あらゆる応援を力に「おもてなし革命」に挑む 2021/04/01\', \'- 8月 東京都目黒区にオフィス移転\', \'4月\', \'Z Venture Capital、電通グループ、博報堂ＤＹグループなどから18億円の資金調達を実施\', \'note\', \'「3年1000億」まで残り1年。\', \'2021/04/01\', \'Wantedly\', \'どこまでも「謙虚」に-あらゆる応援を力に「おもてなし革命」に挑む\', \'2021/04/01\', \'8月\', \'東京都目黒区にオフィス移転\', \'2022\', \'- 5月 JIC VGI、Z Venture Capital、日本郵政キャピタル、Salesforce Venturesなどから50億円の資金調達を実施\', \'- note 上場延期から50億円調達。チャットコマース圧倒的No.1へ！ 2022/05/12\', \'- Podcast Podcast by CEO Masa Shimizu and Head of Google for Startups Japan, Tim Romero, on Disrupting JAPAN 2022/05/12\', \'- 9月 アメリカ法人を設立\', \'5月\', \'JIC VGI、Z Venture Capital、日本郵政キャピタル、Salesforce Venturesなどから50億円の資金調達を実施\', \'note\', \'上場延期から50億円調達。チャットコマース圧倒的No.1へ！\', \'2022/05/12\', \'Podcast\', \'Podcast by CEO Masa Shimizu and Head of Google for Startups Japan, Tim Romero, on Disrupting JAPAN\', \'2022/05/12\', \'9月\', \'アメリカ法人を設立\', \'2023\', \'- 1月 世界最大級のテックカンファレンス「CES 2023」にて10 innovationsに選出\', \'- 4月 マッキンゼー・アンド・カンパニーと生成AIに関する対談を実施\', \'- 松尾研究所と共同でチャットコマース®️に生成AIを活用した実証実験を開始\', \'- インタビュー ジェネレーティブAI × ゼロパーティデータが切り拓くチャットコマースの未来-日経ビジネス電子版Special 2023/04/12\', \'- 9月 チャットコマース®️ × 生成AIをテーマにしたカンファレンス「ZEALS SUMMIT」を開催\', \'1月\', \'世界最大級のテックカンファレンス「CES 2023」にて10 innovationsに選出\', \'4月\', \'マッキンゼー・アンド・カンパニーと生成AIに関する対談を実施\', \'松尾研究所と共同でチャットコマース®️に生成AIを活用した実証実験を開始\', \'インタビュー\', \'ジェネレーティブAI × ゼロパーティデータが切り拓くチャットコマースの未来-日経ビジネス電子版Special\', \'2023/04/12\', \'9月\', \'チャットコマース®️ × 生成AIをテーマにしたカンファレンス「ZEALS SUMMIT」を開催\', \'- プロダクト ZEALS AI エージェント チャットコマース®︎「ジールス」 CTX Ads 接客DX for 自動車ディーラー\', \'- プロダクト\', \'- ZEALS AI エージェント\', \'- チャットコマース®︎「ジールス」\', \'- CTX Ads\', \'- 接客DX for 自動車ディーラー\', \'- コンテンツ ブログ 導入事例 用語集\', \'- コンテンツ\', \'- ブログ\', \'- 導入事例\', \'- 用語集\', \'- ニュース プレスリリース メディア掲載 お知らせ\', \'- ニュース\', \'- プレスリリース\', \'- メディア掲載\', \'- お知らせ\', \'- 会社概要 CEOメッセージ ビジョン & バリュー チーム 企業情報\', \'- 会社概要\', \'- CEOメッセージ\', \'- ビジョン & バリュー\', \'- チーム\', \'- 企業情報\', \'- 採用 採用情報 ZEALERインタビュー テックブログ\', \'- 採用\', \'- 採用情報\', \'- ZEALERインタビュー\', \'- テックブログ\', \'- プロダクト\', \'- ZEALS AI エージェント\', \'- チャットコマース®︎「ジールス」\', \'- CTX Ads\', \'- 接客DX for 自動車ディーラー\', \'- コンテンツ\', \'- ブログ\', \'- 導入事例\', \'- 用語集\', \'- ニュース\', \'- プレスリリース\', \'- メディア掲載\', \'- お知らせ\', \'- 会社概要\', \'- CEOメッセージ\', \'- ビジョン & バリュー\', \'- チーム\', \'- 企業情報\', \'- 採用\', \'- 採用情報\', \'- ZEALERインタビュー\', \'- テックブログ\', \'お問い合わせ\', \'- 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これらはまさにこれまで発展してきた巨大産業を再定義するポテンシャルがあります。 テレビからネットへ、そしてネットからAIへ。マーケティングの主戦場が大転換する変化の中心で、このモメンタムを掴み、日本から世界に新たなマーケティングのあり方を打ち立てる「おもてなし革命」を実現し、日本から世界をぶち上げるのがジールスの使命です。\', \'Values\', \'- From Zeal 全ては熱狂からはじまる\', \'- Bet On Paradox 逆説に先駆ける\', \'- United Will 時と志を同じくする\', \'From Zeal\', \'Bet On Paradox\', \'United Will\', \'Recruit\', \'ジールスは、一緒に挑戦する仲間を募集しています。\', \'メンバーインタビュー、会社紹介などさまざまな情報を公開していますのでぜひご確認ください。\', \'See More\', \'- プロダクト ZEALS AI エージェント チャットコマース®︎「ジールス」 CTX Ads 接客DX for 自動車ディーラー\', \'- プロダクト\', \'- ZEALS AI エージェント\', \'- チャットコマース®︎「ジールス」\', \'- CTX Ads\', \'- 接客DX for 自動車ディーラー\', \'- コンテンツ ブログ 導入事例 用語集\', \'- コンテンツ\', \'- ブログ\', \'- 導入事例\', \'- 用語集\', \'- ニュース プレスリリース メディア掲載 お知らせ\', \'- ニュース\', \'- プレスリリース\', \'- メディア掲載\', \'- お知らせ\', \'- 会社概要 CEOメッセージ ビジョン & バリュー チーム 企業情報\', \'- 会社概要\', \'- CEOメッセージ\', \'- ビジョン & バリュー\', \'- チーム\', \'- 企業情報\', \'- 採用 採用情報 ZEALERインタビュー テックブログ\', \'- 採用\', \'- 採用情報\', \'- ZEALERインタビュー\', \'- テックブログ\', \'- プロダクト\', \'- ZEALS AI エージェント\', \'- 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「モチベーションの源泉は“点”で考えるのではなく“仕組み”として捉えること。原体験といった“点”で捉えてしまうと、思いや信念が続かず挫折してしまう可能性がある。大切なのは、仕組み化してそのサイクルを回し続けること。」 と回答しています。 仕組みに必要な要素として、 「仲間」「期待」「結果」 があげられるといいます。「仲間」と挑戦する姿に、お客様や投資家、家族や仲間が「期待」をしてくれる。その期待を背負って、昨日より今日、1年前より今、積み重なった「結果」で大きな挑戦をする。そして、また新しい仲間が集まる・・・清水の場合は、3つの要素が仕組み化されて循環することを意識しています。これが、誰にでも当てはまるとは限りませんが、ぜひ「TOP LIVE」に参加してこれまでになかった新しい視点を持ち帰っていただければと思います。\', \'＜参加した学生から寄せられた声＞\', \'- 清水社長の生い立ちから熱意と芯の強さを感じてこの人の元で働きたいと強く感じました！ 社長の考え方を聞いて、改めて自分を見つめ直すきっかけになりました。 とにかく「本気」というものを感じることができました。「日本をぶち上げる」という大きな夢を達成するため、今何をすれば良いのかという疑問とともに遠回りをしてでも着実に追い続けてきたことを身に染みて感じることができました。\', \'- 清水社長の生い立ちから熱意と芯の強さを感じてこの人の元で働きたいと強く感じました！\', \'- 社長の考え方を聞いて、改めて自分を見つめ直すきっかけになりました。\', \'- とにかく「本気」というものを感じることができました。「日本をぶち上げる」という大きな夢を達成するため、今何をすれば良いのかという疑問とともに遠回りをしてでも着実に追い続けてきたことを身に染みて感じることができました。\', \'- 清水社長の生い立ちから熱意と芯の強さを感じてこの人の元で働きたいと強く感じました！\', \'- 社長の考え方を聞いて、改めて自分を見つめ直すきっかけになりました。\', \'- とにかく「本気」というものを感じることができました。「日本をぶち上げる」という大きな夢を達成するため、今何をすれば良いのかという疑問とともに遠回りをしてでも着実に追い続けてきたことを身に染みて感じることができました。\', \'京都大学院を卒業後、フリークアウトを経てジールスに入社したCOO遠藤と、サイバーエージェントで15年間マーケティング戦略や人事責任者、リクルート社とのHR Tech系ジョイントベンチャーの設立経験のある執行役員の渡邊。ジールスにとっては欠かせないCEO清水の右腕的存在の2人が、入社を決意した理由やスタートアップで働くことについて話します。 高学歴でスタートアップへの就職やメガベンチャーからの転職、一見すると「なぜ？」と思われる方も多いかもしれません。 2人に共通しているのは 「ビジョン」への共感。 いくら稼げるか、ワークライフバランスの充実ももちろん大事ですが、人生で成し遂げたいことは何なのか、自分にとっての幸せは何なのか、誰とどこで働きたいのか等を考え抜いた先にビジョナリーな企業「ジールス」の存在があったといいます。 昨日の自分より少しでも成長できたか 、小さな積み重ねが大きな結果とビジョン達成へのステップに繋がっています。ビジョンをただ定着させるだけでなく、 「志高く、足下堅実に」 は遠藤が大事にしている考えです。細部にまで神経を尖らせ、小さな積み重ねをジールスは一同で大切にしています。\', \'＜参加した学生から寄せられた声＞\', \'- 大きな目的やビジョンを掲げているが、足元をしっかり見ているというポイントに魅力を感じました。 貴社の中身がすごく伝わりました。質問も丁寧に答えて下さり、これからの社会のあり方にわくわくしました。 根っこのところで、清水社長と同じようにアツい思いをお持ちなんだなと、お話を聞いていて思いました。「志は高く、足元は堅実に」「ビジョンを信じ抜くこと」というお言葉が非常に印象に残っています。もっと、いろんなトピックで対談を聞いてみたいです！\', \'- 大きな目的やビジョンを掲げているが、足元をしっかり見ているというポイントに魅力を感じました。\', \'- 貴社の中身がすごく伝わりました。質問も丁寧に答えて下さり、これからの社会のあり方にわくわくしました。\', \'- 根っこのところで、清水社長と同じようにアツい思いをお持ちなんだなと、お話を聞いていて思いました。「志は高く、足元は堅実に」「ビジョンを信じ抜くこと」というお言葉が非常に印象に残っています。もっと、いろんなトピックで対談を聞いてみたいです！\', \'- 大きな目的やビジョンを掲げているが、足元をしっかり見ているというポイントに魅力を感じました。\', \'- 貴社の中身がすごく伝わりました。質問も丁寧に答えて下さり、これからの社会のあり方にわくわくしました。\', \'- 根っこのところで、清水社長と同じようにアツい思いをお持ちなんだなと、お話を聞いていて思いました。「志は高く、足元は堅実に」「ビジョンを信じ抜くこと」というお言葉が非常に印象に残っています。もっと、いろんなトピックで対談を聞いてみたいです！\', \'学生の皆さんから頂いた質問には正直に答えています。 特にスタートアップでの働き方は、自分が目指すライフスタイルとマッチするか確認しておきたい学生の方も多くいるでしょう。 例えば、男女比率や女性活躍、産休・育休などの福利厚生について。エンジニアメンバーも多数在籍しているため、全体的に見るとやや男性比率の高い会社ですが、ビジネスサイドは男女比が１：１の現状です。女性活躍という点では、遠藤と同世代の女性社員もリーダーとして活躍しており、日々メンバーマネジメントやクライアントワークに励んでいます。福利厚生という点では、 労務メンバー が率先して制度設計を行っています。 特別休暇の制定や育児・介護休暇についても取得が可能になりました。産休については、取得中と取得済みの社員が既におり、復帰後も活躍しています。 育休については、男性社員も積極的に取得している状況です。 フレックスな働き方を導入しているため、リモート環境での業務も可能ですが、最近ではオフィスで顔を合わせて議論することの有効性も改めて実感しています。 一方、経営ボードに女性が参画できていない明確な課題意識があることもお伝えしています。グローバル化を進めていく上で、多様な人材の活躍は必須条件といっても過言ではないでしょう。 会社としても、人材登用を積極的に進めていきますが、男女問わず未来の経営ボードになりうる人材の応募を心からお待ちしています。\', \'＜合わせて読んで欲しい記事＞ COO 遠藤のスペシャルインタビュー： 前編 と 後編 Forbesインタビュー記事は こちら をクリック\', \'＜好評につき、第2回Special「 TOP LIVE」開催決定＞ イベント詳細は こちら をクリック お問い合わせ先：zeals-newhr@zeals.ai\', \'- 新卒でCD、そしてPMへ\\u3000ZEALSをキャリアの”正解”にしていく 2024/12/26 採用\', \'- 採用\', \'- 圧倒的なスピード感の中で成長を実感する\\u3000成果を着実に出すためのマインドと工夫 2024/12/25 採用\', \'- 採用\', \'- 営業からCDへ──自分なりの「理想のコミュニケーションデザイナー」を目指す 2024/12/23 採用\', \'- 採用\', \'2024/12/26\', \'- 採用\', \'2024/12/25\', \'- 採用\', \'2024/12/23\', \'- 採用\', \'- 新卒でCD、そしてPMへ\\u3000ZEALSをキャリアの”正解”にしていく 2024/12/26 採用\', \'- 採用\', \'- 圧倒的なスピード感の中で成長を実感する\\u3000成果を着実に出すためのマインドと工夫 2024/12/25 採用\', \'- 採用\', \'- 営業からCDへ──自分なりの「理想のコミュニケーションデザイナー」を目指す 2024/12/23 採用\', \'- 採用\', \'2024/12/26\', \'- 採用\', \'2024/12/25\', \'- 採用\', \'2024/12/23\', \'- 採用\', \'- 新卒採用 26卒本選考\', \'- 26卒本選考\', \'- 中途採用 ビジネス職採用 エンジニア職採用\', \'- ビジネス職採用\', \'- エンジニア職採用\', \'新卒採用\', \'- 26卒本選考\', \'26卒本選考\', \'中途採用\', \'- ビジネス職採用\', \'- エンジニア職採用\', \'ビジネス職採用\', \'エンジニア職採用\', \'- プロダクト ZEALS AI エージェント チャットコマース®︎「ジールス」 CTX Ads 接客DX for 自動車ディーラー\', \'- プロダクト\', \'- ZEALS AI エージェント\', \'- チャットコマース®︎「ジールス」\', \'- CTX Ads\', \'- 接客DX for 自動車ディーラー\', \'- コンテンツ 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\'- 用語集\', \'- ニュース プレスリリース メディア掲載 お知らせ\', \'- プレスリリース\', \'- メディア掲載\', \'- お知らせ\', \'- 会社概要 CEOメッセージ ビジョン & バリュー チーム 企業情報\', \'- CEOメッセージ\', \'- ビジョン & バリュー\', \'- チーム\', \'- 企業情報\', \'- 採用 採用情報 ZEALERインタビュー テックブログ\', \'- 採用情報\', \'- ZEALERインタビュー\', \'- テックブログ\', \'- お問合せ\', \'プロダクト\', \'- ZEALS AI エージェント\', \'- チャットコマース®︎「ジールス」\', \'- CTX Ads\', \'- 接客DX for 自動車ディーラー\', \'コンテンツ\', \'- ブログ\', \'- 導入事例\', \'- 用語集\', \'ニュース\', \'- プレスリリース\', \'- メディア掲載\', \'- お知らせ\', \'会社概要\', \'- CEOメッセージ\', \'- ビジョン & バリュー\', \'- チーム\', \'- 企業情報\', \'採用\', \'- 採用情報\', \'- ZEALERインタビュー\', \'- テックブログ\', \'お問合せ\', \'- プロダクト ZEALS AI エージェント チャットコマース®︎「ジールス」 CTX Ads 接客DX for 自動車ディーラー Omakase AI\', \'- ZEALS AI エージェント\', \'- チャットコマース®︎「ジールス」\', \'- CTX Ads\', \'- 接客DX for 自動車ディーラー\', \'- Omakase AI\', \'- コンテンツ ブログ 導入事例 用語集\', \'- ブログ\', \'- 導入事例\', \'- 用語集\', \'- ニュース プレスリリース メディア掲載 お知らせ\', \'- プレスリリース\', \'- メディア掲載\', \'- お知らせ\', \'- 会社概要 CEOメッセージ ビジョン & バリュー チーム 企業情報\', \'- CEOメッセージ\', \'- ビジョン & バリュー\', 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You will find detailed information about all cookies under each consent category below.\', \'The cookies that are categorized as ""Necessary"" are stored on your browser as they are essential for enabling the basic functionalities of the site. ... Show more\', \'Necessary cookies are required to enable the basic features of this site, such as providing secure log-in or adjusting your consent preferences. These cookies do not store any personally identifiable data.\', \'Functional cookies help perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collecting feedback, and other third-party features.\', \'Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. 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\'参加者の学生は4名ずつの2チームに分かれます。事前課題をした上で、1日目は講義からスタート。まず、業界全体の知識など前提情報を執行役員の渡邊から講義します。その後、チームで作戦会議。エンタープライズ領域のクライアントに対峙する営業やマーケティングのプロフェッショナル社員たちに、疑問に思ったことや必要な情報を得るために複数回のヒアリングを繰り返します。導入促進に必要な情報を集め、戦略の設計を進めていきます。最終日は、各チームの戦略をプレゼンテーションし、役員及び幹部社員が審査員として、質疑応答を行った上で、どちらのチームが戦略的だったかのジャッジと各チームへのフィードバックを実施！本当の事業さながらの緊張感のある3日間を提供しました。\', \'＜参加した学生から寄せられた声＞\', \'- 厳しい内容ではあったが、空中戦・アイデア勝負になりがちな他のワークとは異なり緻密なロジックの組み立てが求められるコンテンツであり、身になる実感が得られた ベンチャー企業の熱さと速さとZealsらしさのある戦略や考え方に共感できるものだった。課題の発見力と解決スピードに魅力を感じた。 チャットボットの有用性やビジネスチャンスの多さ・大きさは非常に感じることができた。インターン前はロジックよりも情の部分に強い会社なのかなと思っていたが、戦略の話を聞いていくとロジックと情のバランスがよく、勉強になる部分が非常に多かったと感じた。 実際に検討中のテーマについての提案というコンテンツは初めてで、とても面白かった。だからこそ、社員の方のFBも具体的な視点や熱意があると感じた。最後に実際の提案資料を見せていただいて、自分の発想の及ばなかった気づきがあって新鮮だった。\', \'- 厳しい内容ではあったが、空中戦・アイデア勝負になりがちな他のワークとは異なり緻密なロジックの組み立てが求められるコンテンツであり、身になる実感が得られた\', \'- ベンチャー企業の熱さと速さとZealsらしさのある戦略や考え方に共感できるものだった。課題の発見力と解決スピードに魅力を感じた。\', \'- チャットボットの有用性やビジネスチャンスの多さ・大きさは非常に感じることができた。インターン前はロジックよりも情の部分に強い会社なのかなと思っていたが、戦略の話を聞いていくとロジックと情のバランスがよく、勉強になる部分が非常に多かったと感じた。\', \'- 実際に検討中のテーマについての提案というコンテンツは初めてで、とても面白かった。だからこそ、社員の方のFBも具体的な視点や熱意があると感じた。最後に実際の提案資料を見せていただいて、自分の発想の及ばなかった気づきがあって新鮮だった。\', \'- 厳しい内容ではあったが、空中戦・アイデア勝負になりがちな他のワークとは異なり緻密なロジックの組み立てが求められるコンテンツであり、身になる実感が得られた\', \'- ベンチャー企業の熱さと速さとZealsらしさのある戦略や考え方に共感できるものだった。課題の発見力と解決スピードに魅力を感じた。\', \'- チャットボットの有用性やビジネスチャンスの多さ・大きさは非常に感じることができた。インターン前はロジックよりも情の部分に強い会社なのかなと思っていたが、戦略の話を聞いていくとロジックと情のバランスがよく、勉強になる部分が非常に多かったと感じた。\', \'- 実際に検討中のテーマについての提案というコンテンツは初めてで、とても面白かった。だからこそ、社員の方のFBも具体的な視点や熱意があると感じた。最後に実際の提案資料を見せていただいて、自分の発想の及ばなかった気づきがあって新鮮だった。\', \'ジールスとして、初のインターンということで開始するまで緊張の日々でした。しかし、実際に参加してくれた学生がとても優秀且つ意欲的で、慣れないオンラインでのチーム作業もお互いに高め合い、助け合いながら課題をクリアしていく様子がとても印象的でした。最終日には、きちんと渾身のアウトプットを発表してくれ、審査員のメンバーも議論が延長！勝敗はつきましたが、どちらも「誰かのために本気になれる」挑戦する姿勢を見せてくれたように思います。\', \'インターン自体は、まだまだ改善できる部分も見えてきたので皆さんからの意見を真摯に受け止め、今後もより良い新卒向けコンテンツを企画していきたいと思います。本当にありがとうございました！\', \'- 新卒でCD、そしてPMへ\\u3000ZEALSをキャリアの”正解”にしていく 2024/12/26 採用\', \'- 採用\', \'- 圧倒的なスピード感の中で成長を実感する\\u3000成果を着実に出すためのマインドと工夫 2024/12/25 採用\', \'- 採用\', \'- 営業からCDへ──自分なりの「理想のコミュニケーションデザイナー」を目指す 2024/12/23 採用\', \'- 採用\', \'2024/12/26\', \'- 採用\', \'2024/12/25\', \'- 採用\', \'2024/12/23\', \'- 採用\', \'- 新卒でCD、そしてPMへ\\u3000ZEALSをキャリアの”正解”にしていく 2024/12/26 採用\', \'- 採用\', \'- 圧倒的なスピード感の中で成長を実感する\\u3000成果を着実に出すためのマインドと工夫 2024/12/25 採用\', \'- 採用\', \'- 営業からCDへ──自分なりの「理想のコミュニケーションデザイナー」を目指す 2024/12/23 採用\', \'- 採用\', \'2024/12/26\', \'- 採用\', \'2024/12/25\', \'- 採用\', \'2024/12/23\', \'- 採用\', \'- 新卒採用 26卒本選考\', \'- 26卒本選考\', \'- 中途採用 ビジネス職採用 エンジニア職採用\', \'- ビジネス職採用\', \'- エンジニア職採用\', \'新卒採用\', \'- 26卒本選考\', \'26卒本選考\', \'中途採用\', \'- ビジネス職採用\', \'- エンジニア職採用\', \'ビジネス職採用\', \'エンジニア職採用\', \'- プロダクト ZEALS AI エージェント チャットコマース®︎「ジールス」 CTX Ads 接客DX for 自動車ディーラー\', \'- プロダクト\', \'- ZEALS AI エージェント\', \'- チャットコマース®︎「ジールス」\', \'- CTX Ads\', \'- 接客DX for 自動車ディーラー\', \'- コンテンツ ブログ 導入事例 用語集\', \'- コンテンツ\', \'- 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大介が「デジタルビジネス進化論」と題した講義を行いました。渡邊は、これまでのデジタルビジネスの変遷を整理したうえで、これから起こりうる生成AIがもたらすムーブメントの大きさを示唆し、新しい技術革新の波に乗り、自主的にキャッチアップしていくことの大切さを学生の皆さんに伝えました。 渡邊はインターン2日目にも「いい提案のための補講講義」と題したセッションを実施し、約20年間デジタルマーケティングに携わり、蓄積してきた経験とナレッジを用いて、効果的なソリューション提案のプロセスと思考のノウハウを伝授しました。\', \'インプットセッションの後半では、取締役COO 遠藤 竜太よりジールスが提供する「チャットコマース®️」について理解するための講義が行われました。遠藤は、講義の中で「チャットコマース」が現代の習慣に適応する「次世代の商取引」であるとし、チャットコマース×生成AIで実現する今後の事業展開や可能性について話をしました。\', \'どの講義も、アウトプットセッションに入る前の導入としてそれぞれの専門領域にDEEP DIVEしたハイレベルな内容となっており、終了後アンケートでの平均満足度は5点中4.92点を記録しました。\', \'＜参加した学生から寄せられた声＞\', \'- 生成AIやITについて第一線で活躍する方々から学べる非常にいい機会で、自分のスキルの大きな糧になった。 一方的に講義を受けるのではなく、自分たちで調べて考えて知識を定着させていく形だったので次の日も覚えていたし、しっかりと自分の知識になった。\', \'- 生成AIやITについて第一線で活躍する方々から学べる非常にいい機会で、自分のスキルの大きな糧になった。\', \'- 一方的に講義を受けるのではなく、自分たちで調べて考えて知識を定着させていく形だったので次の日も覚えていたし、しっかりと自分の知識になった。\', \'- 生成AIやITについて第一線で活躍する方々から学べる非常にいい機会で、自分のスキルの大きな糧になった。\', \'- 一方的に講義を受けるのではなく、自分たちで調べて考えて知識を定着させていく形だったので次の日も覚えていたし、しっかりと自分の知識になった。\', \'アウトプットセッションは、GPT-4やLLM（Large Language Model：大規模言語モデル）について深掘りする「GPT-4実践ワーク」と、全プログラムで得たインプットを活用し、グループで新しいアイデアを生み出す「ソリューション立案ワーク」の2部構成で行われました。\', \'「GPT-4実践ワーク」では、Generative AI 部門マネージャーの土方 健太朗も参加し、GPT-4を社会実装する上での課題と解決策、LLMの選定手法を理解するためのリサーチを行いました。チャットコマースの生成AI活用と言っても一筋縄にはいかず、検証能力や課題解決能力が求められることを学生の皆さんも肌で感じていたようです。\', \'そして、チャットコマース x 生成AIを用いて新たなソリューションを創造する、「ソリューション立案ワーク」の時間です。インプットセッションで得た知識を基に、最終プレゼンに向け各グループで熱く議論を重ねている姿が印象的でした。2泊3日のインターンシップだったこともあり、学生の皆さんは夜遅くまで資料作成やプレゼン準備に励んでいました。\', \'ジールスからは、渡邊と遠藤に限らずチャットコマース事業本部からメンターとして複数が参加し、学生の皆さんからの壁打ちに答えました。現場感のある具体的なフィードバックは、良い刺激となり、思考を深める大きなヒントになったようです。\', \'- 視点が的確であり、メンターの質問から自分が考えられていなかったようなことを学ぶことができた。 アウトプットに対するアドバイスだけでなく、今後ビジネスマンとして働いていく上で役に立つ思考法を教えていただいた。\', \'- 視点が的確であり、メンターの質問から自分が考えられていなかったようなことを学ぶことができた。\', \'- アウトプットに対するアドバイスだけでなく、今後ビジネスマンとして働いていく上で役に立つ思考法を教えていただいた。\', \'- 視点が的確であり、メンターの質問から自分が考えられていなかったようなことを学ぶことができた。\', \'- アウトプットに対するアドバイスだけでなく、今後ビジネスマンとして働いていく上で役に立つ思考法を教えていただいた。\', \'3日間に渡るインプット、各グループでの作業時間を終え、いよいよ最終プレゼンです。3日間全力で取り組んだだけあり、皆さん緊張の面持ちで発表されていました。\', \'2回に分けて開催した『ZEALS Internship 2023』ですが、優勝したのは以下の2チーム。系列サービスのクロスユースを狙う施策に着目し、課題特定力を評価された「厚切り牛タン」チームとオンライン・オフラインチャネルを媒介するチャットコマースの強みを活かし、企業目線、消費者目線の双方を加味した施策を提案した「まかセロリ」チームです。\', \'学生の皆さんの発表後、取締役COO 遠藤より今回のテーマに対する模範解答として、業界全体の動きやジールス・クライアント双方の状況を踏まえ、段階的にAI施策を育てながら高次元の取り組みへと繋げていくソリューションを提示しました。\', \'総括で、審査員の渡邊は、アイデア創出の「奨め」として、「神は細部に宿る」という言葉を送りました。事象に対し「なぜそうなるのか、なぜそう思うのか。」を繰り返すことで、深く、細かいところまで思考を落とし込んでいくことが大切という教えです。本気で発表に取り組んだ学生の皆さんに最後まで向き合い、労いの言葉と今後のキャリアに役立つ熱いメッセージでインターンシップを締めくくりました。\', \'- 論理の整合性やファクトの取り扱い方が非常に重視されるワークであり、自分の思考の甘い部分を認識することができた。また、発表に対する質問が非常に核心をついており、質問を考えるという目線で見ても学びになった。 通常の「新規事業立案」のような重い課題を課して勝手に学ばせるものと違い、インプットとフィードバックでの着目点の共有があったことで有意義な思考ができた。\', \'- 論理の整合性やファクトの取り扱い方が非常に重視されるワークであり、自分の思考の甘い部分を認識することができた。また、発表に対する質問が非常に核心をついており、質問を考えるという目線で見ても学びになった。\', \'- 通常の「新規事業立案」のような重い課題を課して勝手に学ばせるものと違い、インプットとフィードバックでの着目点の共有があったことで有意義な思考ができた。\', \'- 論理の整合性やファクトの取り扱い方が非常に重視されるワークであり、自分の思考の甘い部分を認識することができた。また、発表に対する質問が非常に核心をついており、質問を考えるという目線で見ても学びになった。\', \'- 通常の「新規事業立案」のような重い課題を課して勝手に学ばせるものと違い、インプットとフィードバックでの着目点の共有があったことで有意義な思考ができた。\', \'「AIを味方につけ、社会に必要とされる人材へ」\', \'生成AIとチャットコマースにDEEP DIVEした3日間の様子は、いかがだったでしょうか。 今後のキャリアを考える上で、有意義な時間となれば幸いです。 ジールスでは、25卒学生向け採用イベントを随時開催しています。AIに特化したキャリアを形成したい、これから起こり得る大きな変化の渦中で働きたい！という方はぜひご応募ください！\', \'新卒採用エントリーは 「 こちら 」 をクリック\', \'- 新卒でCD、そしてPMへ\\u3000ZEALSをキャリアの”正解”にしていく 2024/12/26 採用\', \'- 採用\', \'- 圧倒的なスピード感の中で成長を実感する\\u3000成果を着実に出すためのマインドと工夫 2024/12/25 採用\', \'- 採用\', \'- 営業からCDへ──自分なりの「理想のコミュニケーションデザイナー」を目指す 2024/12/23 採用\', \'- 採用\', \'2024/12/26\', \'- 採用\', \'2024/12/25\', \'- 採用\', \'2024/12/23\', \'- 採用\', \'- 新卒でCD、そしてPMへ\\u3000ZEALSをキャリアの”正解”にしていく 2024/12/26 採用\', \'- 採用\', \'- 圧倒的なスピード感の中で成長を実感する\\u3000成果を着実に出すためのマインドと工夫 2024/12/25 採用\', \'- 採用\', \'- 営業からCDへ──自分なりの「理想のコミュニケーションデザイナー」を目指す 2024/12/23 採用\', \'- 採用\', \'2024/12/26\', \'- 採用\', \'2024/12/25\', \'- 採用\', \'2024/12/23\', \'- 採用\', \'- 新卒採用 26卒本選考\', \'- 26卒本選考\', \'- 中途採用 ビジネス職採用 エンジニア職採用\', \'- ビジネス職採用\', \'- エンジニア職採用\', \'新卒採用\', \'- 26卒本選考\', \'26卒本選考\', \'中途採用\', \'- ビジネス職採用\', \'- エンジニア職採用\', \'ビジネス職採用\', \'エンジニア職採用\', \'- プロダクト ZEALS AI エージェント チャットコマース®︎「ジールス」 CTX Ads 接客DX for 自動車ディーラー\', \'- プロダクト\', \'- ZEALS AI エージェント\', \'- チャットコマース®︎「ジールス」\', \'- CTX Ads\', \'- 接客DX for 自動車ディーラー\', \'- コンテンツ ブログ 導入事例 用語集\', \'- コンテンツ\', \'- ブログ\', \'- 導入事例\', \'- 用語集\', \'- ニュース プレスリリース メディア掲載 お知らせ\', \'- ニュース\', \'- プレスリリース\', \'- メディア掲載\', \'- お知らせ\', \'- 会社概要 CEOメッセージ ビジョン & バリュー チーム 企業情報\', \'- 会社概要\', \'- CEOメッセージ\', \'- ビジョン & バリュー\', \'- チーム\', \'- 企業情報\', \'- 採用 採用情報 ZEALERインタビュー テックブログ\', \'- 採用\', \'- 採用情報\', \'- ZEALERインタビュー\', \'- テックブログ\', \'- プロダクト\', \'- ZEALS AI エージェント\', \'- チャットコマース®︎「ジールス」\', \'- CTX Ads\', \'- 接客DX for 自動車ディーラー\', \'- コンテンツ\', \'- ブログ\', \'- 導入事例\', \'- 用語集\', \'- ニュース\', \'- プレスリリース\', \'- メディア掲載\', \'- お知らせ\', \'- 会社概要\', \'- CEOメッセージ\', \'- ビジョン & バリュー\', \'- チーム\', \'- 企業情報\', \'- 採用\', \'- 採用情報\', \'- ZEALERインタビュー\', \'- テックブログ\', \'お問い合わせ\', \'- Privacy Policy\', \'- 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You will find detailed information about all cookies under each consent category below.\', \'The cookies that are categorized as ""Necessary"" are stored on your browser as they are essential for enabling the basic functionalities of the site. ... Show more\', \'Necessary cookies are required to enable the basic features of this site, such as providing secure log-in or adjusting your consent preferences. These cookies do not store any personally identifiable data.\', \'Functional cookies help perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collecting feedback, and other third-party features.\', \'Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. 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\'大阪大学法学部卒業。新卒で不動産系の会社に入社し、不動産管理や営業を2年間行う傍ら、プライベートな活動として100名以上の学生/若手社会人向けにビジネス講座を行う。2018年5月にジールスにジョインし、入社後はコミュニケーションデザイナー、リーダー、マネージャーを経験し、現在はプロダクトマネージャーを務める。初代Cross Border ZealersとしてUS事業の立ち上げのサポートも実行。 あだ名の由来：本名の「もりみさき」の上から3文字を取って「もりみ」\', \'- 2年目で現在のビジネスモデルの礎作った経験をした印象\', \'- CDの解像度が高いからこそ、多くのユーザーに使われるプロダクトの開発を目指す\', \'- 5つ専門性を持つことで世界に1人しかいない人材を目指す\', \'–中途入社でコミュニケーションデザイナー(以下、CD)を始められました。最初はどのようなことをされていたのですか。\', \'入社当初はFacebookの広告運用のモデルが中心だったので人材業界のクライアントを中心に、広告運用やその先の会話設計に携わっていました。数ヶ月後には2人のメンバーのマネージャーとなり、自分でもプレイングマネージャーとしてクライアント対応をしながら、チームとしての目標達成にも責任を持ちました。その後、LINEのMessaging APIが公開され、LINEでも会話設計ができるようになり、コスメ業界やエステ業界向けに広告運用と会話設計も行うようになりました。\', \'今の事業の中心となるビジネスモデルができはじめた2年目では、若手メンバーを中心としたチームで事業拡大（グロース）に向けた施策を行っていました。振り返ると、この時は本当に「スピードと成長」が鍵でした。いかに早くローンチとグロースができるかを必死に向き合ってきた1年だったと思います。\', \'3年目では、コスメ局の局長に就任させていただきまして、メンバー数人をもちながら、コスメ系のお客さんを中心にローンチや既存事業のグロースを行っていました。\', \'–日本では珍しいCDというキャリアを試行錯誤しながら歩まれたという印象ですね。マネージャーにも昇格し、まさにCDを極めたのではないでしょうか\', \'CDを極められていたのかはわかりませんが（笑）、CDの中でもマネジメントとスペシャリストの方向性があり、どちらの方向性も経験できたと思っています。\', \'マネジメントとしては、事業計画立案と実行、メンバーの採用や育成などに携わりました。マネジメントしていく中で意識していたことは「再現性」です。CDの仕事は日本では珍しく、調べても成功事例がでてこないような領域です。\', \'ビジネス性を創造するには、成功させるだけではなく、うまくいったことをどう小さな労力で再現できるかが必要だと思います。うまくいくまで行動し、うまくいったら再現性を考えて高速で実行している状態がCDのマネジメントを極めた１つの状態だと思っています。\', \'スペシャリストとしては、広告運用やその先の会話設計をコスメ、サロン、人材など幅広い業界で経験できました。個人的にはコミュニケーションデザインの肝は「企画」だと考えています。エンドユーザー目線で思考し、「顧客や顕在顧客がもつ課題は何か」、「何を訴求すればいいのか」ということを、実際にユーザーにヒアリングしたりお店に行ったりして徹底的に考えていました。エンドユーザーの解像度が誰よりも高い状態がCDを極めている１つの状態なのかなと思います。\', \'–CDを経験されたのちに、現在はプロダクトマネージャーのキャリアを歩まれていますね。その経緯を教えてください。\', \'プロダクトマネージャー（以下、PM）になる前までは、コスメ事業部にてCDのマネージャーをしていました。この業界により深く入っていく中で、今以上にエンドユーザーやクライアントに対して価値を提供するためにはプロダクトのアップデートが必須だと考えたのです。\', \'会社としてもプロダクトをさらによくしていきたいという思いがあり、その年の12月に社長のマサさんやCOOのえんさん、開発チームのコアメンバーと、CDの理解があるメンバーとして1ヶ月の長期合宿を行いました。その中で、経営として考えているプロダクトやビジネスの方向性を話し合い、そのうえでプロダクトを新しくしていくことが必要であるとの結論に至ったのです。\', \'新しくプロダクトを開発するにあたり、現状のCDの会話設計やオペレーションが分かっている人がいないと、汗をかいて作ったプロダクトが多くのユーザーに使われなくなると懸念しました。CDの解像度が高い人がいたほうがいいだろうなと思い、キャリアチェンジすることに至りました。\', \'私自身、「どこであろうが必要とされるところで期待以上の成果を出したい」という思いが強く、もともとPMのキャリアを考えていたわけではないのですが、今の会社にとって必要だからキャリアチェンジをしたという形になります。\', \'–新しいロールへの挑戦では、CDとはまた違う大変さもあると思います。CDとしての知見がいかせている部分、また逆に新しく習得しなければならなかったスキルなどはありますか\', \'CDがどのように会話設計をしているのか、それはなぜか、という部分においては誰よりも高い解像度があると思うので、その知識を生かし、ビジネスと開発チームを繋げることができていると思っています。\', \'新しく習得したスキルに関しては、私自身、開発に関してはほぼ無知の状態でスタートしているので、どうやって開発が進むのかといったプロセスの部分や、プロダクトデザインや要件定義の方法、また、基本的に会議は英語なので英語力も若干あがったと思いますね(笑)。\', \'–ユニークなキャリアを歩まれています。今後目指していくキャリア像はありますか？\', \'個人的には、ZEALSの「日本と世界をぶち上げる」というビジョンが好きで、それが高じて「日本と世界をぶち上げる会社の人ってどういう人なんだろう？」と考えたことがあります。そして、結論としては「世界に1人しかいないような人材」がたくさん集まってる会社だったらぶち上げられそうかなという結論に至りました。\', \'では、「世界に1人しかいない人材とは何か」を熟考すると、元リクルートの藤原和博さんの「3つの専門性をもつことで100万分の1の人材になる」いう理論が参考になりました。この理論を素直に受け取ると、5つ専門性があると100億分の1の人材になり、だいたい世界人口の80億に近しい数字になるので、世界に1人しかいない人材になれると思います。そのため、専門性が5つ欲しいなと思っています。\', \'今は、「コミュニケーションデザイン」、「プロダクトマネジメント」、「事業/組織マネジメント」といった3つは専門性として持っているかなと思うので、あと2つ何かしらの専門性を見つけたい。できれば、「AI」とか「プロンプトエンジニアリング」の専門性を育み、どこでも成果をだせる人材になりたいなと思っています。\', \'この4月には、会社のアメリカでの研修プログラムに約２ヶ月間にわたり参加させていただきました（Cross Border Zealers）。 アメリカはまだ黎明期で、現在のプロダクトの操作方法から、複雑な要望に対するカスタマイズの方法まで、システム導入のノウハウを共有しました。また日本とアメリカでは市場規模やお客様のニーズが異なるために、日本での顧客から得たインサイトを共有し、アメリカ市場向けに製品をどう調整するかについても議論しました。アメリカでも3rdパーティクッキー規制の影響もあり、個人データの取り扱いに高い関心があり、大規模な市場の顧客に向けてプロダクトを進化させるためのヒントを得たのは貴重な経験でした。\', \'–ZEALSはビジョンを「日本と世界をぶちあげる」と掲げています。仕事を通じて、このビジョンを体現しているというところは、どんなところだと思いますか\', \'日本と世界をぶち上げるうえで、1人では成しえないことを皆と力を合わせて成しえるということが大事かなと思うのです。言語や役割を超えて成し遂げることに全力を注いでいる点は体現しているポイントかなと思います。Zealsの開発チームには海外メンバーがいたり、USでも事業をしているのでUSのメンバーもいたりします。プロダクトの連携の上で、様々な方とやり取りをして物事を進めている点は体現しているところかなと思います。\', \'- 新卒でCD、そしてPMへ\\u3000ZEALSをキャリアの”正解”にしていく 2024/12/26 採用\', \'- 採用\', \'- 圧倒的なスピード感の中で成長を実感する\\u3000成果を着実に出すためのマインドと工夫 2024/12/25 採用\', \'- 採用\', \'- 営業からCDへ──自分なりの「理想のコミュニケーションデザイナー」を目指す 2024/12/23 採用\', \'- 採用\', \'2024/12/26\', \'- 採用\', \'2024/12/25\', \'- 採用\', \'2024/12/23\', \'- 採用\', \'- 新卒でCD、そしてPMへ\\u3000ZEALSをキャリアの”正解”にしていく 2024/12/26 採用\', \'- 採用\', \'- 圧倒的なスピード感の中で成長を実感する\\u3000成果を着実に出すためのマインドと工夫 2024/12/25 採用\', \'- 採用\', \'- 営業からCDへ──自分なりの「理想のコミュニケーションデザイナー」を目指す 2024/12/23 採用\', \'- 採用\', \'2024/12/26\', \'- 採用\', \'2024/12/25\', \'- 採用\', \'2024/12/23\', \'- 採用\', \'- 新卒採用 26卒本選考\', \'- 26卒本選考\', \'- 中途採用 ビジネス職採用 エンジニア職採用\', \'- ビジネス職採用\', \'- エンジニア職採用\', \'新卒採用\', \'- 26卒本選考\', \'26卒本選考\', \'中途採用\', \'- ビジネス職採用\', \'- エンジニア職採用\', \'ビジネス職採用\', \'エンジニア職採用\', \'- プロダクト ZEALS AI エージェント チャットコマース®︎「ジールス」 CTX Ads 接客DX for 自動車ディーラー\', \'- プロダクト\', \'- ZEALS AI エージェント\', \'- チャットコマース®︎「ジールス」\', \'- CTX Ads\', \'- 接客DX for 自動車ディーラー\', \'- コンテンツ ブログ 導入事例 用語集\', \'- コンテンツ\', \'- ブログ\', \'- 導入事例\', \'- 用語集\', \'- ニュース プレスリリース メディア掲載 お知らせ\', \'- ニュース\', \'- プレスリリース\', \'- メディア掲載\', \'- お知らせ\', \'- 会社概要 CEOメッセージ ビジョン & バリュー チーム 企業情報\', \'- 会社概要\', \'- CEOメッセージ\', \'- ビジョン & バリュー\', \'- チーム\', \'- 企業情報\', \'- 採用 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You will find detailed information about all cookies under each consent category below.\', \'The cookies that are categorized as ""Necessary"" are stored on your browser as they are essential for enabling the basic functionalities of the site. ... Show more\', \'Necessary cookies are required to enable the basic features of this site, such as providing secure log-in or adjusting your consent preferences. These cookies do not store any personally identifiable data.\', \'Functional cookies help perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collecting feedback, and other third-party features.\', \'Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. 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\'- 外的要因に左右されず、なにができるかを思考し、アクションにうつす行動力、そして何らかの結果を出す能力が求められる\', \'–現職ではAP（営業）として、チャットコマースを拡大させ市場を作ることに従事しています。入社前からZEALSとは接点があったのですか？\', \'もともと前職は広告代理店でセールスを担当していまして、その際にZEALSの商談をしたことがありました。チャットでのおもてなしのある会話を通じて意思決定をサポートするというサービス概要を聞いて、「おもしろいな」と直感で可能性を感じました。\', \'実際にクライアントに対してZEALSのサービスを提案したことがあったのですが、反応も上々でした。チャットコマースという、これまで「見る」が主体だった広告から、広告にチャットを挟むことで、よりお客さんとエンゲージメントできる、そういった新しい会話体験型の広告に可能性を感じたことを覚えてます。\', \'同時に、代理店としてさまざまな媒体を提案することにやりがいを感じつつも、「ZEALSのように、自社プロダクトだけを熱量をもってセールスしたい」という思いが沸きあがりました。そんな折に、半年くらい経ったタイミングでZEALSの求人情報をみて、この熱意に応えられる企業だと思い、入社しました。\', \'–ZEALSのプロダクトに強い思いを持って入社されました。これまでどのような業務を担当されたのですか？\', \'金融担当の新規APに配属となり、チャットコマース市場の拡大に務めています。実は、この配属には当初驚きました。これまでアパレルや有形商材、リテールメディアとかのキャリア歴が長かったので、てっきりコスメ業界やD2C業界担当だと思っていたのです。\', \'金融業界の知見はゼロだったので、この業界に知見のある先輩の社員に聞いたり、金融系の本を読み漁り、この業界の全容や作法などを学んでいきました。最初の頃は、とにかく知識を吸収することに注力しましたね。\', \'それと並行して、営業のロープレの練習を行いました。1人で声を出して練習するという感じです。こうした凡事徹底が奏功して、APクエスト（実務を想定したロールプレイを通じて、営業スキル、業界理解、プロダクト理解が基準を超えているかどうかを評価するプロセス）は最短で一発合格することができました。ここまでで1ヶ月が過ぎ去りました。\', \'2ヶ月目からは、先輩の社員の同席のもと、自分がメインスピーカーとなり商談をしていきました。ただ、提案はできるのですが先方からの質問にうまく返答できないのが、2ヶ月目の壁。自社プロダクトの理解を深めるためにキャッチアップの時間に費やすことが多かったです。3ヶ月目になると、完全一人立ちを目指し一人で商談をする機会が増えました。この頃から自分でリードを獲得して、自分で商談を進めるようなフェーズになりましたね。ちなみに、広告代理店出身だったこともあり、代理店と提案となったときは、そこまでコミュニケーションに困ることなく、スムーズに対応できたと振り返っています。\', \'こうしたスピード対応が評価されたのか、入社3ヶ月目になると新卒の育成担当にも任せてもらうようになりました。いきなり新卒育成になるとは思っていませんでしたが、人に教えることでことで、自分の理解を体系的に整理する機会ともなり、より深まったので良かったと思います。\', \'ここまで順応に対応できたかのような印象を受けるかもしれませんが、もちろん金融担当ならではの苦労もありました。特に提案からクロージングまでのリードタイムの長さです。「リスクがないか」、「メリットは何か」、「セキュリティ面は問題ないか」など、時間をかけて社内稟議を経て受注となるため、提案から意思決定まで3ヵ月〜半年はかかります。この苦労を乗り越えて、最初に受注に至った時は、嬉しかったなと当時を振り返ります。\', \'半年経った時には、新規APだけではなく、既存APも兼任しました。既存案件を担当することで、既存のお客さんならではの課題や導入を進めたことで新たに見えてきた要望を直接聞くことができ、さらに顧客理解を深めることに繋がりました。この頃から新規提案の幅がいっきに広がった気がします。\', \'こうして幅広い経験をした後に、入社9ヶ月目の下期からは新規セールスリーダーとなりチームでの達成に責任を持つことになりました。「ZEALSのマーケットポテンシャルがどのくらいあるか」、「現状どこまでシェアがとれているのか」を可視化し、それをもとに今攻めるべき業界や会社を決めて営業を行うーー。こういったデータドリブンに営業戦略を練ることで、チームとしても個人としても受注を拡大させていきました。そして目標達成がかかった期末ぎりぎりのタイミングで大手クレジットカード会社を受注することができたことはうれしかったですね。\', \'このように仕事に邁進する中で、1年半後には、保険業界および証券業界を中心に担当する局の局長に昇進しました。局長として、各案件をいかにグロースさせることができるか、どうやったら新規受注ができるかということをメンバーと一緒に考え、クライアントのもとに一緒に足を運び議論を交わしています。その甲斐あってZEALSへの期待値や関係値も高くなっていることを感じますし、売上も右肩あがりになっていますね。メンバーが本当に頼もしく、いつも助かっています。\', \'–チームとしても個人としても目標を達成されていますが、振り返るとZEALSで必要だと思うスキルはどのようなものでしょうか。\', \'まずは目標達成（数字）にコミットする熱量と行動力でしょうか。これが一番大事な気がします。スタートアップですし、そしてチャットコマースという新しい市場を醸成する中で、外的な要因などどうしようもできないことにぶち当たることも多々あります。そこでなにができるかを思考し、アクションにうつす行動力、そして何らかの結果を出す能力が求められるかと思います。\', \'また、営業とひとえにいっても、クライアントだけでなく、代理店などステークホルダーは多いです。各ステークホルダーごとに対応したコミュニケーション力は必要ですね。特に、私が所属するチームは、エンプラ企業に対応しており、役職ごとに異なるコミュニケーションが求められるかと思います。\', \'さらに言えば、自社のプロダクトを理解し、自信を持って人に伝えられることでしょうか。各業界の知識はあるに越したことはないですが、なくても入社後にしっかりと学ぶ意欲があれば大丈夫かなと思います。実際私も入社するまで全く金融業界に関わったことがなかったので、常に情報をキャッチアップする姿勢が重要かもしれません。\', \'–ZEALSはビジョンを「日本と世界をぶちあげる」と掲げています。仕事を通じて、このビジョンを体現しているというところは、どんなところだと思いますか\', \'私が入社した1年半前には、まだ導入が少なかった保険業界が、今では急速に拡大しています。特に、生命保険会社のように数が限られている中で、ここまで導入が進んだことは、多くのエンドユーザーに「おもてなし」を届ける一助になっていると感じています。\', \'ビジョンを実現させるためにも、ZEALSのバリュー（行動指針）にもある「From ZEAL: 熱量を持ってコミットすること」「Bet on Paradox: 当たり前を疑い、期待を超える動きをすること」「United Will: チームで成果を出すこと」を実践していくことが重要だと思っています。僕自身、これまでの社会人経験の中で、結果に徹底的にこだわり、妥協することなく、クライアントの期待をいい意味で裏切ることを常に意識してきました。\', \'私たちはまだスタートアップなので、変化が大きいものです。そんな環境を前向きに楽しめる人が求められているのではないでしょうか。\', \'- 新卒でCD、そしてPMへ\\u3000ZEALSをキャリアの”正解”にしていく 2024/12/26 採用\', \'- 採用\', \'- 圧倒的なスピード感の中で成長を実感する\\u3000成果を着実に出すためのマインドと工夫 2024/12/25 採用\', \'- 採用\', \'- 営業からCDへ──自分なりの「理想のコミュニケーションデザイナー」を目指す 2024/12/23 採用\', \'- 採用\', \'2024/12/26\', \'- 採用\', \'2024/12/25\', \'- 採用\', \'2024/12/23\', \'- 採用\', \'- 新卒でCD、そしてPMへ\\u3000ZEALSをキャリアの”正解”にしていく 2024/12/26 採用\', \'- 採用\', \'- 圧倒的なスピード感の中で成長を実感する\\u3000成果を着実に出すためのマインドと工夫 2024/12/25 採用\', \'- 採用\', \'- 営業からCDへ──自分なりの「理想のコミュニケーションデザイナー」を目指す 2024/12/23 採用\', \'- 採用\', \'2024/12/26\', \'- 採用\', \'2024/12/25\', \'- 採用\', \'2024/12/23\', \'- 採用\', \'- 新卒採用 26卒本選考\', \'- 26卒本選考\', \'- 中途採用 ビジネス職採用 エンジニア職採用\', \'- ビジネス職採用\', \'- エンジニア職採用\', \'新卒採用\', \'- 26卒本選考\', \'26卒本選考\', \'中途採用\', \'- ビジネス職採用\', \'- エンジニア職採用\', \'ビジネス職採用\', \'エンジニア職採用\', \'- プロダクト ZEALS AI エージェント チャットコマース®︎「ジールス」 CTX Ads 接客DX for 自動車ディーラー\', \'- プロダクト\', \'- ZEALS AI エージェント\', \'- チャットコマース®︎「ジールス」\', \'- CTX Ads\', \'- 接客DX for 自動車ディーラー\', \'- コンテンツ ブログ 導入事例 用語集\', \'- コンテンツ\', \'- ブログ\', \'- 導入事例\', \'- 用語集\', \'- ニュース プレスリリース メディア掲載 お知らせ\', \'- ニュース\', \'- プレスリリース\', \'- メディア掲載\', \'- お知らせ\', \'- 会社概要 CEOメッセージ ビジョン & バリュー チーム 企業情報\', \'- 会社概要\', \'- CEOメッセージ\', \'- ビジョン & バリュー\', \'- チーム\', \'- 企業情報\', \'- 採用 採用情報 ZEALERインタビュー テックブログ\', \'- 採用\', \'- 採用情報\', \'- ZEALERインタビュー\', \'- テックブログ\', \'- プロダクト\', \'- 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あだ名の由来：お笑いタレント「ヒロミ」の息子「小園凌央」に顔が似ていると言われ、親の名前をとって「ひろみ」\', \'- 目標達成に向けて常に自責思考で行動し続けたいと思い、ZEALSに入社を決意\', \'- 前職の成功体験に縛られずにキャッチアップすることの意義\', \'- 解決策をあきらめずに模索し続け、小さなバリューを積み重ねることが求められる\', \'–前職もベンチャー企業だったと伺いました。同じベンチャーであるZEALSを選んだ理由を教えてください。\', \'前職では、不動産開発や賃貸物件の経営代行を行うベンチャー企業で営業担当をしていました。新卒で入社後すぐに北海道へ転勤となり、全道約200棟の賃貸物件を運用、約100名のオーナー様との窓口を担っていました。現地の不動産管理会社様へ協力を仰ぎながら、入居者の募集や長期的に住んでもらうための取り組み、いわゆる不動産管理業務を一気通貫で担当しました。\', \'責任も大きく多岐にわたる業務に取り組む機会がありましたが、提案内容についてはある程度定型的な要素が多く、既存の課題に対して自社サービスを組み合わせて対応するケースが中心でした。もっと自分なりに考えを凝らし、相手の抱える課題に対して何ができるのか、何が最適なのかを考え提案したいという気持ちが強くなりました。\', \'そんな中ZEALSに出会いました。入社を決めた理由は大きく3つあります。\', \'1つ目は自社プロダクトを持ち、幅広い業界や課題に対して具体的な提案ができる環境が整っていると感じたからです。2つ目はそうした業務を通じて自分自身の力の幅が広がると感じたことが挙げられます。また、面接官の方々の人としての魅力が最後の決め手でしたね。自分なりの想いや考えを持って働くメンバーと切磋琢磨し、吸収と共有を重ねることで成長のスピードも加速すると考えていたため、ZEALSがその環境に適していると感じた瞬間に、入社を決めました。\', \'さらに、日々意識している行動指針として、「目標達成のために、今自分ができることは何かを考え行動したい」、「課題の特定から提案までを一気通貫で担い、最前線で活躍できる環境で働きたい」という想いを置いており、ZEALSの持つ自由で柔軟な環境に楽しさとやりがいを感じています。\', \'–非IT企業からAI企業であるZEALSに入社されました。戸惑いや不安などはありましたか？\', \'思い返せば、前職では相当ハードな働き方をしていました（笑）。いわゆる”ワークライフバランス”という面での不安は正直ありませんでしたね。スキル面では、「常にキャッチアップして、自分自身で考え行動していく力」が求められる環境に身を置き、そこに楽しさを感じていたため、幅広い未知な業務を任されることに対しても前向きに取り組めています。ZEALSは多様な業界のお客様にサービスを提供しているため、担当する業界やお客様への深い興味と関心・見解が求められると日々実感しています。\', \'そんな中で、スピード感を持って自走・成長するためには、「素直でいること」が大切だと考えています。業界未経験で入社する場合でも、前職の成功体験を再現しようと経験に基づいて行動することが多いですが、それが逆に成長の障壁になることがあると思っています。私のように畑違いの業界から参入する場合は、特にわからないことだらけです。情報のキャッチアップだけでなく、周囲の人からのフィードバックや業務に対するスタンスを最大限吸収するためにも、カラカラのスポンジである必要があります。変なプライドは捨て、「素直」でいることが根底には必要なのではないでしょうか。ZEALSは幅広い年代・経験を持つメンバーが最前線で活躍しているため、吸収の幅が広いところも働きがいを感じる理由の1つです。\', \'もう一つ大切なのは、「何事も自分なりの考え・意見を持つこと」です。業務を遂行していく中で、あらかじめ決まった正解はないと思っています。お客様の抱える課題・関わる人・状況はその時々で異なります。そのため、どんな時でも現状を正確に把握し、事実に対して自分なりの考えや意見を持つこと、この意識が自分の思考の幅を広げることに繋がります。\', \'自分自身で答えを導き出す方法を学び身につけることが、成長スピードを加速させることにつながったと思っています。\', \'–自分なりの工夫を上手く業務に活かされている印象です。ZEALSに入って1番成長できたと思う点を教えてください。\', \'固定概念に囚われない柔軟な対応力が養えたと思っています。商談の際には、事前に提案内容を固め準備はするものの、商談前に描いていた通りに進行できることはほとんどありません。ZEALSが提供するサービスは、お客様の抱える課題を解決するためのものであるため、まずはお客様のニーズを特定することが必要不可欠です。その特定に最も役立つのは、現場で働く皆様の考えや想いだと考えています。いかに心の内を明かしてもらえるか、実は気づけていなかった懸念や課題、より良い未来の発見に寄与できるか、そんな力が求められていると思います。\', \'商談の中で得られたものから臨機応変に共通のゴールをすり合わせ、やるべきことを明確にすることで次に繋げることを意識しています。商談の中での変化に対応できたと思えた瞬間が、1番達成感を感じられますね。\', \'–そのような取り組みが奏功したのか、順調に新しい顧客と関係を結び、成果を出されています。どのようなことを実行しましたか？\', \'まずは自分が担当するお客様の状況を徹底的に分析しました。具体的な課題に対して最適な施策を提示しバリューを感じていただくことが、お客様の納得度・満足度に繋がり、良好な関係を構築するための土台になると思っています。自分自身で考えることはもちろん、上長を含むチーム内でフラットにディスカッションを行うことで、より最適な解を導き出せると思います。\', \'また、「相手の立場に立って行動する」ことも大切にしています。社内外共に自分と関わる全ての人が気持ちよく仕事に取り組めるよう、常に相手の立場に立ったコミュニケーションを意識しています。最終的には、この人と仕事をしたい！と思ってもらえる、そんな存在になれたら嬉しいです（笑）。\', \'この些細な意識と行動の継続により、ステークホルダーとの関係性構築につながり、スピード感を持って結果を出すことにつながったのではと思っています。\', \'–ZEALSはビジョンを「日本と世界をぶちあげる」と掲げています。仕事を通じて、このビジョンを実現させるために、心掛けていることはありますか？\', \'移り変わるお客様の課題に対して、ZEALSを通して課題解決ができる部分を模索し、提案し続けることを心掛けています。\', \'私の担当する保険業界では、商品の特性や取り扱い情報の規制から、AIの活用やマーケティングフルファネルの取り組みはなかなか加速しづらいと感じています。\', \'そんな中でも、お客様の課題に寄り添った解決策をあきらめずに模索し続け、小さなバリューを積み重ねることが求められているのではないでしょうか。\', \'- 新卒でCD、そしてPMへ\\u3000ZEALSをキャリアの”正解”にしていく 2024/12/26 採用\', \'- 採用\', \'- 圧倒的なスピード感の中で成長を実感する\\u3000成果を着実に出すためのマインドと工夫 2024/12/25 採用\', \'- 採用\', \'- 営業からCDへ──自分なりの「理想のコミュニケーションデザイナー」を目指す 2024/12/23 採用\', \'- 採用\', \'2024/12/26\', \'- 採用\', \'2024/12/25\', \'- 採用\', \'2024/12/23\', \'- 採用\', \'- 新卒でCD、そしてPMへ\\u3000ZEALSをキャリアの”正解”にしていく 2024/12/26 採用\', \'- 採用\', \'- 圧倒的なスピード感の中で成長を実感する\\u3000成果を着実に出すためのマインドと工夫 2024/12/25 採用\', \'- 採用\', \'- 営業からCDへ──自分なりの「理想のコミュニケーションデザイナー」を目指す 2024/12/23 採用\', \'- 採用\', \'2024/12/26\', \'- 採用\', \'2024/12/25\', \'- 採用\', \'2024/12/23\', \'- 採用\', \'- 新卒採用 26卒本選考\', \'- 26卒本選考\', \'- 中途採用 ビジネス職採用 エンジニア職採用\', \'- ビジネス職採用\', \'- エンジニア職採用\', \'新卒採用\', \'- 26卒本選考\', \'26卒本選考\', \'中途採用\', \'- ビジネス職採用\', \'- エンジニア職採用\', \'ビジネス職採用\', \'エンジニア職採用\', \'- プロダクト ZEALS AI エージェント チャットコマース®︎「ジールス」 CTX Ads 接客DX for 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\'- まず挑戦してみること、数をこなすこと。経験を積むことで引き出しが増え、緊張感のある場面でも的確な判断ができる\', \'–前職は営業をされていたと聞きました。営業からコミュニケーション・デザイナー（以下、CD）という職種に挑戦されようと思ったのはなぜですか？\', \'前職では人材・広告企業で営業職を経験しました。恵まれた環境の中で、良い上司やクライアントに支えられ、営業スキルを磨くことができました。社会人のファーストキャリアとして、多くのことを身につけさせていただいたと思います。ただ、業務を通じて広告という商材について、一方向にしか訴求できないことにモヤモヤしていました。もっと新しい広告の形はないか、ユーザーに寄り添えるような広告はないかと思案している中で、ZEALSのチャットコマースというプロダクトに出会いました。チャットを通じてお客様の課題や悩み、ニーズといったインサイトを把握し、その情報を基に適切な提案を行い、成果に繋げる新しい仕組みに魅力を感じました。\', \'CDという職種に関しても、前職の営業経験、特にユーザーや顧客のニーズに応じた提案を行ってきた点が活かせると感じたこと、また業務の一環で行っていたライティングに面白さを見出したことから、CDに興味を持ちました。加えて、面接で接した先輩社員や役員が、いい意味で従来の会社員らしさにとらわれない方々で、『面白そうな会社だ』と感じたことが入社の決め手となりました。\', \'–チャットコマースの仕組みに魅力を感じて、CDとして入社されたのですね。前職の経験が活かせている部分はありますか？\', \'営業の経験が活かせた場面が多いですね。お客様との 定例ミーティングやキックオフミーティング でコミュニケーション施策をご提案する際は、営業経験があるからこそ、クライアントに対して物おじせず、的確に説明できていると感じます。特にクライアントの課題を深掘りしたりそれに合わせた抜本的な提案をする際は、アカウントプランナー（以下AP）の人と相談しながら進めますが、こういう時にもAPの動きを事前に知っているとよりスムーズに協力しながらできるので、役立っているのではないかと思います。\', \'余談ですが、どの営業の方も目標達成に対する意識はあると思います。CDにも数値目標はあります。その目標を達成する際にも、何かお客さんが納得できるような施策は打てないか、達成間近であってもラストスパートをかけて走りきることも大切だと考えています。そこも営業の経験が活かせていますね。チャットを通じて良い体験を届けるのを意識してエンドユーザーに向き合いつつも、あくまでもお金を頂いているクライアントであることも忘れない。中途であるからこそ、営業出身だからこその強みを活かしてバリューを出していくことを意識しています。\', \'–もともと営業だったことをフルに活かされているという印象ですね。\', \'入社当時に実現したいキャリアとして、営業出身ならではの強みを活かして「これまで意外とこういうタイプはいなかったよな」と思われるような人材になりたいと思っていました。営業からCDになるというのは少数派だと思うので、だからこそAPの方が求めることがわかる、というスタンスを持ちたかったのです。\', \'例えば、今お客さんとのやり取りが頻繁に起こっている時だからなるべくサポートに回ったほうがいいとか、CDとしてはこういうことをやったほうがAPは助かるんだろうななどを考えつつも、 「スピード感を持ったPDCAを回してほしい」「積極的な提案がほしい」といったお客様のニーズを察知して、APと連携して業務を進めることを意識しています。\', \'–逆に、ZEALSに入社されて、またCDという職種に就く上で、新しく習得しなければならなかったスキルはありましたか？またZEALSで活躍するために乗り換えた壁などがありましたら、教えてください。\', \'前の会社は大きな組織だったこともあり、自分で仕事をつくり上げていく、というよりは「決められた枠組みの中で成果を最大限出す」ということが求められていた印象でした。一方で 、ZEALSは既存のマニュアルやガイドラインにとらわれず、自ら主体的に仕事の進め方を構築していくことが求められる環境です。入社当初を振り返ると、保守的な部分があり、考え過ぎて行動が遅れることがあったと思います。ZEALSでは、日々目まぐるしく変化する環境にも慣れる必要があります。成果を出すことが大前提ですが、たとえ失敗しても、チャレンジしたことやその過程自体に価値を見出してもらえる社風が特徴的です。とにかく自分からチャレンジしてみる、手を挙げるという点は必要な姿勢ですね。チャンスは色々と転がっているので、自分から気づいて見つけていくことが大切だと思います。\', \'例を挙げると、ZEALSに入社して半年が経つ頃、大きなミッションを任されたことがありました。それまで担当していたのはプッシュコンテンツ（友だち追加済みのユーザーに向けた短めのコンテンツ作成）で、比較的範囲の限られた業務でしたが、入社半年後にはポップアップや診断コンテンツの企画・改修といった、より総合的で影響範囲の大きい運用改善を任されることになったのです。\', \'特に印象に残っているのは、「荒くてもいいからまずはアウトプットを出す」というスタンスが評価されたことです。中途入社という立場上、失敗を避けようと萎縮しがちでしたが、ZEALSでは失敗よりも挑戦と改善を重視する文化がありました。そのため、アウトプットに対して積極的にフィードバックをもらい、それを素直に受け止めながら改善を重ねることで、大きく成長することができました。\', \'ZEALSでは、単に指摘を受け入れるだけでなく、納得できない点は逆に意見を伝えることも求められます。このフィードバックカルチャーがあるおかげで、失敗を恐れずに挑戦し続けられる環境が整っています。入社半年で大きなミッションを任され、それをやり遂げる過程で得た経験は、私自身の成長にとって非常に貴重なものでした。\', \'–CDを3年以上されています。お客さんの要望など、外部環境に変化はありましたか\', \'競合が一気に増加したことで、競合とのパフォーマンスコンペに参加する機会も増えました。このような環境の中で、単なる「熱意」だけではなく、自分自身やチームとして進化を続ける必要性を強く感じています。「絶対に勝つ！」という思いを胸に、目標に向けて全力でコミットし続けました。\', \'特にコンペでは、勝つための施策だけでなく、得られた成功体験を日々のアクションプランに落とし込み、メンバーに共有することを重視しました。具体的には、APとの密な連携や、マネージャーを巻き込んだ提案、スピード感を持った施策の考案とPDCAの実施に取り組みました。この一連のプロセスを迅速かつ効率的に回していく中で、自社のナレッジを活用し、PDCAの量と速さを高めること、さらに質の高いクリエイティブを提供することが、競合に勝つための重要なポイントであると実感しました。\', \'挑戦し続けることで、経験が蓄積され、それが引き出しとなって緊張感のある場面でも的確な判断を下せるようになりました。その結果、APとの連携やチーム内での意思決定もスムーズに進められるようになり、成果を生み出す基盤が形成されました。\', \'–CDとして様々な経験をされました。今後どのようなキャリアを考えていますか？\', \'入社3年目からリーダーとしてチームを牽引する立場となり、メンバーの成長を支援することにやりがいを感じています。特に、インターンからスタートしたメンバーがスキルを習得し、役職が上がっていく姿を見ると、自分の役割の重要性を再認識します。\', \'私が考える理想のスキルセットは5角形に例えられます。1つ目はCDとしてのスキル、2つ目はマーケティング、3つ目はデザイン、4つ目はデータ分析、5つ目は営業で培った対人スキルです。この5つのスキルをバランスよく磨きながら、メンバーの成長を支援し、事業全体に貢献することが私の目指す姿です。スペシャリストというよりも、ジェネラリストとして幅広い分野で価値を提供できる存在へと進化していきたいと思っています。\', \'- 新卒でCD、そしてPMへ\\u3000ZEALSをキャリアの”正解”にしていく 2024/12/26 採用\', \'- 採用\', \'- 圧倒的なスピード感の中で成長を実感する\\u3000成果を着実に出すためのマインドと工夫 2024/12/25 採用\', \'- 採用\', \'- 「素直」でいることが成果につながる＿ZEALSで成長を加速させるマインドと工夫 2024/12/20 採用\', \'- 採用\', \'2024/12/26\', \'- 採用\', \'2024/12/25\', \'- 採用\', \'2024/12/20\', \'- 採用\', \'- 新卒でCD、そしてPMへ\\u3000ZEALSをキャリアの”正解”にしていく 2024/12/26 採用\', \'- 採用\', \'- 圧倒的なスピード感の中で成長を実感する\\u3000成果を着実に出すためのマインドと工夫 2024/12/25 採用\', \'- 採用\', \'- 「素直」でいることが成果につながる＿ZEALSで成長を加速させるマインドと工夫 2024/12/20 採用\', \'- 採用\', \'2024/12/26\', \'- 採用\', \'2024/12/25\', \'- 採用\', \'2024/12/20\', \'- 採用\', \'- 新卒採用 26卒本選考\', \'- 26卒本選考\', \'- 中途採用 ビジネス職採用 エンジニア職採用\', \'- ビジネス職採用\', \'- エンジニア職採用\', \'新卒採用\', \'- 26卒本選考\', \'26卒本選考\', \'中途採用\', \'- ビジネス職採用\', \'- エンジニア職採用\', \'ビジネス職採用\', \'エンジニア職採用\', \'- プロダクト ZEALS AI エージェント チャットコマース®︎「ジールス」 CTX Ads 接客DX for 自動車ディーラー\', \'- プロダクト\', \'- ZEALS AI エージェント\', \'- チャットコマース®︎「ジールス」\', \'- CTX Ads\', \'- 接客DX for 自動車ディーラー\', \'- コンテンツ ブログ 導入事例 用語集\', \'- コンテンツ\', \'- ブログ\', \'- 導入事例\', \'- 用語集\', \'- ニュース プレスリリース メディア掲載 お知らせ\', \'- ニュース\', \'- プレスリリース\', \'- メディア掲載\', \'- お知らせ\', 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エネルギッシュな環境で挑戦するためにZEALSに入社\', \'- 乗り越えるためには、わからないことを聞く\', \'- みんなができていないところで、自分ができることはないかを探していく\', \'–前職は非IT企業だったと聞きました。IT企業でもあるZEALSに転職しようと思ったのはなぜですか？\', \'前職はエネルギーメディア事業を展開する会社で営業に従事していました。そこで再生可能エネルギー業界のニュースや見込み顧客紹介サービスなど、多様な情報を発信するWebメディアも展開しており、そのメディアに出稿する広告の営業をしていました。\', \'ニッチな業界ではありながら、「集客したい」というお客様にとっては真っ先に候補に挙がる会社でした。数年働いた結果、一定の達成感を得ることができ、自分なりにやりきったと感じるようになりました。次は新しい視点や挑戦を通じてさらに成長したいと考え、転職を模索しました。\', \'前職もベンチャーでしたが、私が入社した時には30〜40代の社員が多く、落ち着いた雰囲気でした。そのため、次の職場ではよりエネルギッシュな環境で新しい可能性を追求したいと考えました。ZEALSの社長であるマサさんの記事を拝見し、自分の価値観や目指す方向性と合いそうだと感じ、興味を持ちました。\', \'さらに、前職でもメディア運営にあたり、SEO対策のためにキーワード選定を行ったり、BtoC向けのサービスも提供していたためマーケティングオートメーションツールの設計にも携わっていました。ZEALSのチャットコマースとそこまで遠くはない、経験が活かせる部分があったのも入社を後押ししました。あとは社長のマサさんと同じように、ドラえもん好きだったという共通点もありました（笑）\', \'–エネルギッシュなZEALSに入社してみて、前職との違いなどを感じましたか？\', \'実は前職も2014年に創立され、場所も五反田（ZEALSも以前は五反田にオフィスを構える）ということで、ZEALSと似ている部分がありました。しかし、特に印象的だったのはスピード感の違いです。ZEALSでは、IT業界や広告業界の特性も影響してか、外部環境に応じてプロダクトやソリューションの開発が非常に速いペースで進められています。その変化の速さに対応するため、現状の打ち手も頻繁に見直されており、経営陣が求めるスピード感は格別だと感じました。\', \'こうしたスピード感のある環境で働くことは、長い人生の中で重要な経験になると思っています。なぜなら、迅速な意思決定や変化への柔軟な対応力が求められる中で、自分自身のスキルや考え方をアップデートする機会が得られるからです。この環境では、現状に満足せず、常に進化し続けるマインドセットが自然と身につきます。\', \'この急変する環境に対応するため、私が大切にしたのは「一次情報を取りに行く」という姿勢です。ZEALS社内には、アドテクやIT業界、広告業界の知見に長けた社員が多く在籍しています。積極的に質問し、製品のアピールポイントやプロダクトの仕組みといった基本的な部分から、お客様にどう伝えれば納得してもらいやすいかという実践的な内容まで学びました。わからないことを率直に聞き、実際に行動することで自分の知識やスキルを広げていきました。\', \'特に印象的だったのは、周囲の社員が非常に親切だったことです。部署を問わず、同じゴールを目指しているという意識があるからこそ、皆さんが快く教えてくれるのだと思います。この環境に身を置けたことで、自分自身の成長を感じるとともに、ZEALSのスピード感とチームの温かさの両方を強く実感しています。\', \'ZEALSでは、スピード感が速い分、挑戦の機会が豊富にあります。未経験の領域やこれまで担当したことがない分野にも挑戦できる環境が整っており、私はそれを成長のチャンスと捉えて取り組んできました。その際、周囲のメンバーが積極的にアイデアを出してくれるだけでなく、スピード感とは裏腹にチームが一体となってサポートしてくれる雰囲気があります。この組織文化は、ZEALSの大きな魅力だと感じています。\', \'ZEALSのもう一つの特徴は「巻き込み力」の強さです。他の会社に比べて、物事を進める際のアグレッシブさや環境の変化のスピードが際立っています。例えば、新しいプロジェクトに取り組む際には、「これをやろう」とすでに具体的なアクションプランが用意されており、迷う暇もなく周囲を巻き込みながらスピーディーに動き出します。私もその流れの中で自然と巻き込まれ、積極的に行動することが求められました。\', \'このような環境では、固定観念やバイアスを持たず、まずは「やってみる」という姿勢が求められます。この経験を通じて、自分自身も柔軟に考え、迅速に行動する力を鍛えることができたと思います。ZEALSのスピード感と巻き込み力、そしてチームの一体感が相まって、挑戦し続けられる環境が整っていることが、ZEALSの大きな強みだと感じています。\', \'–ZEALSにスピード感をもって適用されたように見受けられます。仕事で成果を出すために、習得したスキルなどはありましたか？\', \'異なるステークホルダーが持つ視点や価値観に応じて、言葉やメッセージを柔軟に調整することでしょうか。我々はコミュニケーションデザインの価値を重視していますが、なかなか定義しづらい部分だと思います。そもそもマーケティングという言葉一つとっても、哲学的に語る人や広告戦略、コンバージョン重視の人もいます。点で話す人、面で話す人がいるので、それぞれに沿ったコミュニケーションを考える必要がありました。正直ここに関しては、調べても解決できないことなので、知らないふりをして一人ひとりのお客さんに直接会話していくことで、目線を合わせていきましたね。\', \'また、営業において全てを理解し、丁寧に説明することがイコール成果につながるわけではありません。チャットコマースの場合も、仕組みをすべて伝えるだけではお客様の満足や導入の意思決定には至りませんでした。重要なのは、お客様が「これなら成果が出せる」と納得し、腹落ちした上で導入に踏み切れるポイントを見つけ出すことです。\', \'私自身、このプロセスを通じて気づいたのは、「お客様にとっての成功」を具体的に描くことが鍵であるということです。ただ製品の機能を説明するだけではなく、チャットコマースを導入することでどのように成果が生まれるのか、お客様にとっての課題がどのように解決されるのかを具体的に示すよう心がけました。その結果、お客様が納得して導入を決め、実際に成果を上げたときには大きな達成感を得ることができました。\', \'このプロセスは、ZEALSのVISIONである「人手不足の日本を救い、世界におもてなしを届ける」という目標と深くつながっていると思います。私にとっての成果とは、お客様がチャットコマースの導入によって具体的な成果を実感し、そのプロセスにおいて「おもてなし」の精神を伝えることです。それが、ZEALSの使命を体現する一歩であり、日々の業務で大切にしているポイントです。\', \'–着実に成果を出すために努力をされた印象を受けました。どのような点を工夫されましたか？\', \'入社後１〜２年目は新規AP（営業）を担当し、2年目の後半から既存の案件も担当するようになりました。私の所属する企業ではエンタープライズ企業を対象としているので、受注までの期間が比較的長いと思います。\', \'成果を出すために行ったのは、APとして基本的な活動を丁寧に実行しつつ、人的リソースの不足によって十分に手を回せていない部分にも注力することでした。\', \'具体的には、定期的にコミュニケーションをとり、量を増やすことでお客様との関係性を深めたり、製品の細かなアップデートがあったタイミングでその効果を丁寧に伝えるなど、APとして「当たり前」とされる活動を徹底しました。\', \'加えて、一度商談を行ったものの、なんらかの理由で受注に至らなかったお客様にもアプローチしました。我々のリソース不足から対応しきれなかったお客様に向け、売上規模や接触履歴などをもとに優先順位をつけて改善活動を行いました。これらの取り組みは、一般的に「掘り起こし」に近い部分ですが、細かな実行と工夫を重ねることで成果につながったと思います。\', \'結果的に、「みんなができていないところ」で自分が貢献できる余地を見つけ、そこに注力することで、徐々にチャットコマースに興味を持つお客様が増えていきました。\', \'–ZEALSはビジョンを「日本と世界をぶちあげる」と掲げています。仕事を通じて、このビジョンを体現しているというところは、どんなところだと思いますか\', \'2年前の入社当時と比べ、教育業界でのチャットコマース導入は大きく拡大しています。従来のオフライン施策に加え、デジタルマーケティングの最適化が求められる中で、チャットコマースの活用が教育業界において「当たり前」になりつつあると感じています。\', \'チャットコマースは、チャット上で一人ひとりのニーズをヒアリングし、パーソナライズされたオファーを提案することで、デジタル上でもお客様に心のこもった体験を提供しています。この「おもてなし」の価値を具体化してきたことこそ、ジールスのビジョンである「日本と世界をぶち上げる」、つまり「意志を持った人を増やし、人手不足の日本を救い、世界におもてなしを届ける」ことを体現していると強く感じています。\', \'さらに、ジールスでは、日本で培った「おもてなし」の新たな形を世界に届けるため、日本発プロダクトのアメリカ展開をスタートしています。国内で築き上げた新たな「当たり前」（=「おもてなし」）を世界に広げる機会も着実に増えており、私自身、この流れにしっかりと貢献し、さらなる価値創出に挑戦していきたいと考えています。\', \'- 新卒でCD、そしてPMへ\\u3000ZEALSをキャリアの”正解”にしていく 2024/12/26 採用\', \'- 採用\', \'- 営業からCDへ──自分なりの「理想のコミュニケーションデザイナー」を目指す 2024/12/23 採用\', \'- 採用\', \'- 「素直」でいることが成果につながる＿ZEALSで成長を加速させるマインドと工夫 2024/12/20 採用\', \'- 採用\', \'2024/12/26\', \'- 採用\', \'2024/12/23\', \'- 採用\', \'2024/12/20\', \'- 採用\', \'- 新卒でCD、そしてPMへ\\u3000ZEALSをキャリアの”正解”にしていく 2024/12/26 採用\', \'- 採用\', \'- 営業からCDへ──自分なりの「理想のコミュニケーションデザイナー」を目指す 2024/12/23 採用\', \'- 採用\', \'- 「素直」でいることが成果につながる＿ZEALSで成長を加速させるマインドと工夫 2024/12/20 採用\', \'- 採用\', \'2024/12/26\', \'- 採用\', \'2024/12/23\', \'- 採用\', \'2024/12/20\', \'- 採用\', \'- 新卒採用 26卒本選考\', \'- 26卒本選考\', \'- 中途採用 ビジネス職採用 エンジニア職採用\', \'- ビジネス職採用\', \'- エンジニア職採用\', \'新卒採用\', \'- 26卒本選考\', \'26卒本選考\', \'中途採用\', \'- ビジネス職採用\', \'- エンジニア職採用\', \'ビジネス職採用\', \'エンジニア職採用\', \'- プロダクト ZEALS AI エージェント チャットコマース®︎「ジールス」 CTX Ads 接客DX for 自動車ディーラー\', \'- プロダクト\', \'- ZEALS AI エージェント\', \'- チャットコマース®︎「ジールス」\', \'- CTX Ads\', \'- 接客DX for 自動車ディーラー\', \'- コンテンツ ブログ 導入事例 用語集\', \'- コンテンツ\', \'- ブログ\', \'- 導入事例\', \'- 用語集\', \'- ニュース プレスリリース メディア掲載 お知らせ\', \'- ニュース\', \'- プレスリリース\', \'- メディア掲載\', \'- お知らせ\', \'- 会社概要 CEOメッセージ ビジョン & バリュー チーム 企業情報\', \'- 会社概要\', \'- CEOメッセージ\', \'- ビジョン & バリュー\', \'- チーム\', \'- 企業情報\', \'- 採用 採用情報 ZEALERインタビュー テックブログ\', \'- 採用\', \'- 採用情報\', \'- ZEALERインタビュー\', \'- テックブログ\', \'- プロダクト\', \'- ZEALS AI エージェント\', \'- チャットコマース®︎「ジールス」\', \'- CTX Ads\', \'- 接客DX for 自動車ディーラー\', \'- コンテンツ\', \'- ブログ\', 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\'-新卒でZEALSに入社されました。入社からコミュニケーションデザイナー（以下、CD）としての仕事を今振り返っていかがですか？\', \'海外大学に通っていたため、当初はコンサルや政府系の金融など、いわゆる王道みたいなところを考えていました。ZEALSに出会ったのは偶然です。会社説明会で代表のマサさんの話を聞いて、「面白い選択肢になりそう」だと感覚的に思いました。別の会社からも内定を頂戴し入社を迷いましたが、「ZEALSを正解にするキャリアの方が面白いんじゃないか」という考えに行き着きました。政府系金融機関やコンサルは世の中に多くの事例があるので、ZEALSというスタートアップを選んだことを正解にしていくキャリアを歩んでみたいと思うようになったのです。ビジネスへの貢献は発展途上ですが、とても楽しいです。（笑）\', \'入社後はCDに配属されました。CDの業務に必要なマーケティング、データ分析、コピーライティング、デザインディレクションの知識を勉強しつつ、業務に活かすことに取り組みましたね。困難なことだったのはタスク管理です。CDの仕事はクライアントによって求められていることがシナリオ作成なのか、プッシュ配信なのか違いますし、時期によっても違います。それに伴いタスクを分解すると、文章を作る、イメージを作る、データ分析をするなどで異なりますし、同じ業務を行う頻度もまちまちです。多様な業界の施策に携わる中で、どのクライアントのどの課題を解決するために、今の業務を行っているのかといった、業務を整理して進めるべきだと思いました。\', \'タスク管理のため、先輩のおすすめツールやアプリを使ってみたり、色々なやり方にトライ しました。全ての業務を細かく書き出すとか、 Notionに各クライアントごとのページを作り、タスク一覧を記入するなど、いろいろ試しました 。試行錯誤の末、Notionで大きなタスクを管理して、細かいタスクはGoogleカレンダーで15分単位に分けて管理するのが、現時点でのベストな方法になっています。\', \'-CDを経験されたのちに、現在はプロダクトマネージャー（以下、PM）のキャリアを歩まれていますね。その経緯を教えてください。\', \'CDとしてシナリオ作成、プッシュ配信など一通りの業務はさせていただきました。もちろんデータ分析などは、本業として活躍できるレベルではなく、網羅的に概要を学んだ程度です。\', \'そうしたタイミングで、チャットコマースの提案内容の拡大に伴って、ビジネスサイドの要望を開発サイドに届けることが必要になり、そのミーティングが頻繁に開かれることになりました。橋渡し的役割が必要になり、当時の上長がそのポジションを担い、私も参加することになりました。当初は勉強的な立ち位置だったのですが、次第にCDの経験を活かして、『こうなった方が便利』『こういう機能がほしい』と色々と意見を述べさせていただきました。こうした経験をするうちに、クライアントや社内からの要望を聞いてどのような機能がいいのか精査すること、ビジネスインパクトを算出すること、リソースを勘案しながら優先度を決めること、というPMの仕事をやってみたいと思いました。英語ができたことに加え、ビジネスサイド出身ということもあり、要望収集などビジネスと開発のブリッジングが比較的容易だったと思います。また、CDという現場を経験したからこそできる開発への助言、そしてクライアントの要望を考慮した機能提案といったステークホルダーとのコミュニケーションにおいて、一般的なPMとは違った貢献の仕方ができると確信しました。\', \'–新しいロールへの挑戦では、CDとはまた違う大変さもあると思います。CDとしての知見が活かせている部分、また逆に新しく習得しなければならなかったスキルなどはありますか\', \'システムへの理解が一番に挙げられます。ただ単にコーディングについて勉強するというよりも、システム構築の技術的視点、UX（ユーザー体験）のユーザー視点、経営的にインパクトがあるのかというビジネス視点の3つのバランスが必要だと思って、日々勉強しています。人の話し方/準備の仕方を聞く、見る、真似るを全て行っています。先輩にズカズカと突撃して聞いたこともありました（笑）。正直なところまだ乗り越えられているとは思っていませんが、社内ドキュメントをまとめるなど、貢献できるところを見つけて行うようにしています。\', \'ステークホルダーごとのコミュニケーションでは、それぞれの理解度に合わせることが重要です。その点で日々奮闘しています。エンジニアは複雑なアーキテクチャでも理解できますが、セールスなどビジネスサイドに伝えるときはそれを導入の複雑さや取得するデータが何であるかなど彼らが必要な部分だけに絞って伝える必要があります。クライアントの場合には、その機能の導入前後で何が良くなるのかを簡潔に伝えた方がいいですし、このあたりの解像度を上げる必要がありました。ここの匙加減については場数を踏むことが大切だと感じており、まずは目の前にあることに最大限向き合うしかないかなと今は思っています。\', \'やはりPMの面白さはプロダクトの意思決定に携わることですね。もちろんビジネスサイドと開発側の板挟みになることはあります。大変ですが、面白さでもあるので、あまり気にしないようにしています。余談ですが、個人的な仕事へのスタンスとして、「自己への過度な期待を持たない」ということを大切にしています。「自分だったらこれができる」と過度な期待を持つと、できなかった時に落ち込んだり、反省しすぎて次の一歩が遅くなると思っています。特に、新卒で入社した自分にとっては大切な考え方の一つになっています。新卒の場合、できないことは当たり前だと開き直って、その分、失敗を次に活かすことが重要だと考えています。ZEALSの特徴ですが、社内の皆さんは熱狂的に向き合ってくれて、強めのフィードバックをもらうこともあります（笑）。でもその後に弱気になって、コミュニケーションを取れなくなったりしていると、スピードも下がりますし指摘ももらえなくなってしまうのでもったいないです。なので、注意を受けた直後のコミュニケーションは、テンションを上げてニコニコしながら話しかけるようにしています。その結果、もう一度フィードバックがもらえます。そして意外とニコニコしているだけで良い関係が築けたりもします（たぶん笑）。これが会社のバリューであるBet On Paradoxの私なりの体現です。\', \'–ユニークなキャリアを歩まれています。今後目指していくキャリア像はありますか？\', \'PMについたのはつい数ヶ月前で、新しく入社したっていう気分でいます。一緒に働くメンバーも変わり、外国籍のエンジニアと働くことも多くなりました。まずはPMとして型をしっかり作っていく時期だと思います。具体的には、開発メンバーの経験豊富なスキルや手法を学び、自分のスキルセットに取り入れていきたいと思っています。どんなチーム体制、メンバーと働くにしても、少しでもチームと会社に貢献するということを忘れないようにしたいですね。特に開発メンバーは中途入社が多く、豊富な経験を持つ方が大半です。そういう意味では、彼らのやり方を真似ることからスタートして、その中で自分にはこれが合っているとか、もしかしたらこういうふうにやった方がいいみたいな礎ができるのかなと思っています。ビジネスサイド出身でバイリンガルだからこその貢献の仕方を模索していきたいと思います。\', \'- 圧倒的なスピード感の中で成長を実感する\\u3000成果を着実に出すためのマインドと工夫 2024/12/25 採用\', \'- 採用\', \'- 営業からCDへ──自分なりの「理想のコミュニケーションデザイナー」を目指す 2024/12/23 採用\', \'- 採用\', \'- 「素直」でいることが成果につながる＿ZEALSで成長を加速させるマインドと工夫 2024/12/20 採用\', \'- 採用\', \'2024/12/25\', \'- 採用\', \'2024/12/23\', \'- 採用\', \'2024/12/20\', \'- 採用\', \'- 圧倒的なスピード感の中で成長を実感する\\u3000成果を着実に出すためのマインドと工夫 2024/12/25 採用\', \'- 採用\', \'- 営業からCDへ──自分なりの「理想のコミュニケーションデザイナー」を目指す 2024/12/23 採用\', \'- 採用\', \'- 「素直」でいることが成果につながる＿ZEALSで成長を加速させるマインドと工夫 2024/12/20 採用\', \'- 採用\', \'2024/12/25\', \'- 採用\', \'2024/12/23\', \'- 採用\', \'2024/12/20\', \'- 採用\', \'- 新卒採用 26卒本選考\', \'- 26卒本選考\', 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